Crash Champions היא חברה ארצית לתיקון נזקי רכב לאחר תאונות, המשרתת נהגים באמצעות רשת של מרכזי תיקונים. שירותיה כוללים תיקון חלקי אלומיניום, שיקום נזקי ברד, הסרת שקעים, החלפת שמשות לרכב, צביעת כלי רכב ועבודות נוספות הקשורות לתיקון נזקי תאונות. החברה משלבת מומחיות בתיקונים עם שירות ממוקד בלקוח, ומציעה הערכות מחיר ללא עלות ואחריות לכל החיים על התיקונים. Crash Champions משקיעה גם בהכשרה כדי לסייע בפיתוח הדור הבא של אנשי המקצוע בתחום תיקון נזקי הרכב לאחר תאונות.
מנהל חשבונות ארציים – תיקון נזקי התנגשות (עבודה מרחוק, ארצות הברית)
ניהול והרחבת שותפויות ביטוח, ציי רכב ושותפויות לתיקוני התנגשות בהיקף גבוה עבור Crash Champions. אחריות על ביצועי החשבונות, חידושי חוזים, צמיחה אסטרטגית ויוזמות שותפים חוצות-ארגון.
ארצות הברית80,000 $ – 100,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותתיאור
- יצירה והוצאה לפועל של תוכניות אסטרטגיות עבור חשבונות שותפים ארציים
- איתור הזדמנויות צמיחה בחשבונות קיימים ופוטנציאליים להגדלת ההכנסות ואימוץ השירותים
- חיבור בין סדרי העדיפויות של החשבונות לבין יעדי החברה בשיתוף ההנהלה
- שמשו כאיש הקשר המרכזי ללקוחות ארציים ובניית קשרים מתמשכים בין ארגוני השותפים
- ניהול סקירות עסקיות תקופתיות ופגישות אסטרטגיות עם שותפים
- ייצוג סדרי העדיפויות של הלקוחות בתוך החברה תוך התחשבות ביכולת התפעולית
- מעקב אחר היקפים, הכנסות, דיוק הערכות, שביעות רצון לקוחות, זמני מחזור ומדדי ביצוע של חברות הביטוח
- הכנת דוחות וניתוחים לבעלי עניין פנימיים ולשותפים חיצוניים
- הפיכת נתוני החשבון לתובנות מעשיות המחזקות את חוויית השותפים
- תיאום פתרון בעיות בחשבונות עם צוותים ובעלי עניין פנימיים
- הובלת סקירות של גורמי שורש ותוכניות פעולה מתקנות
- עבודה עם התפעול, הכספים, המשפטים, השיווק וההדרכה על תוכניות חשבונות
- הובלה או תרומה למאמצים חוצי-ארגון לשיפור קשרי השותפים והחוויה שלהם
- שמירה על התאמת עבודת החשבון לדרישות החוזיות ולהתחייבויות רמת השירות
- תמיכה במשא ומתן על חידושי חוזים ובקליטת חשבונות אסטרטגיים
- שמירה על תיעוד מדויק של הסכמים, חידושים ופעולות ציות
- זיהוי תהליכים לא יעילים והמלצה על שיפורים
- הובלת מאמצים לשיפור העקביות, האיכות והתקשורת לאורך מחזור חיי החשבון
- מעקב אחר התפתחויות בענף, ציפיות לקוחות והצעות מתחרים
- נסיעות לאתרי לקוחות, פגישות אסטרטגיות, סקירות ביצועים ואירועים בענף
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בענף תיקוני נזקי התנגשות בתפעול, בניהול חשבונות או בקשרי לקוחות
- ניסיון מוכח בניהול חשבונות בעלי השפעה ובהשגת יעדי ביצוע או מעבר להם
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה, כולל יכולת להציג ולהשפיע בכל הרמות הארגוניות
- כישורים בין-אישיים וניהול קשרים מפותחים מאוד, עם גישה שמציבה את הלקוח במרכז
- שליטה מתקדמת ב-Microsoft Excel, כולל טבלאות ציר, VLOOKUP/XLOOKUP, ניתוח נתונים ודיווח
- רישיון נהיגה בתוקף והיסטוריית נהיגה בטוחה
- זמינות לנסיעות נדרשות, כולל 50% נסיעות הכוללות לינה וטיסות
- ניסיון בטיפול בחידושי חוזים, דיוני תמחור וציפיות לרמת שירות
- יכולת לייצג את החברה באופן אמין ומקצועי מול מנהלים בכירים
- ידע מעשי במערכות PC, בתוכנות ניהול תיקוני CCC או Mitchell, ב-Power BI, ב-Smartsheet, ב-Microsoft Office ובמחקר מקוון
- הבנה מעמיקה של צורכי חשבונות מפתח, האתגרים, סדרי העדיפויות והזדמנויות הצמיחה שלהם
- היכרות עם מגמות השוק והסביבה התחרותית
- גישה אסטרטגית ארוכת טווח לשיפור ביצועים בהתאם ליעדים העסקיים
- גישה פרואקטיבית לזיהוי בעיות ולפיתוח פתרונות
- יכולת להעריך ביצועי חברות ביטוח ולזהות מגמות או חוסר עקביות
- יכולת לבנות ולשמר קשרים פרודוקטיביים עם צוותים פנימיים ושותפים חיצוניים
- יכולת לעבוד באופן עצמאי, לתעדף ביעילות ולעמוד בלוחות זמנים בסביבה דינמית
הטבות
- ביטוח רפואי
- ביטוח שיניים
- ביטוח ראייה
- ביטוח חיים קבוצתי
- ביטוח אובדן כושר עבודה
- תוכנית פרישה 401(k) עם התאמת הפרשות מצד החברה
- מענק הפניה במסגרת תוכנית Cash From Crash
- חמישה ימי חופשה בתשלום