Wells Fargo to międzynarodowa firma świadcząca usługi finansowe, działająca w obszarze bankowości i powiązanych produktów finansowych. W procesach rekrutacyjnych uwzględnia możliwości dla osób rozpoczynających karierę, doświadczonych specjalistów i liderów, kładąc nacisk na współpracę, innowacyjność oraz inkluzywną kulturę pracy. Firma podkreśla również znaczenie programów rozwojowych wspierających rozwój kariery wśród pracowników z różnych obszarów działalności.
Dyrektor ds. marketingu wzrostu i pozyskiwania cyfrowego — Wells Fargo, Charlotte
Kierowanie rozwojem cyfrowym i pozyskiwaniem klientów dla produktów rachunków bieżących w bankowości konsumenckiej Wells Fargo. Ustalanie strategii, uzgadnianie działań kadry kierowniczej i zapewnianie rentownego wzrostu liczby klientów.
Opis
- Kierowanie strategią marketingu wzrostu dla kluczowych produktów rachunków bieżących.
- Tworzenie i realizowanie zintegrowanych programów zwiększających pozyskiwanie klientów, pogłębiających zaangażowanie i poprawiających rentowność.
- Uzgadnianie działań zespołów wokół propozycji wartości dla klientów, pozycjonowania, ofert, doświadczeń i taktyk marketingowych.
- Kierowanie menedżerami programów, strategami, specjalistami ds. kanałów i ekspertami ds. optymalizacji w obszarze pozyskiwania cyfrowego.
- Wykorzystywanie codziennych przeglądów analitycznych do poprawy wyników biznesowych i doświadczeń klientów.
- Rozwijanie możliwości kanałów własnych i płatnych w celu zwiększania udziału w portfelu klienta.
- Mentoring i rozwój członków zespołu marketingu wzrostu.
- Raportowanie wyników CMO jednostki CBL i kadrze kierowniczej najwyższego szczebla.
- Współpraca z zespołami ds. produktu, analityki, technologii cyfrowych, kanałów, ryzyka, prawa, zgodności, kreacji, oddziałów, strategii segmentów oraz z innymi interesariuszami.
- Wyszukiwanie możliwości biznesowych i rozwiązań cyfrowych, które można skalować, aby zwiększać pozyskiwanie klientów i rentowność.
- Nadzorowanie alokacji personelu marketingowego i zasobów finansowych.
- Wyznaczanie wspólnego kierunku dla interesariuszy i przekładanie strategii na mierzalne wyniki.
- Budowanie wysokowydajnych zespołów z jasno określoną odpowiedzialnością i kulturą ciągłego doskonalenia.
- Strategiczna współpraca z kadrą kierowniczą najwyższego szczebla przy jednoczesnym praktycznym zaangażowaniu w rozwiązywanie problemów i kwestionowanie założeń.
- Wspieranie identyfikacji, monitorowania, zarządzania, eskalacji i usuwania ryzyka oraz podejmowania trafnych decyzji dotyczących ryzyka.
Wymagania
- Co najmniej 10 lat doświadczenia w marketingu, marketingu cyfrowym, platformach cyfrowych lub mediach społecznościowych albo równoważne doświadczenie zdobyte w pracy, podczas szkoleń, służby wojskowej lub edukacji.
- Co najmniej 4 lata doświadczenia w zarządzaniu lub kierowaniu zespołem.
- Doświadczenie w tworzeniu strategii marketingowej i osiąganiu wyników wzrostu w bankowości konsumenckiej, kredytach, płatnościach lub innej ściśle regulowanej branży.
- Udokumentowane doświadczenie w tworzeniu i doskonaleniu kompleksowych programów pozyskiwania i angażowania klientów w kanałach cyfrowych i tradycyjnych.
- Umiejętność skalowania możliwości wzrostu przy równoważeniu doświadczeń klientów, rentowności, ryzyka i potrzeb operacyjnych.
- Orientacja na klienta i dobra znajomość zachowań konsumentów.
- Doświadczenie w prowadzeniu znaczących ogólnofirmowych inicjatyw marketingowych o dużej widoczności wśród kadry kierowniczej.
- Silny osąd analityczny i rozumienie biznesu.
- Umiejętność pozyskiwania, zatrzymywania i rozwijania zróżnicowanych talentów.
- Bardzo dobre umiejętności prezentacyjne w kontaktach z kadrą kierowniczą najwyższego szczebla i C-suite.
- Umiejętność skutecznego wywierania wpływu w silnie macierzowej organizacji.
- Doświadczenie w kierowaniu zespołami międzyfunkcyjnymi oraz wewnętrznymi lub zewnętrznymi partnerami agencyjnymi.
- Umiejętność skutecznego działania w dynamicznym środowisku.
- Gotowość i możliwość podróżowania do 10% czasu pracy.
- Umiejętność przestrzegania zasad i procedur Wells Fargo dotyczących ryzyka, zgodności i powiązanych obszarów.
Benefity
- Świadczenia zdrowotne.
- Plan 401(k).
- Płatny czas wolny.
- Świadczenia z tytułu niepełnosprawności.
- Ubezpieczenie na życie, od poważnych zachorowań i od nieszczęśliwych wypadków.
- Urlop rodzicielski.
- Urlop na opiekę nad bliską osobą w krytycznej sytuacji.
- Zniżki i programy oszczędnościowe.
- Świadczenia komunikacyjne.
- Zwrot kosztów nauki.
- Stypendia dla dzieci pracowników.
- Zwrot kosztów adopcji.
- Możliwość otrzymania premii uznaniowych.