Η Wells Fargo είναι μια πολυεθνική εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται στον τραπεζικό τομέα και σε συναφή χρηματοοικονομικά προϊόντα. Το τοπίο προσλήψεών της περιλαμβάνει ευκαιρίες για επαγγελματίες στην αρχή της σταδιοδρομίας τους, έμπειρους ειδικούς και ηγετικά στελέχη, με έμφαση στη συνεργασία, την καινοτομία και μια συμπεριληπτική εργασιακή κουλτούρα. Η εταιρεία αναδεικνύει επίσης προγράμματα ανάπτυξης που έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν την επαγγελματική εξέλιξη σε ολόκληρο το ευρύ εργατικό δυναμικό της.
Διευθυντής Μάρκετινγκ Ανάπτυξης και Ψηφιακών Αποκτήσεων – Wells Fargo, Σάρλοτ
Ηγείται της ψηφιακής ανάπτυξης και της απόκτησης πελατών για τα προϊόντα λογαριασμών όψεως της λιανικής τραπεζικής Wells Fargo. Καθορίζει τη στρατηγική, ευθυγραμμίζει τα στελέχη και προωθεί την κερδοφόρα ανάπτυξη πελατών.
Περιγραφή
- Ηγεσία της στρατηγικής μάρκετινγκ ανάπτυξης για βασικά προϊόντα λογαριασμών όψεως.
- Δημιουργία και υλοποίηση ολοκληρωμένων προγραμμάτων που αυξάνουν την απόκτηση, ενισχύουν την αλληλεπίδραση και βελτιώνουν την κερδοφορία.
- Ευθυγράμμιση των ομάδων γύρω από τις προτάσεις αξίας για τους πελάτες, την τοποθέτηση, τις προσφορές, τις εμπειρίες και τις τακτικές μάρκετινγκ.
- Διεύθυνση υπευθύνων προγραμμάτων, στρατηγικών, ειδικών καναλιών και ειδικών βελτιστοποίησης σε όλο το ψηφιακό acquisition.
- Χρήση καθημερινών ανασκοπήσεων αναλυτικών στοιχείων για τη βελτίωση της επιχειρηματικής απόδοσης και των εμπειριών των πελατών.
- Επέκταση των δυνατοτήτων ιδιόκτητων και επί πληρωμή καναλιών για την αύξηση του μεριδίου του πορτοφολιού.
- Καθοδήγηση και ανάπτυξη των μελών της ομάδας Μάρκετινγκ Ανάπτυξης.
- Αναφορά της απόδοσης στον CMO της CBL και σε στελέχη επιπέδου C-suite.
- Συνεργασία με ενδιαφερόμενα μέρη από το προϊόν, τα αναλυτικά στοιχεία, το ψηφιακό περιβάλλον, τα κανάλια, τους κινδύνους, τη νομική λειτουργία, τη συμμόρφωση, το δημιουργικό, τα υποκαταστήματα, τη στρατηγική τμημάτων και άλλους τομείς.
- Εντοπισμός επιχειρηματικών ευκαιριών και ψηφιακών δυνατοτήτων που μπορούν να κλιμακώσουν την απόκτηση και να βελτιώσουν την κερδοφορία.
- Επίβλεψη της κατανομής του προσωπικού μάρκετινγκ και των οικονομικών πόρων.
- Δημιουργία κοινής κατεύθυνσης μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών και μετατροπή της στρατηγικής σε μετρήσιμα αποτελέσματα.
- Δημιουργία ομάδων υψηλής απόδοσης με σαφή λογοδοσία και κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης.
- Στρατηγική συνεργασία με ανώτερα στελέχη, με παράλληλη πρακτική συμμετοχή στην επίλυση προβλημάτων και την αμφισβήτηση παραδοχών.
- Υποστήριξη του εντοπισμού, της παρακολούθησης, της διακυβέρνησης, της κλιμάκωσης, της αποκατάστασης κινδύνων και της λήψης ορθών αποφάσεων σχετικά με τους κινδύνους.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας στο μάρκετινγκ, το ψηφιακό μάρκετινγκ, τις ψηφιακές πλατφόρμες ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ή ισοδύναμη εμπειρία που αποκτήθηκε μέσω εργασίας, κατάρτισης, στρατιωτικής υπηρεσίας ή εκπαίδευσης.
- Τουλάχιστον 4 χρόνια εμπειρίας στη διοίκηση ή την ηγεσία.
- Εμπειρία κατοχής της στρατηγικής μάρκετινγκ και επίτευξης αποτελεσμάτων ανάπτυξης στη λιανική τραπεζική, τον δανεισμό, τις πληρωμές ή άλλον κλάδο με αυστηρή ρύθμιση.
- Αποδεδειγμένο ιστορικό δημιουργίας και βελτίωσης ολοκληρωμένων προγραμμάτων απόκτησης και αλληλεπίδρασης σε ψηφιακά και παραδοσιακά κανάλια.
- Ικανότητα κλιμάκωσης ευκαιριών ανάπτυξης με ισορροπία μεταξύ εμπειρίας πελάτη, κερδοφορίας, κινδύνου και λειτουργικών αναγκών.
- Πελατοκεντρική προσέγγιση με ισχυρή κατανόηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς.
- Εμπειρία στην ηγεσία σημαντικών πρωτοβουλιών μάρκετινγκ σε ολόκληρη την επιχείρηση, με σημαντική έκθεση σε ανώτερα στελέχη.
- Ισχυρή αναλυτική κρίση και επιχειρηματική κατανόηση.
- Ικανότητα προσέλκυσης, διατήρησης και ανάπτυξης ταλέντων με διαφορετικό υπόβαθρο.
- Ισχυρές δεξιότητες παρουσίασης σε ανώτερα στελέχη και ηγέτες C-suite.
- Ικανότητα αποτελεσματικής επιρροής σε οργανισμό με έντονα μήτρα δομή.
- Εμπειρία στην ηγεσία διαλειτουργικών ομάδων και εσωτερικών ή εξωτερικών συνεργατών από agencies.
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε περιβάλλον γρήγορων ρυθμών.
- Προθυμία και ικανότητα ταξιδιών έως και 10% του χρόνου.
- Ικανότητα τήρησης των πολιτικών και διαδικασιών της Wells Fargo για τον κίνδυνο, τη συμμόρφωση και συναφή θέματα.
Παροχές
- Παροχές υγείας.
- Πρόγραμμα 401(k).
- Άδεια μετ’ αποδοχών.
- Παροχές αναπηρίας.
- Ασφάλιση ζωής και ασφάλιση για σοβαρές ασθένειες και ατυχήματα.
- Γονική άδεια.
- Άδεια φροντίδας.
- Εκπτώσεις και προγράμματα εξοικονόμησης.
- Παροχές μετακίνησης.
- Επιστροφή διδάκτρων.
- Υποτροφίες για εξαρτώμενα παιδιά.
- Επιστροφή εξόδων υιοθεσίας.
- Πιθανές ευκαιρίες κινήτρων.