Crash Champions
Crash Champions
Crash Champions, bir onarım merkezleri ağı aracılığıyla sürücülere hizmet veren ulusal bir otomotiv hasar onarım şirketidir. Hizmetleri arasında alüminyum onarımı, dolu hasarlarının giderilmesi, göçük onarımı, otomobil camı değişimi, araç boyama ve çarpışmayla ilgili diğer işlemler yer alır. Şirket, onarım uzmanlığını müşteri odaklı hizmet anlayışıyla birleştirerek ücretsiz keşif ve ömür boyu onarım garantisi sunar. Crash Champions ayrıca hasar onarım sektöründe yeni nesil profesyonellerin yetişmesine katkıda bulunmak için eğitime yatırım yapar.

Ulusal Müşteri Yöneticisi – Hasar Onarımı (Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri)

Crash Champions için sigorta, filo ve yüksek hacimli hasar onarımı iş ortaklıklarını yönetin ve büyütün. Müşteri performansından, yenilemelerden, stratejik büyümeden ve departmanlar arası iş ortağı girişimlerinden sorumlu olun.

Açıklama

  • Ulusal iş ortağı hesapları için stratejik planlar oluşturun ve uygulayın
  • Geliri ve hizmet kullanımını artırmak için mevcut ve potansiyel hesaplarda büyüme fırsatları bulun
  • Yönetimle birlikte hesap önceliklerini şirket hedefleriyle ilişkilendirin
  • Ulusal müşteriler için ana irtibat kişisi olarak görev yapın ve iş ortağı kuruluşları genelinde kalıcı ilişkiler kurun
  • Düzenli iş değerlendirmeleri ve stratejik iş ortağı toplantıları gerçekleştirin
  • Operasyonel kapasiteyi dikkate alarak müşteri önceliklerini şirket içinde temsil edin
  • Hacmi, geliri, tahmin doğruluğunu, müşteri memnuniyetini, çevrim süresini ve sigorta şirketi KPI'larını izleyin
  • İç paydaşlar ve dış iş ortakları için raporlar ve analizler hazırlayın
  • Hesap verilerini, iş ortağı deneyimini güçlendiren uygulanabilir içgörülere dönüştürün
  • Hesap sorunlarının iç ekipler ve paydaşlarla çözümünü koordine edin
  • Kök neden incelemelerini ve düzeltici eylem planlarını yönetin
  • Hesap programlarında operasyon, finans, hukuk, pazarlama ve eğitim ekipleriyle çalışın
  • İş ortağı ilişkilerini ve deneyimini geliştiren departmanlar arası çalışmalara liderlik edin veya katkı sağlayın
  • Hesap çalışmalarının sözleşme gereklilikleri ve hizmet seviyesi taahhütleriyle uyumlu olmasını sağlayın
  • Sözleşme yenileme müzakerelerini ve stratejik hesapların devreye alınmasını destekleyin
  • Anlaşmaların, yenilemelerin ve uyum çalışmalarının doğru şekilde belgelenmesini sağlayın
  • Verimsiz süreçleri belirleyin ve iyileştirmeler önerin
  • Hesap yaşam döngüsü boyunca tutarlılığı, kaliteyi ve iletişimi geliştirme çalışmalarına liderlik edin
  • Sektördeki gelişmeleri, müşteri beklentilerini ve rakip tekliflerini takip edin
  • Müşteri lokasyonlarına, stratejik toplantılara, performans değerlendirmelerine ve sektör etkinliklerine seyahat edin

Gereksinimler

  • Operasyon, hesap yönetimi veya müşteri ilişkileri alanında en az beş yıllık hasar onarımı sektörü deneyimi
  • Yüksek etkili hesapları yönetme ve performans hedeflerine ulaşma veya hedefleri aşma konusunda kanıtlanmış başarı
  • Kuruluşun farklı kademelerinde sunum yapma ve etkileme becerisi dahil olmak üzere güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri
  • Müşteri odaklı yaklaşımla gelişmiş kişilerarası ve ilişki yönetimi becerileri
  • Pivot tabloları, DÜŞEYARA/XLOOKUP, veri analizi ve raporlamayı içeren ileri düzey Microsoft Excel yetkinliği
  • Geçerli sürücü belgesi ve güvenli sürüş geçmişi
  • %50 gece konaklamalı ve hava yolculuğu içeren zorunlu seyahatlere uygunluk
  • Sözleşme yenilemeleri, fiyat görüşmeleri ve hizmet seviyesi beklentileriyle ilgili deneyim
  • Şirketi üst düzey yöneticiler nezdinde güvenilir ve profesyonel biçimde temsil edebilme
  • PC sistemleri, CCC veya Mitchell onarım yönetimi yazılımı, Power BI, Smartsheet, Microsoft Office ve çevrim içi araştırma konusunda çalışma bilgisi
  • Önemli müşteri ihtiyaçları, zorlukları, öncelikleri ve büyüme fırsatları hakkında derin anlayış
  • Pazar trendleri ve rekabet ortamı bilgisi
  • İş hedefleriyle uyumlu, performans iyileştirmelerine yönelik uzun vadeli ve stratejik yaklaşım
  • Sorunları belirleme ve çözümler geliştirme konusunda proaktif yaklaşım
  • Sigorta şirketi performansını değerlendirme ve trendleri veya tutarsızlıkları fark etme becerisi
  • İç ekipler ve dış iş ortaklarıyla verimli ilişkiler kurma ve sürdürme becerisi
  • Hızlı tempolu bir ortamda bağımsız çalışabilme, öncelikleri etkili şekilde belirleyebilme ve son teslim tarihlerine uyabilme

Yan Haklar

  • Sağlık sigortası
  • Diş sigortası
  • Göz sigortası
  • Grup hayat sigortası
  • Maluliyet sigortası
  • Şirket katkılı 401(k) emeklilik planı
  • “Cash From Crash” programı kapsamında referans bonusu
  • Beş ücretli tatil günü

İlgili İş İlanları

McKesson

Yapay Zekâ Full Stack Yazılım Mühendisi

McKesson

McKesson için LLM tabanlı araçlar ve hizmetler dâhil, yapay zekâ destekli sağlık uygulamaları geliştirin. RAG sistemleri, yapay zekâ ajanları, veri hatları ve bulut yazılımları üzerinde çalışın.

Aç
Advocate Aurora Health

Uzaktan Finans, Muhasebe ve Gelir Döngüsü Stajyeri

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health bünyesinde stajyer olarak bütçeleme, muhasebe, finansal analiz ve gelir döngüsü operasyonlarını destekleyin. Excel süreçlerini otomatikleştirmeye ve finansal verilerle hasta ücret kayıtlarını incelemeye yardımcı olun.

Aç
Empower AI

Kıdemli VoIP Mühendisi – Quantico, Virginia

Empower AI
501 – 1.000 Çalışanlar
LojistikSağlık hizmetleriSavunma

Empower AI’nin federal dönüşüm çalışmaları ve DCSA sözleşmesi kapsamında, Savunma Bakanlığı ağ bölgelerinde güvenli Cisco birleşik iletişim sistemlerine liderlik edin. Görev açısından kritik ses ve iş birliği hizmetlerini destekleyen, sahada yürütülen kıdemli mühendislik rolü.

Aç
Empower AI

Hizmet Masası Vardiya Sorumlusu (İş Yerinde, Virginia)

Empower AI
501 – 1.000 Çalışanlar
LojistikSağlık hizmetleriSavunma

Empower AI’ın Tier 0 ve Tier I kamu bilişim desteği operasyonuna liderlik ederek farklı vardiyalardaki hizmet masası analistlerini yönetin. Hizmet seviyelerini, kritik olayları, kaliteyi ve sürekli iyileştirmeyi gözetin.

Aç