Wells Fargo — транснаціональна компанія, що надає фінансові послуги у сфері банківської справи та супутніх фінансових продуктів. У компанії є можливості для фахівців на початку кар’єри, досвідчених спеціалістів і керівників, а також приділяється увага співпраці, інноваціям та інклюзивній культурі робочого середовища. Компанія також наголошує на програмах розвитку, покликаних підтримувати кар’єрне зростання працівників у різних напрямах діяльності.
Директор з маркетингу зростання та цифрового залучення — Wells Fargo, Шарлотт
Керувати цифровим зростанням і залученням клієнтів для розрахункових продуктів споживчого банкінгу Wells Fargo. Визначати стратегію, узгоджувати дії керівників і забезпечувати прибуткове зростання клієнтської бази.
Опис
- Керувати стратегією маркетингу зростання для ключових розрахункових продуктів.
- Створювати й реалізовувати інтегровані програми для збільшення залучення клієнтів, поглиблення взаємодії та підвищення прибутковості.
- Об’єднувати команди навколо ціннісних пропозицій для клієнтів, позиціонування, пропозицій, клієнтського досвіду та маркетингових тактик.
- Керувати менеджерами програм, стратегами, фахівцями з каналів і експертами з оптимізації у сфері цифрового залучення.
- Використовувати щоденні аналітичні огляди для покращення бізнес-показників і клієнтського досвіду.
- Розвивати можливості власних і платних каналів, щоб збільшувати частку гаманця клієнта.
- Наставляти та розвивати учасників команди маркетингу зростання.
- Звітувати про результати CMO підрозділу CBL і керівникам найвищого рівня.
- Співпрацювати з командами продукту, аналітики, цифрових технологій, каналів, управління ризиками, юридичною та комплаєнс-функціями, креативу, філій, сегментної стратегії та іншими зацікавленими сторонами.
- Виявляти бізнес-можливості й цифрові рішення, здатні масштабувати залучення та підвищувати прибутковість.
- Контролювати розподіл маркетингового персоналу та фінансових ресурсів.
- Формувати спільний напрям для зацікавлених сторін і перетворювати стратегію на вимірювані результати.
- Створювати високоефективні команди з чіткою відповідальністю та культурою постійного вдосконалення.
- Стратегічно взаємодіяти з керівниками найвищого рівня, залишаючись залученим до розв’язання проблем і перевірки припущень.
- Підтримувати виявлення, моніторинг, управління, ескалацію та усунення ризиків, а також ухвалення обґрунтованих рішень щодо ризиків.
Вимоги
- Щонайменше 10 років досвіду в маркетингу, цифровому маркетингу, цифрових платформах або соціальних мережах чи еквівалентний досвід, набутий завдяки роботі, навчанню, військовій службі або освіті.
- Щонайменше 4 роки досвіду управління або керівництва.
- Досвід визначення маркетингової стратегії та досягнення результатів зростання у споживчому банкінгу, кредитуванні, платежах або іншій суворо регульованій галузі.
- Підтверджений досвід створення й удосконалення комплексних програм залучення та взаємодії клієнтів у цифрових і традиційних каналах.
- Здатність масштабувати можливості зростання, одночасно враховуючи клієнтський досвід, прибутковість, ризики та операційні потреби.
- Орієнтація на клієнта та глибоке розуміння поведінки споживачів.
- Досвід керування помітними загальнокорпоративними маркетинговими ініціативами з високою увагою керівників.
- Сильне аналітичне мислення та розуміння бізнесу.
- Здатність залучати, утримувати й розвивати різнопланових фахівців.
- Сильні навички презентації для керівників найвищого рівня та C-suite.
- Здатність ефективно впливати на рішення у складній матричній організації.
- Досвід керування кросфункціональними командами та внутрішніми або зовнішніми агентствами-партнерами.
- Здатність ефективно працювати в динамічному середовищі.
- Готовність і можливість подорожувати до 10% робочого часу.
- Здатність дотримуватися політик і процедур Wells Fargo щодо ризиків, комплаєнсу та суміжних напрямів.
Переваги
- Медичне страхування.
- План 401(k).
- Оплачувана відпустка.
- Страхування на випадок непрацездатності.
- Страхування життя, від критичних захворювань і від нещасних випадків.
- Відпустка для догляду за дитиною.
- Оплачувана відпустка для догляду за близькими у критичних ситуаціях.
- Знижки та програми заощаджень.
- Компенсація витрат на дорогу.
- Відшкодування витрат на навчання.
- Стипендії для дітей працівників.
- Відшкодування витрат на усиновлення.
- Можливість отримання стимулювальних виплат.