Nuvision Federal Credit Union yra nariams priklausanti finansų įstaiga, įsikūrusi Pietų Kalifornijoje ir teikianti fiziniams bei juridiniams asmenims mažmeninės ir komercinės bankininkystės paslaugas. Jos paslaugos apima einamąsias ir taupomąsias sąskaitas, IRA sąskaitas, terminuotuosius indėlius, kredito korteles, draudimą ir paskolas transporto priemonėms, būstui, mokslui, asmeniniams poreikiams bei komercinei veiklai. Nariai taip pat gali naudotis skaitmeninės bankininkystės funkcijomis, tokiomis kaip mobiliųjų įmokų priėmimas, „Zelle“ ir dirbtiniu intelektu paremtas telefono asistentas, taip pat paslaugomis skyriuose, bankomatuose ir internetu. Kredito unija taip pat teikia finansinės gerovės išteklius, padedančius nariams tvarkyti savo finansus.
Nuotolinis narių kontaktų centro klientų aptarnavimo specialistas (visu etatu)
Nuotoliniu būdu aptarnaukite „Nuvision Federal Credit Union“ narius Aliaskoje, Arizonoje, Nevadoje, Teksase ir Vajominge. Tvarkykite sąskaitų paslaugas, operacijas ir pagalbos užklausas bei rekomenduokite tinkamus produktus.
Aprašymas
- Teikite nariams pagalbą telefonu, el. paštu, internetu, paštu ir faksu
- Tvarkykite indėlius, išėmimus, paskolų mokėjimus ir kitas įprastas narių operacijas
- Peržiūrėkite sąskaitų informaciją ir kredito bei debeto kortelių operacijas
- Padėkite nariams spręsti pagrindinius internetinės bankininkystės klausimus
- Teikite indėlių ir paskolų produktų palaikymą bei siekite nustatytų kryžminio pardavimo tikslų
- Laikykitės priskirto darbo grafiko ir narių aptarnavimo standartų
- Aptarkite narių poreikius, siūlykite sprendimus ir stebėkite nebaigtas operacijas
- Rekomenduokite tinkamus finansinius produktus ir paslaugas
- Naujiems nariams atidarykite taupomąsias, einamąsias, pinigų rinkos, patikėjimo, terminuoto indėlio ir IRA sąskaitas
- Parenkite ir užpildykite sąskaitų formas bei sutartis
- Administruokite sąskaitas atnaujindami adresus, vardus, nuosavybės ir naudos gavėjų duomenis, uždarydami sąskaitas, tvarkydami mirusių narių įrašus ir teikdami notaro paslaugas
- Atpažinkite įtartiną veiklą ar galimą sukčiavimą ir apie tai praneškite
- Baikite privalomus mokymus ir atitikties kursus
- Saugokite konfidencialius narių duomenis ir kitą jautrią informaciją
- Prisidėkite prie nuolatinio tobulinimo iniciatyvų ir profesionaliai atstovaukite „Credit Union“
- Atlikite kitas paskirtas susijusias pareigas
Reikalavimai
- Bent vienerių metų mažmeninės prekybos patirtis ir įrodyta, kad paslaugų bei pardavimo tikslai buvo pasiekti arba viršyti
- Pagrindinės finansinių produktų ir paslaugų žinios
- Profesionalūs žodinio bendravimo įgūdžiai ir tinkamas bendravimas telefonu
- Geri darbo kompiuteriu bei „Microsoft Word“, „Outlook“ ir „Excel“ įgūdžiai
- Nuotolinio pasirašymo patirtis ir gebėjimas naudotis internetine vaizdo kamera
- Puikūs tolesnio bendravimo ir veiksmų koordinavimo įgūdžiai
- Geri klausymosi ir bendravimo įgūdžiai, gebėjimas suprasti ir numatyti narių poreikius
- Geri rašytinio bendravimo įgūdžiai, įskaitant el. laiškų gramatiką ir rašybą
- Narių aptarnavimo ir organizaciniai gebėjimai
- Gebėjimas veiksmingai bendradarbiauti su kitais padaliniais ir dirbti komandoje
- Empatiškas, rūpestingas požiūris ir nuoširdus noras padėti nariams per „Conversations that Matter“ pokalbius
- Vidurinės mokyklos baigimo pažymėjimas arba lygiavertė kvalifikacija
Privalumai
- Reikalavimus atitinkantiems išorės kandidatams gali būti skiriama įsidarbinimo premija
- Medicininis draudimas
- Dantų gydymo draudimas
- Regėjimo draudimas
- Gyvybės draudimas
- Lanksti išlaidų sąskaita
- Darbdavio įnašų į 401(k) planą atitikimas
- Apmokamas laisvas laikas
- Suteikiami mokymai
- Studijų mokesčio kompensavimas