Ang Nuvision Federal Credit Union ay isang institusyong pinansyal na pag-aari ng mga miyembro at nakabase sa Southern California, na naglilingkod sa mga indibidwal at negosyo sa pamamagitan ng mga serbisyong retail at komersyal na pagbabangko. Kabilang sa mga alok nito ang mga checking at savings account, IRA, certificate, credit card, insurance, at mga pautang para sa sasakyan, bahay, edukasyon, personal na pangangailangan, at mga gawaing pangkomersyo. Maaari ring gamitin ng mga miyembro ang mga digital banking feature tulad ng mobile deposit, Zelle, at isang AI-powered na phone assistant, bukod sa mga sangay, ATM, at online access. Nagbibigay rin ang credit union ng mga mapagkukunan para sa financial wellness upang matulungan ang mga miyembro na pamahalaan ang kanilang pananalapi.
Kinatawan ng Remote na Contact Center para sa Miyembro (Full-Time)
Maglingkod sa mga miyembro ng Nuvision Federal Credit Union nang remote sa Alaska, Arizona, Nevada, Texas, at Wyoming. Pangasiwaan ang mga serbisyo sa account, transaksyon, kahilingan sa suporta, at angkop na rekomendasyon sa produkto.
Paglalarawan
- Magbigay ng suporta sa mga miyembro sa pamamagitan ng telepono, email, web, koreo, at fax
- Magproseso ng mga deposito, withdrawal, bayad sa loan, at iba pang karaniwang transaksyon ng miyembro
- Suriin ang mga detalye ng account at aktibidad ng credit o debit card
- Tulungan ang mga miyembro sa mga pangunahing tanong tungkol sa online banking
- Suportahan ang mga produkto sa deposito at pagpapautang habang tinatarget ang mga itinakdang layunin sa cross-selling
- Sundin ang mga itinakdang iskedyul at panatilihin ang mga pamantayan sa serbisyo sa miyembro
- Talakayin ang mga pangangailangan ng miyembro, magmungkahi ng mga solusyon, at mag-follow up sa mga nakabinbing transaksyon
- Magrekomenda ng angkop na mga produktong pinansyal at serbisyo
- Magbukas ng savings, checking, money market, trust, certificate, at IRA account para sa mga bagong miyembro
- Maghanda at kumpletuhin ang mga form at kasunduan sa account
- Panatilihin ang mga account sa pamamagitan ng pag-update ng mga address, pangalan, pagmamay-ari, benepisyaryo, pagsasara, rekord ng namatay na miyembro, at mga serbisyong notaryo
- Makilala at iulat ang kahina-hinalang aktibidad o posibleng pandaraya
- Kumpletuhin ang kinakailangang pagsasanay at coursework sa pagsunod sa mga patakaran
- Protektahan ang kumpidensyal na datos ng miyembro at iba pang sensitibong impormasyon
- Makibahagi sa patuloy na pagpapahusay at kumatawan sa Credit Union nang propesyonal
- Pangasiwaan ang iba pang kaugnay na responsibilidad ayon sa itatalaga
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa isang taon ng karanasan sa retail na may rekord ng pagtupad o paglampas sa mga target sa serbisyo at benta
- Pangunahing kaalaman sa mga produktong pinansyal at serbisyo
- Propesyonal na komunikasyong pasalita at wastong asal sa telepono
- Kasanayan sa paggamit ng computer at Microsoft Word, Outlook, at Excel
- Karanasan sa remote signing at kakayahang gumamit at magpatakbo ng webcam
- Mahusay na kasanayan sa pag-follow up
- Epektibong kasanayan sa pakikinig at pakikipagkapwa, na may kakayahang maunawaan at mahulaan ang mga pangangailangan ng miyembro
- Mahusay na komunikasyong nakasulat, kabilang ang wastong gramatika at baybay sa email
- Kakayahan sa serbisyo sa miyembro at pag-oorganisa
- Kakayahang makipagtulungan nang maayos sa ibang departamento at mag-ambag bilang miyembro ng isang team
- Empatiko at maalagang pag-uugali at tunay na interes sa pagtulong sa mga miyembro sa pamamagitan ng Conversations that Matter
- Diploma sa high school o katumbas
Mga Benepisyo
- May sign-on bonus para sa mga kwalipikadong external applicant
- Medikal na insurance
- Dental na insurance
- Vision na insurance
- Life insurance
- Flexible Spending Account
- Katumbas na kontribusyon sa 401(k)
- Bayad na leave
- May ibinibigay na pagsasanay
- Reimbursement sa matrikula