Wells Fargo
Wells Fargo
Wells Fargo er et multinasjonalt selskap innen finansielle tjenester, med virksomhet innen banktjenester og relaterte finansielle produkter. Selskapets rekruttering omfatter muligheter for personer tidlig i karrieren, erfarne spesialister og ledere, med vekt på samarbeid, innovasjon og en inkluderende arbeidsplasskultur. Selskapet fremhever også utviklingsprogrammer som er utformet for å støtte karriereutvikling på tvers av den brede arbeidsstyrken.

Direktør for vekstmarkedsføring og digital kundeanskaffelse – Wells Fargo, Charlotte

Led digital vekst og kundeanskaffelse for Wells Fargos brukskontoprodukter til privatkunder. Sett strategien, samkjør ledelsen og skap lønnsom kundevekst.

Beskrivelse

  • Lede strategien for vekstmarkedsføring for viktige brukskontoprodukter.
  • Skape og gjennomføre integrerte programmer som øker kundeanskaffelsen, styrker engasjementet og forbedrer lønnsomheten.
  • Samkjøre team rundt kundeverditilbud, posisjonering, tilbud, kundeopplevelser og markedsføringstiltak.
  • Lede programledere, strateger, kanalspecialister og optimaliseringseksperter innen digital kundeanskaffelse.
  • Bruke daglige analysegjennomganger for å forbedre forretningsresultater og kundeopplevelser.
  • Bygge ut kapasiteten i egne og betalte kanaler for å øke andelen av kundens totale forretning.
  • Veilede og utvikle medlemmer av vekstmarkedsføringsteamet.
  • Rapportere resultater til CBLs markedsdirektør og toppledelsen.
  • Samarbeide med interessenter innen produkt, analyse, digital utvikling, kanaler, risiko, juridiske forhold, etterlevelse, kreativt arbeid, filialer, segmentstrategi og andre områder.
  • Identifisere forretningsmuligheter og digitale kapabiliteter som kan skalere kundeanskaffelsen og forbedre lønnsomheten.
  • Ha ansvar for fordelingen av markedsføringspersonell og økonomiske ressurser.
  • Skape felles retning blant interessenter og omsette strategien til målbare resultater.
  • Bygge team med høy ytelse, tydelig ansvar og en kultur for kontinuerlig forbedring.
  • Arbeide strategisk med seniorledere samtidig som du er tett på problemløsningen og utfordrer antakelser.
  • Støtte identifisering, overvåking, styring, eskalering, utbedring og gode risikobeslutninger.

Krav

  • Minst 10 års erfaring innen markedsføring, digital markedsføring, digitale plattformer eller sosiale medier, eller tilsvarende erfaring oppnådd gjennom arbeid, opplæring, militærtjeneste eller utdanning.
  • Minst 4 års erfaring med personal- eller lederansvar.
  • Erfaring med å eie markedsføringsstrategi og vekstresultater innen privatkundebank, utlån, betalinger eller en annen sterkt regulert bransje.
  • Dokumenterte resultater med å bygge og forbedre helhetlige programmer for kundeanskaffelse og engasjement på tvers av digitale og tradisjonelle kanaler.
  • Evne til å skalere vekstmuligheter samtidig som kundeopplevelse, lønnsomhet, risiko og operative behov balanseres.
  • Kundefokusert tilnærming med sterk forståelse av forbrukeratferd.
  • Erfaring med å lede fremtredende markedsføringsinitiativer på tvers av virksomheten med stor synlighet hos ledelsen.
  • Sterk analytisk dømmekraft og forretningsforståelse.
  • Evne til å tiltrekke, beholde og utvikle medarbeidere med ulik bakgrunn.
  • Gode presentasjonsevner overfor seniorledere og toppledelsen.
  • Evne til å påvirke effektivt i en sterkt matriseorganisert virksomhet.
  • Erfaring med å lede tverrfunksjonelle team og interne eller eksterne byråpartnere.
  • Evne til å prestere effektivt i et høyt tempo.
  • Villighet og evne til å reise opptil 10 % av tiden.
  • Evne til å følge Wells Fargos retningslinjer og prosedyrer for risiko, etterlevelse og relaterte områder.

Fordeler

  • Helseforsikring og andre helseordninger.
  • 401(k)-ordning.
  • Betalt fritid.
  • Uføreytelser.
  • Livsforsikring samt forsikring mot kritisk sykdom og ulykke.
  • Foreldrepermisjon.
  • Permisjon for kritisk omsorg.
  • Rabatter og besparelser.
  • Pendlerytelser.
  • Refusjon av utdanningskostnader.
  • Stipender for forsørgede barn.
  • Refusjon av adopsjonskostnader.
  • Mulighet for insentivbasert godtgjørelse.