Personify Health, insanların ve kuruluşların esenlik, sağlık hizmetleri ve sağlık yardımlarını daha etkili şekilde yönetmesine yardımcı olan kişiselleştirilmiş sağlık çözümleri geliştirir. Platformu; işverenler, sağlık sistemleri, sağlık planları ve aracılar için esenlik yönlendirmesini, bakım yönetimini ve sağlık planı yönetimini bir araya getirir. Şirket, sağlık hizmetlerine katılımı kolaylaştırırken kuruluşların çalışan sağlığına yaptıkları yatırımı yönetmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olmaya odaklanır.
Personify Health'te Yapay Zekâ Sağlık Araması Mühendislik Müdürü (Uzaktan)
Personify Health'in PercyIQ adlı yapay zekâ destekli sağlık arama ve sohbet platformunu geliştiren mühendislik ekibine liderlik edin. Teslimat süreçlerini, üretim güvenilirliğini, güvenlik kontrollerini, mevzuata tabi sağlık verisi entegrasyonlarını ve ekip gelişimini yönetin.
Açıklama
- PercyIQ adlı, Personify Health'in yapay zekâ destekli keşif ve sohbet deneyimlerini geliştiren Yapay Zekâ Özellikleri ekibine liderlik edin
- Web, iOS ve Android platformlarında yapay zekâ ve RAG destekli arama ile keşif süreçlerini yönetin; aracı orkestrasyonu, bilgi tabanı alımı, sonuç sıralaması ve kişiselleştirme dahil
- Yapay zekâ özellikleri için kullanıma sunuma hazırlık, kapsamlı testler, pilot izleme, yük testleri, üretim uyarıları ve çalışma kılavuzlarının geliştirilmesine liderlik edin
- Yapay zekâ özelliklerinin benimsenmesini ölçmek ve raporlamak için kullanılan analitik altyapıyı yönetin
- Klinik açıdan uygun, güvenilir ve marka kimliğiyle uyumlu yanıtlar için yapay zekâ koruma mekanizmalarını ve değerlendirme süreçlerini tanımlayın; kriz ve acil durum tespiti ile yönlendirmesi dahil
- Depolama öncesinde hassas sağlık tanımlayıcılarının maskelenmesi de dahil olmak üzere PHI ve PII korumasını denetleyin
- İngilizce dışındaki dilleri konuşan üyeler için çeviri ve yerelleştirme yeteneklerinin geliştirilmesini yönetin
- Sohbete dayalı yapay zekâ ürünlerinin ve kalite ile güvenlik çerçevelerinin teknik tasarımına ve teslimine liderlik edin
- Yapay zekâ sohbeti ile insan destek kanalları arasındaki geçişler dahil olmak üzere yan haklar ve klinik sohbet entegrasyonlarını yönetin
- Amaç tanıma, RAG tabanlı yanıtlar ve canlı temsilcilere eskalasyonu kapsayan yapay zekâ destekli üye destek sohbet robotunu yönetin
- Halüsinasyon ve yönlendirme risklerini ele alırken insan desteğine aktarımların ve bilgi tabanı senkronizasyonunun operasyonel güvenilirliğini koruyun
- Backend, frontend ve QA otomasyon mühendislerini yönetin, onlara mentorluk yapın, işe alın ve geliştirin
- Sprint planlaması, retrospektifler, sürüm sorumlusu rotasyonları, regresyon testleri ve otomasyonun sürdürülebilirliği dahil çevik teslimat süreçlerine liderlik edin
- Üretim desteğini, nöbet hazırlığını, olay müdahalesini, uyarıları ve olay sonrası dokümantasyonu yönetin
- Yapay zekâ sistemlerinin sağlık metriklerini izleyin ve mühendislik ile ürün liderliğine iletin
- Yol haritaları ve bağımlılıklar konusunda Mühendislik Müdürleri, Yazılım Mühendisliği Direktörü ve Ürün ile UX liderleriyle iş birliği yapın
Gereksinimler
- Backend ve frontend sistemleri genelinde en az beş yıllık yazılım mühendisliği deneyimi
- Mühendisleri yönetme ve geliştirme dahil olmak üzere mühendislik yönetimi veya teknik liderlik alanında en az üç yıl deneyim
- AWS Bedrock veya OpenAI gibi platformları kullanarak RAG işlem hatları, istem ve koruma mekanizması tasarımı ya da aracı orkestrasyonu dahil LLM veya üretken yapay zekâ ile üretim sistemleri oluşturma ya da işletme konusunda uygulamalı deneyim
- Sohbete dayalı yapay zekâ veya sohbet robotu platformları ve CRM ya da yardım masası araçları gibi insanlara eskalasyon sistemleriyle entegrasyon deneyimi
- Mevzuata tabi ve uyumluluğa duyarlı ortamlarda çalışma ve yapay zekâ riski, güvenliği ve gizliliği konularında Hukuk ve Güvenlik ekipleriyle iş birliği deneyimi
- Analitik ve raporlama için Kafka, S3 veya Snowflake gibi olay güdümlü veri işlem hatlarıyla deneyim
- Nöbet sahipliği, olay müdahalesi, New Relic veya PagerDuty gibi gözlemlenebilirlik ve uyarı araçları ile yük ya da performans testleri dahil güçlü üretim operasyonları deneyimi
- Kullanıcıya dönük özellikler sunmak için Ürün Yönetimi, UX ve klinik ya da içerik paydaşlarıyla iş birliği deneyimi
- Bilgisayar Bilimleri, Yazılım Mühendisliği veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da eşdeğer pratik deneyim
- Tercihen arama ve keşif sistemleri, mobil platformlar, çeviri ve yerelleştirme işlem hatları, sağlık, wellbeing veya yan haklar teknolojisi ve sohbet tabanlı yapay zekâ ya da müşteri destek platformlarının değerlendirilmesi veya taşınması deneyimi
Yan Haklar
- Personify Health, çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ve aidiyete odaklanan fırsat eşitliği sunan bir işverendir
- Kapsayıcı bir iş yeri farklılıkları kutlar ve her geçmişten çalışanın gelişmesini destekler