
Nuvision Federal Credit Union یک مؤسسه مالی تحت مالکیت اعضا است که در جنوب کالیفرنیا مستقر بوده و از طریق خدمات بانکداری خرد و تجاری به افراد و کسبوکارها خدمترسانی میکند. خدمات آن شامل حسابهای جاری و پسانداز، حسابهای IRA، گواهیهای سپرده، کارتهای اعتباری، بیمه و وام برای خودرو، مسکن، تحصیل، نیازهای شخصی و فعالیتهای تجاری است. اعضا همچنین میتوانند از قابلیتهای بانکداری دیجیتال مانند سپردهگذاری موبایلی، Zelle و دستیار تلفنی مجهز به هوش مصنوعی، در کنار دسترسی به شعبه، خودپرداز و خدمات آنلاین استفاده کنند. این اتحادیه اعتباری منابعی در زمینه سلامت مالی نیز ارائه میدهد که بر کمک به اعضا برای مدیریت امور مالیشان تمرکز دارد.
نماینده مرکز تماس اعضا بهصورت دورکار (تماموقت)
به اعضای Nuvision Federal Credit Union در آلاسکا، آریزونا، نوادا، تگزاس و وایومینگ بهصورت دورکار خدمات ارائه دهید. خدمات حساب، تراکنشها، درخواستهای پشتیبانی و پیشنهاد محصولات مرتبط را مدیریت کنید.
توضیحات
- ارائه پشتیبانی به اعضا از طریق تلفن، ایمیل، وب، پست و فکس
- پردازش سپردهها، برداشتها، پرداختهای وام و سایر تراکنشهای معمول اعضا
- بررسی جزئیات حساب و فعالیت کارتهای اعتباری یا نقدی
- کمک به اعضا در پرسشهای پایه درباره بانکداری آنلاین
- پشتیبانی از محصولات سپرده و وام و تلاش برای دستیابی به اهداف تعیینشده فروش متقاطع
- پیروی از برنامههای زمانی تعیینشده و حفظ استانداردهای خدمات اعضا
- گفتوگو درباره نیازهای اعضا، پیشنهاد راهحل و پیگیری تراکنشهای در انتظار
- پیشنهاد محصولات و خدمات مالی مناسب
- افتتاح حسابهای پسانداز، جاری، بازار پول، امانی، گواهی و IRA برای اعضای جدید
- تهیه و تکمیل فرمها و توافقنامههای حساب
- نگهداری حسابها از طریق بهروزرسانی نشانیها، نامها، مالکیت، ذینفعان، بستن حساب، سوابق اعضای متوفی و خدمات سردفتری
- شناسایی و گزارش فعالیت مشکوک یا تقلب احتمالی
- تکمیل آموزشهای الزامی و دورههای انطباق
- محافظت از دادههای محرمانه اعضا و سایر اطلاعات حساس
- مشارکت در تلاشهای بهبود مستمر و نمایندگی حرفهای از اتحادیه اعتباری
- انجام سایر مسئولیتهای مرتبط محولشده
شرایط لازم
- حداقل یک سال تجربه خردهفروشی همراه با سابقه دستیابی به اهداف خدمات و فروش یا فراتر رفتن از آنها
- آشنایی پایه با محصولات و خدمات مالی
- مهارت ارتباط کلامی حرفهای و آداب مکالمه تلفنی
- تسلط به رایانه و Microsoft Word، Outlook و Excel
- تجربه امضای دورکار و توانایی استفاده و کار با وبکم
- مهارت قوی در پیگیری
- مهارت مؤثر در گوشدادن و روابط بینفردی، همراه با توانایی درک و پیشبینی نیازهای اعضا
- مهارت قوی در ارتباط نوشتاری، از جمله دستور زبان و املای ایمیل
- توانمندی در خدمات اعضا و سازماندهی
- توانایی همکاری مؤثر با سایر بخشها و مشارکت بهعنوان عضو تیم
- رویکرد همدلانه و دلسوزانه و علاقه واقعی به کمک به اعضا از طریق Conversations that Matter
- دیپلم دبیرستان یا معادل آن
مزایا
- پاداش استخدام برای متقاضیان واجد شرایط خارج از سازمان ممکن است در دسترس باشد
- بیمه درمانی
- بیمه دندانپزشکی
- بیمه بینایی
- بیمه عمر
- حساب هزینههای انعطافپذیر
- تطبیق سهم 401(k)
- مرخصی با حقوق
- ارائه آموزش
- بازپرداخت شهریه