A Nuvision Federal Credit Union egy Dél-Kaliforniában működő, tagjai tulajdonában álló pénzügyi intézmény, amely lakossági és kereskedelmi banki szolgáltatásokkal szolgálja ki a magánszemélyeket és a vállalkozásokat. Kínálatában folyó- és megtakarítási számlák, IRA-számlák, betéti igazolások, hitelkártyák, biztosítások, valamint jármű-, lakás-, oktatási, személyi és kereskedelmi célú hitelek szerepelnek. A tagok olyan digitális banki funkciókat is használhatnak, mint a mobilbefizetés, a Zelle és a mesterséges intelligenciával működő telefonos asszisztens, továbbá hozzáférhetnek a fiókokhoz, az ATM-ekhez és az online szolgáltatásokhoz. A hitelszövetkezet pénzügyi jóllétet támogató erőforrásokat is biztosít, amelyek célja, hogy segítsék a tagokat pénzügyeik kezelésében.
Távmunka végző teljes munkaidős tagi kapcsolattartó központi képviselő
Távmunka keretében szolgálja ki a Nuvision Federal Credit Union tagjait Alaszkában, Arizonában, Nevadában, Texasban és Wyomingban. Kezelje a számlaszolgáltatásokat, tranzakciókat és támogatási kérelmeket, valamint tegyen megfelelő termékajánlásokat.
Leírás
- Tagi támogatás nyújtása telefonon, e-mailben, weben, postai úton és faxon keresztül
- Betétek, pénzfelvételek, hiteltörlesztések és egyéb rutin tagi tranzakciók feldolgozása
- Számlaadatok, valamint hitel- vagy bankkártya-tevékenységek áttekintése
- A tagok segítése az alapvető online banki kérdésekben
- Betéti és hitelezési termékek támogatása a meghatározott keresztértékesítési célok elérése mellett
- A kijelölt munkarend betartása és a tagi szolgáltatási előírások fenntartása
- A tagi igények megbeszélése, megoldások javaslata és a függőben lévő tranzakciók nyomon követése
- Megfelelő pénzügyi termékek és szolgáltatások ajánlása
- Megtakarítási, folyószámla-, pénzpiaci, vagyonkezelési, betéti és IRA-számlák megnyitása új tagok számára
- Számlaűrlapok és megállapodások előkészítése és kitöltése
- A számlák kezelése cím-, név-, tulajdonosi és kedvezményezetti adatok módosításával, lezárásokkal, elhunyt tagok nyilvántartásával és közjegyzői szolgáltatásokkal
- Gyanús tevékenységek vagy esetleges csalások felismerése és jelentése
- A szükséges képzések és megfelelőségi tanfolyamok elvégzése
- A bizalmas tagi adatok és egyéb érzékeny információk védelme
- Részvétel a folyamatos fejlesztési törekvésekben és a hitelszövetkezet professzionális képviselete
- Egyéb kapcsolódó feladatok ellátása kijelölés szerint
Követelmények
- Legalább egy év kiskereskedelmi tapasztalat, valamint a szolgáltatási és értékesítési célok teljesítésének vagy túlteljesítésének igazolt múltja
- Pénzügyi termékek és szolgáltatások alapvető ismerete
- Professzionális szóbeli kommunikáció és telefonos etikett
- Jártasság a számítógépek, valamint a Microsoft Word, Outlook és Excel használatában
- Tapasztalat távoli aláírásban, valamint webkamera használatának és működtetésének képessége
- Erős utánkövetési készség
- Hatékony hallgatási és interperszonális készségek, a tagi igények megértésének és előrejelzésének képességével
- Erős írásbeli kommunikációs készség, beleértve az e-mailek nyelvtani és helyesírási szabályainak ismeretét
- Tagi szolgáltatási és szervezési képességek
- Hatékony együttműködés képessége más részlegekkel, valamint csapattagként való hozzájárulás
- Empatikus, gondoskodó hozzáállás és őszinte érdeklődés a tagok Conversations that Matter beszélgetéseken keresztüli támogatása iránt
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés
Juttatások
- A jogosult külső pályázók számára belépési bónusz érhető el
- Egészségbiztosítás
- Fogászati biztosítás
- Látásbiztosítás
- Életbiztosítás
- Rugalmas kiadási számla
- 401(k)-hozzájárulás egyezése
- Fizetett szabadság
- Biztosított képzés
- Tandíj-visszatérítés