Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union
Nuvision Federal Credit Union هي مؤسسة مالية مملوكة لأعضائها، يقع مقرها في جنوب كاليفورنيا، وتخدم الأفراد والشركات من خلال الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية التجارية. تشمل خدماتها حسابات الجارية والتوفير، وحسابات التقاعد الفردية، وشهادات الإيداع، وبطاقات الائتمان، والتأمين، والتمويل للمركبات والمنازل والتعليم والاحتياجات الشخصية والأنشطة التجارية. ويمكن للأعضاء أيضًا استخدام ميزات الخدمات المصرفية الرقمية مثل إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول وخدمة Zelle ومساعد هاتفي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب الوصول عبر الفروع وأجهزة الصراف الآلي والإنترنت. كما يوفر الاتحاد الائتماني موارد للعافية المالية تركز على مساعدة الأعضاء في إدارة شؤونهم المالية.

ممثل مركز اتصال الأعضاء عن بُعد (دوام كامل)

قدّم الخدمة لأعضاء اتحاد Nuvision Federal Credit Union عن بُعد في ألاسكا وأريزونا ونيفادا وتكساس ووايومنغ. تعامل مع خدمات الحسابات والمعاملات وطلبات الدعم والتوصيات المناسبة للمنتجات.

الوصف

  • تقديم الدعم للأعضاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والويب والبريد والفاكس
  • معالجة الإيداعات والسحوبات ومدفوعات القروض وغيرها من معاملات الأعضاء الروتينية
  • مراجعة تفاصيل الحسابات ونشاط بطاقات الائتمان أو الخصم
  • مساعدة الأعضاء في الاستفسارات الأساسية المتعلقة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت
  • دعم منتجات الإيداع والإقراض مع العمل لتحقيق أهداف البيع المتبادل المحددة
  • الالتزام بالجداول الزمنية المحددة والحفاظ على معايير خدمة الأعضاء
  • مناقشة احتياجات الأعضاء واقتراح الحلول ومتابعة المعاملات المعلقة
  • التوصية بالمنتجات والخدمات المالية المناسبة
  • فتح حسابات التوفير والحسابات الجارية وحسابات سوق المال والائتمان الائتماني والشهادات وحسابات IRA للأعضاء الجدد
  • إعداد نماذج الحسابات والاتفاقيات واستكمالها
  • إدارة الحسابات من خلال تحديث العناوين والأسماء والملكية والمستفيدين وإغلاق الحسابات وسجلات الأعضاء المتوفين وخدمات التوثيق
  • التعرف على الأنشطة المشبوهة أو الاحتيال المحتمل والإبلاغ عنهما
  • إكمال التدريب المطلوب والدورات التدريبية الخاصة بالامتثال
  • حماية بيانات الأعضاء السرية وغيرها من المعلومات الحساسة
  • المساهمة في جهود التحسين المستمر وتمثيل الاتحاد الائتماني بصورة مهنية
  • تنفيذ المسؤوليات الأخرى ذات الصلة حسب التكليف

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في قطاع التجزئة مع سجل يثبت تحقيق أهداف الخدمة والمبيعات أو تجاوزها
  • معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات المالية
  • مهارات تواصل شفهي مهنية وآداب استخدام الهاتف
  • إجادة استخدام أجهزة الكمبيوتر وبرامج Microsoft Word وOutlook وExcel
  • خبرة في التوقيع عن بُعد والقدرة على استخدام كاميرا الويب وتشغيلها
  • مهارات قوية في المتابعة
  • مهارات فعالة في الاستماع والتعامل مع الآخرين، مع القدرة على فهم احتياجات الأعضاء وتوقعها
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي، بما في ذلك قواعد اللغة والهجاء في البريد الإلكتروني
  • قدرات في خدمة الأعضاء والتنظيم
  • القدرة على التعاون بفعالية مع الأقسام الأخرى والمساهمة كعضو في الفريق
  • نهج متعاطف ومهتم واهتمام حقيقي بمساعدة الأعضاء من خلال Conversations that Matter
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

المزايا

  • تتوفر مكافأة توقيع للمتقدمين الخارجيين المؤهلين
  • تأمين طبي
  • تأمين أسنان
  • تأمين نظر
  • تأمين على الحياة
  • حساب إنفاق مرن
  • مطابقة مساهمات 401(k)
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • توفير التدريب
  • تعويض الرسوم الدراسية