Graphic Packaging International, LLC азық-түлік, сусындар және басқа да тұтыну тауарларына арналған талшық негізіндегі қаптама әзірлейді. Компанияның өнімдер портфеліне қағаз стақандар, азық-түлік қораптары және сусындарға арналған контейнерлер кіреді, сондықтан ол өндіріс, азық-түлік пен сусындар және электрондық коммерцияның жеткізу тізбектері тоғысындағы маңызды орынға ие. Штаб-пәтері Джорджия штатының Атланта қаласында орналасқан Graphic Packaging әлем бойынша 130-дан астам нысанда жұмыс істейді және онда 25 000-ға жуық қызметкер бар. Компанияның қызметі сонымен қатар қоршаған ортаға жауапты қаптамаға, жұмыс орнындағы әртүрлілікке, тұрақты дамуға және қоғамдастыққа қатысуға баса мән береді. Компанияның мансапқа арналған сайтында ұйымдағы мүмкіндіктерді қарастыратын мамандарға арналған ақпарат ұсынылған.
Müşteri Temsilcisi II – Kalamazoo, Michigan (İş Yerinde)
Graphic Packaging International bünyesinde stratejik müşteri hesaplarını ve ambalaj tedarik zinciri siparişlerini yönetin; Kalamazoo’daki iş yerinde satış, lojistik, planlama, üretim ve taşıma ekiplerini koordine edin. Hizmet sorunlarını çözerek siparişlerin güvenilir ve zamanında teslim edilmesini destekleyin.
Açıklama
- Stratejik ve küresel müşteri hesaplarını yönetin
- Birden fazla hesaptaki siparişlerin sorunsuz ilerlemesini sağlamak için günlük taktik kararlar alın
- Kök nedenleri analiz edin ve proaktif sorun çözme yaklaşımıyla müşteri sorunlarını giderin
- Zamanında teslimatı ve doğru faturalandırmayı desteklemek için eğitim ve bilgi paylaşımına liderlik edin
- Siparişleri girmek, takip etmek ve çözümlemek için Panther sistemini kullanın
- Sipariş kayıtlarının kapanışa kadar doğruluğunu koruyun ve kapasite kullanımını raporlayın
- Uygun olmayan ürünlerin kullanımını iyileştirmek ve envanter israfını sınırlamak için tedarik planlamacılarıyla çalışın
- Verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırmak için sipariş miktarlarını ve sevkiyat yöntemlerini yönetin
- Satış, Lojistik, Planlama, Üretim, depolar, fabrikalar, makine çizelgeleme, tedarik ve taşıma planlama ekipleri ile diğer destek ekipleriyle koordinasyon sağlayın
- Proaktif iletişim ve duyarlı destek yoluyla müşteri ilişkilerini güçlendirin
- Toplantılara katılın, süreç iyileştirmelerini belirleyin, uzmanlığınızı paylaşın, yedek destek sağlayın ve ekip moralini destekleyin
Gereksinimler
- Tercihen üretim sektöründe müşteri hizmetleri, tedarik zinciri veya lojistik alanında 1–3 yıllık ilerleyen deneyim
- Karmaşık müşteri hizmetleri sorunlarını çözmek için departmanlar arası iş birliği yapabilme
- Sipariş yönetimi, takibi ve raporlaması için Panther veya benzer bir ERP sistemi deneyimi
- Kök neden analizi ve sürekli iyileştirme dâhil olmak üzere güçlü analitik ve sorun çözme becerileri
- Müşteri memnuniyeti ve verimliliğe odaklanan hızlı tempolu, yüksek hacimli operasyonlarda deneyim
- Stratejik uluslararası müşteri hesaplarını yönetme konusunda kanıtlanmış deneyim
- İhracat belgeleri, Incoterms ve ticaret uyumu hakkında çalışma bilgisi
- İşletme, tedarik zinciri yönetimi, lojistik veya ilgili bir alanda lisans derecesi tercih edilir; eşdeğer iş deneyimi değerlendirilebilir
- Talep ve tedarik planlaması, taşıma, depolama ve daha geniş tedarik zinciri operasyonları hakkında anlayış
- Güçlü iletişim, süreç iyileştirme, dayanıklılık, uyum sağlama, ayrıntılara dikkat, müşteri hizmetleri, çatışma yönetimi, önceliklendirme, inisiyatif, sorun çözme ve yazma becerileri
Yan Haklar
- Ücretlendirme ve yan haklar programları sektörde son derece rekabetçi olarak sunulmaktadır
- Engelli ve nitelikli adaylar için makul düzenlemeler sağlanmaktadır
- İşe alım ve istihdam süreçleri kapsayıcı ve engellerden arındırılmış olacak şekilde tasarlanmıştır