
Nuvision Federal Credit Union เป็นสถาบันการเงินที่สมาชิกเป็นเจ้าของ มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนียตอนใต้ ให้บริการธนาคารรายย่อยและธนาคารพาณิชย์แก่บุคคลทั่วไปและธุรกิจ ผลิตภัณฑ์และบริการครอบคลุมบัญชีกระแสรายวันและบัญชีออมทรัพย์ บัญชี IRA บัตรเงินฝาก บัตรเครดิต ประกันภัย รวมถึงสินเชื่อสำหรับยานพาหนะ บ้าน การศึกษา ความต้องการส่วนบุคคล และกิจกรรมทางธุรกิจ สมาชิกยังสามารถใช้บริการธนาคารดิจิทัล เช่น การฝากเงินผ่านมือถือ Zelle และผู้ช่วยทางโทรศัพท์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมทั้งเข้าถึงบริการผ่านสาขา ตู้เอทีเอ็ม และช่องทางออนไลน์ สหกรณ์เครดิตแห่งนี้ยังมีแหล่งข้อมูลด้านสุขภาวะทางการเงินที่มุ่งช่วยให้สมาชิกบริหารจัดการการเงินของตนเอง
เจ้าหน้าที่ศูนย์ติดต่อสมาชิกทางไกล (เต็มเวลา)
ให้บริการสมาชิก Nuvision Federal Credit Union จากระยะไกลในอะแลสกา แอริโซนา เนวาดา เท็กซัส และไวโอมิง ดูแลบริการบัญชี ธุรกรรม คำขอความช่วยเหลือ และแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
รายละเอียด
- ให้บริการและสนับสนุนสมาชิกผ่านโทรศัพท์ อีเมล เว็บไซต์ ไปรษณีย์ และแฟกซ์
- ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน ชำระเงินกู้ และธุรกรรมประจำอื่น ๆ ของสมาชิก
- ตรวจสอบรายละเอียดบัญชีและกิจกรรมของบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
- ช่วยตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับธนาคารออนไลน์แก่สมาชิก
- สนับสนุนผลิตภัณฑ์เงินฝากและสินเชื่อ พร้อมมุ่งสู่เป้าหมายการขายต่อยอดที่กำหนดไว้
- ปฏิบัติตามตารางเวลาที่ได้รับมอบหมายและรักษามาตรฐานการบริการสมาชิก
- พูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของสมาชิก เสนอแนวทางแก้ไข และติดตามธุรกรรมที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
- แนะนำผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่เหมาะสม
- เปิดบัญชีออมทรัพย์ บัญชีกระแสรายวัน บัญชีตลาดเงิน บัญชีทรัสต์ บัญชีใบรับรองเงินฝาก และบัญชี IRA ให้สมาชิกใหม่
- จัดเตรียมและดำเนินการแบบฟอร์มและข้อตกลงเกี่ยวกับบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์
- ดูแลบัญชีโดยอัปเดตที่อยู่ ชื่อ ผู้ถือกรรมสิทธิ์ ผู้รับผลประโยชน์ การปิดบัญชี บันทึกสมาชิกที่เสียชีวิต และบริการรับรองเอกสาร
- สังเกตและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น
- เข้ารับการฝึกอบรมและหลักสูตรด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่จำเป็นให้ครบถ้วน
- ปกป้องข้อมูลลับของสมาชิกและข้อมูลละเอียดอ่อนอื่น ๆ
- มีส่วนร่วมในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและเป็นตัวแทนของ Credit Union อย่างมืออาชีพ
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านงานค้าปลีกอย่างน้อยหนึ่งปี พร้อมผลงานที่บรรลุหรือสูงกว่าเป้าหมายด้านบริการและการขาย
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาอย่างมืออาชีพและมารยาทในการใช้โทรศัพท์
- ใช้คอมพิวเตอร์และ Microsoft Word, Outlook และ Excel ได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีประสบการณ์ในการลงนามเอกสารทางไกลและสามารถใช้และควบคุมเว็บแคมได้
- มีทักษะการติดตามงานที่ดี
- มีทักษะการฟังและมนุษยสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ สามารถเข้าใจและคาดการณ์ความต้องการของสมาชิกได้
- มีทักษะการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรที่ดี รวมถึงไวยากรณ์และการสะกดคำในอีเมล
- มีความสามารถด้านการบริการสมาชิกและการจัดระเบียบงาน
- สามารถประสานงานกับแผนกอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำงานร่วมกันเป็นทีม
- มีความเห็นอกเห็นใจ เอาใจใส่ และสนใจช่วยเหลือสมาชิกอย่างแท้จริงผ่าน Conversations that Matter
- สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
สวัสดิการ
- มีโบนัสลงนามสำหรับผู้สมัครจากภายนอกที่มีสิทธิ์
- ประกันสุขภาพ
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- ประกันชีวิต
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- สมทบเงินเข้าบัญชี 401(k)
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- มีการฝึกอบรมให้
- เบิกคืนค่าเล่าเรียน