Crash Champions on üleriigiline autode avariiremondiettevõte, mis teenindab juhte oma remondikohtade võrgustiku kaudu. Ettevõtte teenuste hulka kuuluvad alumiiniumdetailide remont, rahekahjustuste taastamine, mõlkide eemaldamine, autoklaaside vahetamine, sõidukite värvimine ja muud avariiremondiga seotud tööd. Ettevõte ühendab remondialase asjatundlikkuse kliendikeskse teenindusega, pakkudes tasuta hinnanguid ja eluaegset remondigarantiid. Crash Champions panustab ka koolitusse, et aidata arendada järgmise põlvkonna spetsialiste avariiremondi valdkonnas.
Riiklike võtmekliendihaldur – kokkupõrkeremont (kaugtöö, Ameerika Ühendriigid)
Juhid ja kasvatad Crash Championsi kindlustus-, sõidukipargi- ja suure mahuga kokkupõrkeremondi partnerlussuhteid. Vastutad kliendikontode tulemuste, lepingute uuendamise, strateegilise kasvu ja valdkondadeüleste partneralgatuste eest.
Ameerika Ühendriigid80 000 $ – 100 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendihaldurMüükKirjeldus
- Koosta ja vii ellu riiklike partnerkontode strateegilisi plaane
- Leia olemasolevatest ja potentsiaalsetest kontodest kasvuvõimalusi tulu ja teenuste kasutuse suurendamiseks
- Seosta kontode prioriteedid koos juhtkonnaga ettevõtte eesmärkidega
- Ole riiklike klientide peamine kontaktisik ja loo partnerorganisatsioonides püsivaid suhteid
- Korralda korrapäraseid äriülevaateid ja strateegilisi partnerikohtumisi
- Esinda klientide prioriteete ettevõtte sees, arvestades operatiivset suutlikkust
- Jälgi mahtu, tulu, kalkulatsioonide täpsust, kliendirahulolu, tsükliaega ja kindlustusandjate tulemusnäitajaid
- Koosta sisemistele sidusrühmadele ja välistele partneritele aruandeid ning analüüse
- Muuda kontode andmed praktilisteks teadmisteks, mis tugevdavad partnerikogemust
- Koordineeri kontoprobleemide lahendamist sisemiste meeskondade ja sidusrühmadega
- Juhi algpõhjuste ülevaatusi ja parandusmeetmete plaane
- Tee kontoprogrammide vallas koostööd operatsioonide, finants-, õigus-, turundus- ja koolitusmeeskondadega
- Juhi või toeta valdkondadeüleseid algatusi, mis parandavad partnerlussuhteid ja -kogemust
- Hoia kontodega seotud töö kooskõlas lepinguliste nõuete ja teenusetaseme kohustustega
- Toeta lepingute uuendamise läbirääkimisi ja strateegiliste kontode sisseelamist
- Hoia lepingute, uuendamiste ja vastavustöö dokumentatsioon täpne
- Tuvasta ebatõhusad protsessid ja soovita parendusi
- Juhi algatusi, mis parandavad järjepidevust, kvaliteeti ja suhtlust kogu konto elutsükli jooksul
- Jälgi valdkonna arengut, klientide ootusi ja konkurentide pakkumisi
- Reisi klientide asukohtadesse, strateegilistele kohtumistele, tulemusülevaatustele ja valdkonnaüritustele
Nõuded
- Vähemalt viis aastat kogemust kokkupõrkeremondi valdkonnas operatsioonide, kontohalduse või kliendisuhete alal
- Tõendatud kogemus suure mõjuga kontode haldamisel ning tulemuslikkuse eesmärkide täitmisel või ületamisel
- Väga hea kirjalik ja suuline suhtlusoskus, sealhulgas võime esitleda ja mõjutada organisatsiooni eri tasanditel
- Väga head suhtlemis- ja suhetehaldusoskused ning kliendikeskne lähenemine
- Edasijõudnud Microsoft Exceli oskus, sealhulgas liigendtabelid, VLOOKUP/XLOOKUP, andmeanalüüs ja aruandlus
- Kehtiv juhiluba ja ohutu sõiduajalugu
- Valmisolek nõutud reisimiseks, sealhulgas 50% ööbimisega ja lennureisid
- Kogemus lepingute uuendamise, hinnaläbirääkimiste ja teenusetaseme ootustega tegelemisel
- Võime esindada ettevõtet usaldusväärselt ja professionaalselt tippjuhtidega suhtlemisel
- PC-süsteemide, CCC või Mitchelli remondihaldustarkvara, Power BI, Smartsheeti, Microsoft Office'i ja veebipõhise uurimistöö praktiline tundmine
- Põhjalik arusaam võtmeklientide vajadustest, probleemidest, prioriteetidest ja kasvuvõimalustest
- Turutrendide ja konkurentsiolukorra tundmine
- Pikaajaline ja strateegiline lähenemine tulemuslikkuse parandamisele kooskõlas ärieesmärkidega
- Ennetav lähenemine probleemide tuvastamisele ja lahenduste väljatöötamisele
- Võime hinnata kindlustusandjate tulemuslikkust ning märgata trende või ebajärjepidevusi
- Võime luua ja säilitada tulemuslikke suhteid sisemiste meeskondade ja väliste partneritega
- Võime töötada iseseisvalt, seada tõhusalt prioriteete ja pidada kinni tähtaegadest kiiretempolises keskkonnas
Hüved
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Nägemiskindlustus
- Grupielukindlustus
- Töövõimetuskindlustus
- 401(k) pensioniplaan ettevõttepoolse sissemaksega
- Soovitusboonus Cash From Crash programmi kaudu
- Viis tasustatud püha