Nuvision Federal Credit Union ir biedriem piederoša finanšu iestāde, kas atrodas Kalifornijas dienvidos un sniedz privātpersonām un uzņēmumiem mazumtirdzniecības un komercbanku pakalpojumus. Tās piedāvājumā ir norēķinu un krājkonti, IRA konti, termiņnoguldījumi, kredītkartes, apdrošināšana, kā arī aizdevumi transportlīdzekļiem, mājoklim, izglītībai, personīgām vajadzībām un komercdarbībai. Biedri var izmantot arī digitālās bankas iespējas, piemēram, mobilo iemaksu veikšanu, Zelle un mākslīgā intelekta darbinātu tālruņa asistentu, kā arī saņemt pakalpojumus filiālēs, bankomātos un tiešsaistē. Krājaizdevu sabiedrība nodrošina arī finanšu labklājības resursus, kas palīdz biedriem pārvaldīt savas finanses.
Attālināts biedru kontaktu centra klientu apkalpošanas speciālists (pilna slodze)
Attālināti apkalpojiet Nuvision Federal Credit Union biedrus Aļaskā, Arizonā, Nevadā, Teksasā un Vaiomingā. Apstrādājiet kontu pakalpojumus, darījumus un atbalsta pieprasījumus, kā arī iesakiet piemērotus produktus.
Apraksts
- Sniedziet biedriem atbalstu pa tālruni, e-pastu, tīmeklī, pa pastu un faksu
- Apstrādājiet noguldījumus, izmaksas, aizdevumu maksājumus un citus ikdienas biedru darījumus
- Pārskatiet kontu informāciju un kredītkaršu vai debetkaršu darbības
- Palīdziet biedriem ar pamata internetbankas jautājumiem
- Atbalstiet noguldījumu un aizdevumu produktus, strādājot, lai sasniegtu noteiktos krustpārdošanas mērķus
- Ievērojiet noteiktos darba grafikus un biedru apkalpošanas standartus
- Pārrunājiet biedru vajadzības, piedāvājiet risinājumus un sekojiet nepabeigtajiem darījumiem
- Iesakiet piemērotus finanšu produktus un pakalpojumus
- Atveriet jaunajiem biedriem krājkontus, norēķinu kontus, naudas tirgus kontus, trasta kontus, noguldījumu sertifikātu kontus un IRA kontus
- Sagatavojiet un aizpildiet kontu veidlapas un līgumus
- Uzturiet kontus, atjauninot adreses, vārdus, īpašumtiesību un labuma guvēju informāciju, slēdzot kontus, apstrādājot mirušu biedru ierakstus un sniedzot notāra pakalpojumus
- Atpazīstiet un ziņojiet par aizdomīgām darbībām vai iespējamu krāpšanu
- Pabeidziet nepieciešamās apmācības un atbilstības kursus
- Aizsargājiet konfidenciālus biedru datus un citu sensitīvu informāciju
- Piedalieties nepārtrauktas uzlabošanas iniciatīvās un profesionāli pārstāviet Credit Union
- Veiciet citus norādītos ar darbu saistītos pienākumus
Prasības
- Vismaz viena gada pieredze mazumtirdzniecībā un pierādīta spēja sasniegt vai pārsniegt apkalpošanas un pārdošanas mērķus
- Pamata zināšanas par finanšu produktiem un pakalpojumiem
- Profesionālas mutiskās saziņas prasmes un lietišķa telefona etiķete
- Prasme strādāt ar datoru un Microsoft Word, Outlook un Excel
- Pieredze attālinātā parakstīšanā un prasme izmantot tīmekļa kameru
- Spēcīgas turpmākās saziņas un uzdevumu izsekošanas prasmes
- Efektīvas klausīšanās un saskarsmes prasmes, kā arī spēja izprast un paredzēt biedru vajadzības
- Spēcīgas rakstiskās saziņas prasmes, tostarp e-pasta gramatika un pareizrakstība
- Biedru apkalpošanas un organizatoriskās spējas
- Spēja efektīvi sadarboties ar citām nodaļām un sniegt ieguldījumu kā komandas dalībniekam
- Empātiska un rūpīga attieksme, kā arī patiesa interese palīdzēt biedriem, izmantojot Conversations that Matter sarunas
- Vidusskolas diploms vai līdzvērtīga izglītība
Priekšrocības
- Atbilstīgajiem ārējiem kandidātiem pieejama darba sākšanas prēmija
- Medicīniskā apdrošināšana
- Zobārstniecības apdrošināšana
- Redzes apdrošināšana
- Dzīvības apdrošināšana
- Elastīgs izdevumu konts
- Darba devēja līdzfinansējums 401(k) plānam
- Apmaksāts brīvais laiks
- Nodrošinātas apmācības
- Studiju maksas atlīdzināšana