Nuvision Federal Credit Union, merkezi Güney Kaliforniya’da bulunan ve üye sahipliğinde faaliyet gösteren bir finans kuruluşudur. Bireylere ve işletmelere bireysel ve ticari bankacılık hizmetleri sunar. Hizmetleri arasında vadesiz ve tasarruf hesapları, IRA’lar, sertifikalar, kredi kartları, sigorta ve taşıt, konut, eğitim, kişisel ihtiyaçlar ile ticari faaliyetler için krediler yer alır. Üyeler ayrıca mobil para yatırma, Zelle ve yapay zekâ destekli telefon asistanı gibi dijital bankacılık özelliklerinin yanı sıra şube, ATM ve çevrim içi erişimden yararlanabilir. Kredi birliği, üyelerin mali durumlarını yönetmelerine yardımcı olmaya odaklanan finansal refah kaynakları da sunar.
Uzaktan Üye İletişim Merkezi Temsilcisi (Tam Zamanlı)
Alaska, Arizona, Nevada, Teksas ve Wyoming'deki Nuvision Federal Credit Union üyelerine uzaktan hizmet verin. Hesap işlemlerini ve destek taleplerini yönetin, işlemleri gerçekleştirin ve uygun ürünleri önerin.
Açıklama
- Telefon, e-posta, web, posta ve faks kanalları üzerinden üyelere destek sağlamak
- Para yatırma, para çekme, kredi ödemeleri ve diğer rutin üye işlemlerini gerçekleştirmek
- Hesap ayrıntılarını ve kredi veya banka kartı hareketlerini incelemek
- Üyelere temel çevrim içi bankacılık sorularında yardımcı olmak
- Belirlenen çapraz satış hedefleri doğrultusunda mevduat ve kredi ürünlerini desteklemek
- Atanan çalışma programlarına uymak ve üye hizmeti standartlarını korumak
- Üye ihtiyaçlarını görüşmek, çözümler önermek ve bekleyen işlemleri takip etmek
- Uygun finansal ürün ve hizmetleri önermek
- Yeni üyeler için tasarruf, çek, para piyasası, vakıf, sertifika ve IRA hesapları açmak
- Hesap formlarını ve sözleşmeleri hazırlamak ve tamamlamak
- Adres, ad, sahiplik, lehtar, hesap kapatma, vefat eden üye kayıtları ve noter hizmetleriyle ilgili güncellemeler yaparak hesapları yönetmek
- Şüpheli faaliyetleri veya olası dolandırıcılıkları fark etmek ve bildirmek
- Gerekli eğitimleri ve uyum kurslarını tamamlamak
- Gizli üye verilerini ve diğer hassas bilgileri korumak
- Sürekli iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunmak ve Kredi Birliğini profesyonel şekilde temsil etmek
- Verildiği şekilde diğer ilgili sorumlulukları yerine getirmek
Gereksinimler
- Perakende sektöründe en az bir yıllık deneyim ve hizmet ile satış hedeflerini karşılama veya aşma geçmişi
- Finansal ürün ve hizmetler hakkında temel bilgi
- Profesyonel sözlü iletişim becerisi ve telefon adabı
- Bilgisayarlar ile Microsoft Word, Outlook ve Excel kullanma becerisi
- Uzaktan imzalama deneyimi ve web kamerası kullanma ve çalıştırma becerisi
- Güçlü takip becerileri
- Üye ihtiyaçlarını anlama ve öngörme becerisiyle etkili dinleme ve kişilerarası iletişim becerileri
- E-posta dil bilgisi ve yazım kuralları da dahil olmak üzere güçlü yazılı iletişim becerisi
- Üye hizmeti ve organizasyon becerileri
- Diğer departmanlarla etkili şekilde iş birliği yapabilme ve ekip üyesi olarak katkıda bulunabilme
- Empatik ve ilgili bir yaklaşım ile Conversations that Matter aracılığıyla üyelere yardımcı olmaya yönelik gerçek ilgi
- Lise diploması veya dengi
Yan Haklar
- Uygun dış adaylara imza bonusu sunulabilir
- Sağlık sigortası
- Diş sigortası
- Görme sigortası
- Hayat sigortası
- Esnek Harcama Hesabı
- 401(k) eşleştirmesi
- Ücretli izin
- Eğitim sağlanır
- Öğrenim ücreti geri ödemesi