Ang Crash Champions ay isang pambansang kumpanya ng pagkukumpuni ng pinsala sa sasakyan dahil sa banggaan na naglilingkod sa mga drayber sa pamamagitan ng network ng mga lokasyon ng pagkukumpuni. Kabilang sa mga serbisyo nito ang pagkukumpuni ng aluminyo, pagsasaayos ng pinsalang dulot ng yelo, pagtanggal ng bukol, pagpapalit ng salamin ng sasakyan, pagpipinta ng sasakyan, at iba pang gawaing may kaugnayan sa banggaan. Pinagsasama ng kumpanya ang kadalubhasaan sa pagkukumpuni at serbisyong nakatuon sa customer, kabilang ang libreng pagtatantiya at panghabambuhay na garantiya sa pagkukumpuni. Namumuhunan din ang Crash Champions sa pagsasanay upang makatulong sa paghubog ng susunod na henerasyon ng mga propesyonal sa industriya ng pagkukumpuni ng sasakyang nasangkot sa banggaan.
Pambansang Tagapamahala ng Account – Pagkukumpuni ng Banggaan (Remote, Estados Unidos)
Pamahalaan at palawakin ang mga pakikipagsosyo sa insurance, fleet, at high-volume na pagkukumpuni ng banggaan para sa Crash Champions. Pananagutan ang performance ng account, renewal, estratehikong paglago, at mga inisyatiba ng partner na cross-functional.
Estados Unidos$80,000 – $100,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesAccount ManagerPagbebentaPaglalarawan
- Gumawa at maghatid ng mga estratehikong plano para sa mga pambansang partner account
- Maghanap ng mga pagkakataon sa paglago sa kasalukuyan at potensyal na account upang mapataas ang kita at paggamit ng serbisyo
- Iugnay ang mga prayoridad ng account sa mga layunin ng kumpanya kasama ang pamunuan
- Maging pangunahing contact ng mga pambansang kliyente at bumuo ng matibay na ugnayan sa mga organisasyon ng partner
- Magsagawa ng regular na business review at mga estratehikong pagpupulong kasama ang partner
- Kinatawan ang mga prayoridad ng customer sa loob ng kumpanya habang isinasaalang-alang ang kapasidad sa operasyon
- Subaybayan ang volume, kita, katumpakan ng estimate, kasiyahan ng customer, cycle time, at mga KPI ng carrier
- Maghanda ng mga ulat at pagsusuri para sa mga panloob na stakeholder at panlabas na partner
- Gawing praktikal na insight ang datos ng account upang mapahusay ang karanasan ng partner
- I-coordinate ang paglutas ng mga isyu sa account kasama ang mga panloob na team at stakeholder
- Pangunahan ang mga pagsusuri sa ugat ng problema at mga plano sa pagwawasto
- Makipagtulungan sa operations, finance, legal, marketing, at training sa mga programa ng account
- Pangunahan o salihan ang mga cross-functional na pagsisikap na nagpapahusay sa ugnayan at karanasan ng partner
- Panatilihing naaayon ang gawain sa account sa mga kinakailangan ng kontrata at mga commitment sa antas ng serbisyo
- Suportahan ang mga negosasyon sa renewal ng kontrata at estratehikong onboarding ng account
- Tiyaking tumpak na nakadokumento ang mga kasunduan, renewal, at gawain sa pagsunod
- Tukuyin ang mga prosesong hindi episyente at magrekomenda ng mga pagpapabuti
- Pangunahan ang mga pagsisikap na mapahusay ang consistency, kalidad, at komunikasyon sa buong lifecycle ng account
- Subaybayan ang mga pag-unlad sa industriya, inaasahan ng customer, at mga alok ng kakumpitensya
- Maglakbay sa mga lokasyon ng kliyente, estratehikong pagpupulong, performance review, at mga event sa industriya
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa industriya ng pagkukumpuni ng banggaan sa operations, account management, o customer relations
- May rekord ng pamamahala ng mahahalagang account at pagkamit o paglampas sa mga layunin sa performance
- Mahusay na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon, kabilang ang kakayahang magpresenta at manghikayat sa iba't ibang antas ng organisasyon
- Napakahusay na kasanayan sa pakikipag-ugnayan at pamamahala ng relasyon, na inuuna ang customer
- Advanced na kakayahan sa Microsoft Excel, kabilang ang pivot table, VLOOKUP/XLOOKUP, pagsusuri ng datos, at pag-uulat
- Balidong lisensya sa pagmamaneho at ligtas na rekord sa pagmamaneho
- Handang bumiyahe kung kinakailangan, kabilang ang 50% overnight at air travel
- Karanasan sa paghawak ng contract renewal, mga talakayan sa presyo, at mga inaasahan sa antas ng serbisyo
- Kayang kumatawan sa kumpanya nang kapani-paniwala at propesyonal sa harap ng mga senior leader
- Praktikal na kaalaman sa PC systems, CCC o Mitchell repair management software, Power BI, Smartsheet, Microsoft Office, at online research
- Malalim na pag-unawa sa mga pangangailangan, hamon, prayoridad, at pagkakataon sa paglago ng key account
- Kaalaman sa mga trend sa merkado at competitive landscape
- Pangmatagalan at estratehikong paglapit sa pagpapahusay ng performance na nakaayon sa mga layunin ng negosyo
- Proaktibong paraan ng pagtukoy ng mga isyu at pagbuo ng solusyon
- Kayang suriin ang performance ng carrier at makilala ang mga trend o hindi pagkakatugma
- Kayang bumuo at magpanatili ng produktibong ugnayan sa mga panloob na team at panlabas na partner
- Kayang magtrabaho nang mag-isa, magtakda ng prayoridad nang epektibo, at tumupad sa mga deadline sa mabilis na kapaligiran
Mga Benepisyo
- Medikal na insurance
- Dental na insurance
- Vision insurance
- Group life insurance
- Disability insurance
- 401(k) retirement plan na may kontribusyon ng kumpanya
- Referral bonus sa pamamagitan ng programang “Cash From Crash”
- Limang bayad na holiday