Crash Champions ialah syarikat pembaikan kerosakan akibat kemalangan automotif yang beroperasi di seluruh negara, melayani pemandu melalui rangkaian lokasi pembaikan. Perkhidmatannya merangkumi pembaikan aluminium, pemulihan kerosakan akibat hujan batu, membaiki kemek, penggantian cermin kenderaan, mengecat kenderaan dan pelbagai kerja lain berkaitan kemalangan. Syarikat ini menggabungkan kepakaran pembaikan dengan perkhidmatan yang mengutamakan pelanggan, termasuk anggaran percuma dan waranti pembaikan seumur hidup. Crash Champions turut melabur dalam latihan untuk membantu membangunkan generasi profesional seterusnya dalam industri pembaikan kenderaan akibat kemalangan.
Pengurus Akaun Nasional – Pembaikan Pelanggaran (Jarak Jauh, Amerika Syarikat)
Mengurus dan mengembangkan perkongsian insurans, armada, dan pembaikan pelanggaran bervolum tinggi untuk Crash Champions. Bertanggungjawab terhadap prestasi akaun, pembaharuan, pertumbuhan strategik, dan inisiatif rakan kongsi merentas fungsi.
Amerika Syarikat$80,000 – $100,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualanPengurus AkaunPenerangan
- Mewujudkan dan melaksanakan pelan strategik untuk akaun rakan kongsi nasional
- Mencari peluang pertumbuhan dalam akaun semasa dan bakal akaun bagi meningkatkan hasil serta penggunaan perkhidmatan
- Menghubungkan keutamaan akaun dengan objektif syarikat bersama kepimpinan
- Menjadi hubungan utama untuk pelanggan nasional dan membina hubungan kukuh merentas organisasi rakan kongsi
- Mengendalikan semakan perniagaan berkala dan mesyuarat rakan kongsi strategik
- Mewakili keutamaan pelanggan secara dalaman sambil mengambil kira kapasiti operasi
- Memantau volum, hasil, ketepatan anggaran, kepuasan pelanggan, masa kitaran, dan KPI syarikat insurans
- Menyediakan laporan dan analisis untuk pihak berkepentingan dalaman serta rakan kongsi luaran
- Menukar data akaun kepada pandangan praktikal yang mengukuhkan pengalaman rakan kongsi
- Menyelaraskan penyelesaian isu akaun dengan pasukan dan pihak berkepentingan dalaman
- Mengarahkan semakan punca utama dan pelan tindakan pembetulan
- Bekerjasama dengan operasi, kewangan, undang-undang, pemasaran, dan latihan dalam program akaun
- Memimpin atau menyumbang kepada usaha merentas fungsi yang menambah baik hubungan dan pengalaman rakan kongsi
- Memastikan kerja akaun selaras dengan keperluan kontrak dan komitmen tahap perkhidmatan
- Menyokong rundingan pembaharuan kontrak dan penerimaan akaun strategik
- Memastikan perjanjian, pembaharuan, dan kerja pematuhan didokumenkan dengan tepat
- Mengenal pasti proses yang tidak cekap dan mengesyorkan penambahbaikan
- Memimpin usaha untuk meningkatkan konsistensi, kualiti, dan komunikasi sepanjang kitar hayat akaun
- Menjejaki perkembangan industri, jangkaan pelanggan, dan tawaran pesaing
- Melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan, mesyuarat strategik, semakan prestasi, dan acara industri
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam industri pembaikan pelanggaran dalam operasi, pengurusan akaun, atau hubungan pelanggan
- Rekod mengurus akaun berimpak tinggi dan mencapai atau melebihi sasaran prestasi
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh, termasuk keupayaan membentang dan mempengaruhi pada pelbagai peringkat organisasi
- Kemahiran interpersonal dan pengurusan hubungan yang sangat baik dengan pendekatan mengutamakan pelanggan
- Keupayaan Microsoft Excel lanjutan, termasuk jadual pangsi, VLOOKUP/XLOOKUP, analisis data, dan pelaporan
- Lesen memandu yang sah dan rekod pemanduan selamat
- Bersedia melakukan perjalanan yang diperlukan, termasuk 50% perjalanan bermalam dan udara
- Pengalaman mengendalikan pembaharuan kontrak, perbincangan harga, dan jangkaan tahap perkhidmatan
- Mampu mewakili syarikat secara berwibawa dan profesional di hadapan pemimpin kanan
- Pengetahuan kerja tentang sistem PC, perisian pengurusan pembaikan CCC atau Mitchell, Power BI, Smartsheet, Microsoft Office, dan penyelidikan dalam talian
- Pemahaman mendalam tentang keperluan, cabaran, keutamaan, dan peluang pertumbuhan akaun utama
- Pengetahuan tentang trend pasaran dan landskap persaingan
- Pendekatan jangka panjang dan strategik terhadap peningkatan prestasi yang selaras dengan objektif perniagaan
- Pendekatan proaktif untuk mengenal pasti isu dan membangunkan penyelesaian
- Keupayaan menilai prestasi syarikat insurans dan mengenal pasti trend atau ketidakselarasan
- Keupayaan membina dan mengekalkan hubungan produktif dengan pasukan dalaman serta rakan kongsi luaran
- Keupayaan bekerja secara bebas, mengutamakan tugas dengan berkesan, dan memenuhi tarikh akhir dalam persekitaran pantas
Faedah
- Insurans perubatan
- Insurans pergigian
- Insurans penglihatan
- Insurans hayat berkumpulan
- Insurans hilang upaya
- Pelan persaraan 401(k) dengan padanan syarikat
- Bonus rujukan melalui program “Cash From Crash”
- Lima hari cuti berbayar