Wells Fargo es una empresa multinacional de servicios financieros que opera en el sector bancario y ofrece productos financieros relacionados. Sus oportunidades laborales incluyen puestos para profesionales que comienzan su carrera, especialistas con experiencia y líderes, con énfasis en la colaboración, la innovación y una cultura laboral inclusiva. La empresa también destaca programas de desarrollo diseñados para apoyar la progresión profesional de su amplia plantilla.
Director de Marketing de Crecimiento y Adquisiciones Digitales – Wells Fargo, Charlotte
Lidera el crecimiento digital y la adquisición de clientes para los productos de cuentas corrientes de la banca minorista de Wells Fargo. Define la estrategia, alinea a los equipos directivos e impulsa un crecimiento rentable de clientes.
Descripción
- Liderar la estrategia de marketing de crecimiento para productos clave de cuentas corrientes.
- Crear y ejecutar programas integrados que impulsen la adquisición, profundicen la interacción y mejoren la rentabilidad.
- Alinear a los equipos en torno a las propuestas de valor para el cliente, el posicionamiento, las ofertas, las experiencias y las tácticas de marketing.
- Dirigir a gerentes de programas, estrategas, especialistas de canales y expertos en optimización dentro de la adquisición digital.
- Utilizar revisiones diarias de análisis para mejorar el rendimiento del negocio y las experiencias de los clientes.
- Ampliar las capacidades de canales propios y de pago para aumentar la participación en la cartera de clientes.
- Orientar y desarrollar a los miembros del equipo de Marketing de Crecimiento.
- Informar sobre el rendimiento al CMO de CBL y a los ejecutivos de la alta dirección.
- Colaborar con los equipos de producto, análisis, digital, canales, riesgos, asuntos legales, cumplimiento, creatividad, sucursales, estrategia de segmentos y otras partes interesadas.
- Identificar oportunidades de negocio y capacidades digitales que permitan escalar la adquisición y mejorar la rentabilidad.
- Supervisar la asignación del personal de marketing y de los recursos financieros.
- Crear una dirección compartida entre las partes interesadas y convertir la estrategia en resultados medibles.
- Formar equipos de alto rendimiento con responsabilidades claras y una cultura de mejora continua.
- Trabajar estratégicamente con altos ejecutivos sin perder la participación directa en la resolución de problemas ni el cuestionamiento de supuestos.
- Apoyar la identificación, supervisión, gobernanza, escalamiento, remediación y toma de decisiones sólidas en materia de riesgos.
Requisitos
- Al menos 10 años de experiencia en marketing, marketing digital, plataformas digitales o redes sociales, o experiencia equivalente adquirida mediante trabajo, capacitación, servicio militar o educación.
- Al menos 4 años de experiencia en gestión o liderazgo.
- Experiencia como responsable de la estrategia de marketing y de los resultados de crecimiento en banca minorista, préstamos, pagos u otro sector altamente regulado.
- Trayectoria en la creación y mejora de programas integrales de adquisición e interacción en canales digitales y tradicionales.
- Capacidad para escalar oportunidades de crecimiento equilibrando la experiencia del cliente, la rentabilidad, los riesgos y las necesidades operativas.
- Orientación al cliente y sólido conocimiento del comportamiento del consumidor.
- Experiencia liderando iniciativas de marketing relevantes para toda la empresa y con gran visibilidad ante la dirección.
- Sólido criterio analítico y comprensión del negocio.
- Capacidad para atraer, retener y desarrollar talento diverso.
- Excelentes habilidades de presentación ante altos ejecutivos y miembros de la alta dirección.
- Capacidad para influir eficazmente en una organización altamente matricial.
- Experiencia liderando equipos multifuncionales y socios de agencias internas o externas.
- Capacidad para desempeñarse eficazmente en un entorno dinámico.
- Disponibilidad y capacidad para viajar hasta el 10 % del tiempo.
- Capacidad para cumplir las políticas y procedimientos de Wells Fargo relacionados con riesgos, cumplimiento y otras áreas.
Beneficios
- Prestaciones de salud.
- Plan 401(k).
- Tiempo libre remunerado.
- Prestaciones por discapacidad.
- Seguro de vida, enfermedad grave y accidentes.
- Licencia parental.
- Licencia para cuidados críticos.
- Descuentos y ahorros.
- Prestaciones de transporte.
- Reembolso de matrícula.
- Becas para hijos dependientes.
- Reembolso por adopción.
- Posibles oportunidades de incentivos.