Nuvision Federal Credit Union on liikmete omanduses olev finantsasutus, mis asub Lõuna-Californias ja pakub eraisikutele ning ettevõtetele jae- ja kommertspangandusteenuseid. Teenuste hulka kuuluvad arveldus- ja säästukontod, IRA-kontod, tähtajalised hoiused, krediitkaardid, kindlustus ning sõidukite, eluaseme, hariduse, isiklike vajaduste ja äritegevuse rahastamiseks mõeldud laenud. Liikmed saavad kasutada ka digipanganduse võimalusi, nagu mobiilne sissemakse, Zelle ja tehisintellektil põhinev telefoniassistent, ning pääseda teenustele ligi kontorites, sularahaautomaatides ja internetis. Krediidiühistu pakub ka finantsheaolu ressursse, mis aitavad liikmetel oma rahaasju hallata.
Kaugtöötav liikmekontaktikeskuse klienditeenindaja (täistööaegne)
Teeninda Nuvision Federal Credit Unioni liikmeid kaugtööna Alaskal, Arizonas, Nevadas, Texases ja Wyomingis. Tegele kontoteenuste, tehingute ja tugipäringutega ning soovita sobivaid tooteid.
Kirjeldus
- Paku liikmetele tuge telefoni, e-posti, veebi, posti ja faksi kaudu
- Töötle hoiuseid, väljamakseid, laenumakseid ja muid tavapäraseid liikmete tehinguid
- Vaata üle kontoandmed ning krediit- ja deebetkaardi tehingud
- Aita liikmeid internetipanga põhiküsimustes
- Toeta hoiuse- ja laenutooteid ning tööta seatud ristmüügieesmärkide saavutamise nimel
- Järgi määratud töögraafikuid ja liikmeteeninduse standardeid
- Aruta liikmete vajadusi, paku lahendusi ja jälgi pooleliolevaid tehinguid
- Soovita sobivaid finantstooteid ja -teenuseid
- Ava uutele liikmetele säästu-, arveldus-, rahaturu-, trusti-, hoiu- ja IRA-kontosid
- Valmista ette ja täida kontovorme ning lepinguid
- Halda kontosid, uuendades aadresse, nimesid, omandiõiguse ja soodustatud isikute andmeid ning menetledes kontode sulgemisi, surnud liikmete kirjeid ja notariaalseid teenuseid
- Tuvasta ja teata kahtlasest tegevusest või võimalikust pettusest
- Läbi nõutud koolitused ja vastavuskoolitused
- Kaitse liikmete konfidentsiaalseid andmeid ja muud tundlikku teavet
- Panusta pideva täiustamise tegevustesse ja esinda Credit Unioni professionaalselt
- Täida muid määratud seotud ülesandeid
Nõuded
- Vähemalt üheaastane jaemüügikogemus ning tõendatud suutlikkus saavutada või ületada teenindus- ja müügieesmärke
- Finantstoodete ja -teenuste põhiteadmised
- Professionaalne suuline väljendusoskus ja hea telefonisuhtluse etikett
- Arvuti ning Microsoft Wordi, Outlooki ja Exceli oskus
- Kogemus kaugtööl allkirjastamisega ning võime kasutada veebikaamerat
- Head järeltegevuste oskused
- Tõhus kuulamis- ja suhtlemisoskus ning võime mõista ja ennetada liikmete vajadusi
- Hea kirjalik väljendusoskus, sealhulgas e-kirjade grammatika ja õigekiri
- Liikmeteenindus- ja organiseerimisvõime
- Võime teha tõhusat koostööd teiste osakondadega ja panustada meeskonnaliikmena
- Empaatiline ja hooliv suhtumine ning siiras soov aidata liikmeid Conversations that Matter vestluste kaudu
- Gümnaasiumidiplom või samaväärne haridus
Hüved
- Nõuetele vastavatele väljastpoolt kandideerijatele on saadaval tööleasumispreemia
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Nägemiskindlustus
- Elukindlustus
- Paindlik kulukonto
- 401(k) sissemaksete tööandjapoolne sobitamine
- Tasustatud vaba aeg
- Koolitus on tagatud
- Õppemaksu hüvitamine