A Personify Health személyre szabott egészségügyi megoldásokat fejleszt, amelyek segítségével az emberek és a szervezetek hatékonyabban kezelhetik a jólléttel, az ellátással és az egészségügyi juttatásokkal kapcsolatos teendőket. Platformja egyesíti a jólléti szolgáltatásokkal kapcsolatos eligazítást, az ellátásmenedzsmentet és az egészségbiztosítási tervek adminisztrációját munkáltatók, egészségügyi rendszerek, egészségbiztosítási szolgáltatók és brókerek számára. A vállalat arra törekszik, hogy könnyebbé tegye az egészségügyi szolgáltatások igénybevételét, miközben segíti a szervezeteket a munkavállalói egészségbe fektetett erőforrásaik kezelésében és fejlesztésében.
Mérnöki vezető, mesterséges intelligencián alapuló egészségügyi keresés a Personify Healthnél (távmunka)
Vezesse a Personify Health PercyIQ nevű, mesterséges intelligencián alapuló egészségügyi kereső- és társalgási platformját fejlesztő mérnöki csapatot. Felügyelje a szállítást, az éles környezet megbízhatóságát, a biztonsági kontrollokat, a szabályozott egészségügyiadat-integrációkat és a csapat fejlődését.
Leírás
- Vezesse a PercyIQ-t, a Personify Health mesterséges intelligencián alapuló felfedezési és társalgási élményeit fejlesztő AI Feature csapatot
- Irányítsa a mesterséges intelligencián és RAG-on alapuló keresést és felfedezést weben, iOS-en és Androidon, beleértve az ügynökök összehangolását, a tudásbázis betöltését, valamint a találatok rangsorolását és személyre szabását
- Vezesse az AI-funkciók bevezetésre való felkészítését, az átfogó tesztelést, a pilotok monitorozását, a terheléses teszteket, az éles riasztásokat és az üzemeltetési útmutatók kidolgozását
- Irányítsa az AI-funkciók használatának mérésére és jelentésére szolgáló analitikai infrastruktúrát
- Határozza meg a klinikailag megfelelő, megbízható és márkahű válaszokhoz szükséges AI-védelmi korlátokat és értékelési folyamatokat, beleértve a válság- és vészhelyzetek felismerését és továbbítását
- Felügyelje a PHI és a PII védelmét, beleértve az érzékeny egészségügyi azonosítók tárolás előtti maszkolását
- Irányítsa a fordítási és lokalizációs képességek fejlesztését az angoltól eltérő nyelveken beszélő tagok számára
- Vezesse a társalgási AI-termékek, valamint a minőségi és biztonsági keretrendszerek műszaki tervezését és szállítását
- Feleljen a juttatási és klinikai chatintegrációkért, beleértve az AI-chat és az emberi támogatási csatornák közötti átmeneteket
- Irányítsa az AI-alapú tagi támogatási chatbotot, beleértve a szándékfelismerést, a RAG-alapú válaszokat és az élő ügyintézőkhöz történő továbbítást
- Tartsa fenn az emberi ügyintézőkhöz történő átadások és a tudásbázis-szinkronizálás üzemi megbízhatóságát, miközben kezeli a hallucinációs és továbbítási kockázatokat
- Irányítsa, mentorálja, vegye fel és fejlessze a backend-, frontend- és QA-automatizálási mérnököket
- Vezesse az agilis szállítási folyamatokat, beleértve a sprinttervezést, a retrospektíveket, a kiadási felelősi rotációkat, a regressziós tesztelést és az automatizálás karbantartását
- Feleljen az éles környezet támogatásáért, az ügyeleti készenlétért, az incidenskezelésért, a riasztásokért és az incidensek utáni dokumentációért
- Kövesse nyomon az AI-rendszer állapotának mérőszámait, és kommunikálja azokat a mérnöki és termékvezetés felé
- Működjön együtt a mérnöki vezetőkkel, a szoftvermérnöki igazgatóval, valamint a termék- és UX-vezetőkkel az ütemterveken és a függőségeken
Követelmények
- Legalább öt év szoftvermérnöki tapasztalat backend- és frontend-rendszerek terén
- Legalább három év mérnöki vezetői vagy műszaki vezetői tapasztalat, beleértve a mérnökök irányítását és fejlesztését
- Gyakorlati tapasztalat LLM-ekkel vagy generatív AI-jal működő éles rendszerek építésében vagy üzemeltetésében, beleértve a RAG-folyamatokat, a prompt- és védelmi korlátok tervezését, illetve az AWS Bedrockhoz vagy az OpenAI-hoz hasonló platformokon megvalósított ügynök-összehangolást
- Tapasztalat társalgási AI- vagy chatbotplatformokkal, valamint emberi továbbítási rendszerekkel, például CRM- vagy ügyfélszolgálati eszközökkel való integrációval
- Tapasztalat szabályozott, megfelelőségérzékeny környezetben, valamint együttműködés a jogi és biztonsági csapatokkal az AI-kockázatok, a biztonság és az adatvédelem terén
- Tapasztalat eseményvezérelt adatfolyamatokkal, például Kafka, S3 vagy Snowflake használatával analitikai és jelentési célokra
- Erős élesüzemeltetési tapasztalat, beleértve az ügyeleti felelősséget, az incidenskezelést, a megfigyelhetőségi és riasztási eszközöket, például a New Relicet vagy a PagerDutyt, valamint a terheléses vagy teljesítménytesztelést
- Tapasztalat termékmenedzsmenttel, UX-szel, valamint klinikai vagy tartalmi érintettekkel való együttműködésben felhasználói funkciók szállítása érdekében
- Informatikai, szoftvermérnöki vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma, vagy azzal egyenértékű gyakorlati tapasztalat
- Előnyt jelent a keresési és felfedezési rendszerek, mobilplatformok, fordítási és lokalizációs folyamatok, egészségügyi, jólléti vagy juttatástechnológiai megoldások, valamint társalgási AI- vagy ügyféltámogatási platformok értékelése vagy migrációja terén szerzett tapasztalat
Juttatások
- A Personify Health esélyegyenlőséget biztosító munkáltató, amely a sokszínűségre, méltányosságra, befogadásra és összetartozásra összpontosít
- A befogadó munkahely értékeli a különbségeket, és minden háttérrel rendelkező munkatársat támogat a kiteljesedésben