Bumubuo ang Personify Health ng mga personalized na solusyon sa pangangalagang pangkalusugan upang matulungan ang mga tao at organisasyon na mas mahusay na mapamahalaan ang wellness, pangangalaga, at mga benepisyong pangkalusugan. Pinagsasama ng platform nito ang wellness navigation, care management, at health plan administration para sa mga employer, health system, health plan, at broker. Nakatuon ang kumpanya sa pagpapadali ng paggamit at pag-access sa pangangalagang pangkalusugan, habang tinutulungan ang mga organisasyon na pamahalaan at pagbutihin ang kanilang pamumuhunan sa kalusugan ng mga empleyado.
Tagapamahala ng Engineering, AI Healthcare Search sa Personify Health (Remote)
Pangunahan ang engineering team ng Personify Health sa pagbuo ng PercyIQ, isang AI-powered na healthcare search at conversational platform. Pangasiwaan ang delivery, production reliability, safety controls, mga integrasyon ng regulated health data, at pag-unlad ng team.
Paglalarawan
- Pangunahan ang AI Feature team na bumubuo ng PercyIQ, ang AI-powered discovery at conversational experiences ng Personify Health
- Pamahalaan ang AI- at RAG-powered search at discovery sa web, iOS, at Android, kabilang ang agent orchestration, knowledge-base ingestion, at result ranking at personalization
- Pangunahan ang launch readiness, capstone testing, pilot monitoring, load testing, production alerting, at pagbuo ng runbook para sa mga AI feature
- Pangasiwaan ang analytics infrastructure na ginagamit upang sukatin at iulat ang paggamit ng AI feature
- Magtakda ng AI guardrail at mga proseso ng evaluation para sa mga tugon na clinically appropriate, mapagkakatiwalaan, at tugma sa brand, kabilang ang pagtukoy at pag-route ng krisis at emergency
- Pangasiwaan ang proteksyon ng PHI at PII, kabilang ang pagtatago ng sensitibong health identifier bago i-store
- Isulong ang mga kakayahan sa translation at localization para sa mga miyembrong nagsasalita ng mga wikang bukod sa English
- Pangunahan ang technical design at delivery ng conversational AI products at mga framework para sa kalidad at kaligtasan
- Pamahalaan ang benefits at clinical chat integrations, kabilang ang paglipat sa pagitan ng AI chat at human support channels
- Pamahalaan ang AI-powered member support chatbot, kabilang ang intent recognition, RAG-based responses, at escalation sa live agents
- Panatilihin ang operational reliability ng human handoffs at knowledge-base synchronization habang tinutugunan ang mga panganib ng hallucination at routing
- Pamahalaan, gabayan, kunin, at paunlarin ang backend, frontend, at QA automation engineers
- Pangunahan ang agile delivery processes, kabilang ang sprint planning, retrospectives, release-captain rotations, regression testing, at pagpapanatili ng automation
- Pamahalaan ang production support, on-call readiness, incident response, alerting, at post-incident documentation
- Subaybayan at ipaalam ang AI system health metrics sa engineering at product leadership
- Makipagtulungan sa Engineering Managers, Director of Software Engineering, at mga lider ng Product at UX sa mga roadmap at dependency
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taon ng karanasan sa software engineering sa backend at frontend systems
- Hindi bababa sa tatlong taon sa engineering management o technical leadership role, kabilang ang pamamahala at pagpapaunlad ng engineers
- Hands-on na karanasan sa pagbuo o pagpapatakbo ng production systems gamit ang LLM o generative AI, kabilang ang RAG pipelines, prompt at guardrail design, o agent orchestration gamit ang mga platform tulad ng AWS Bedrock o OpenAI
- Karanasan sa conversational AI o chatbot platforms at mga integrasyon sa human escalation systems gaya ng CRM o helpdesk tools
- Karanasan sa regulated at compliance-sensitive environments at pakikipagtulungan sa Legal at Security tungkol sa AI risk, safety, at privacy
- Karanasan sa event-driven data pipelines gaya ng Kafka, S3, o Snowflake para sa analytics at reporting
- Matibay na karanasan sa production operations, kabilang ang on-call ownership, incident response, observability at alerting tools gaya ng New Relic o PagerDuty, at load o performance testing
- Karanasan sa pakikipagtulungan sa Product Management, UX, at clinical o content stakeholders upang maghatid ng user-facing features
- Bachelor’s degree sa Computer Science, Software Engineering, o kaugnay na disiplina, o katumbas na praktikal na karanasan
- Kabilang sa preferred experience ang search at discovery systems, mobile platforms, translation at localization pipelines, healthcare, wellbeing o benefits technology, at conversational AI o customer-support platform evaluation o migration
Mga Benepisyo
- Ang Personify Health ay isang equal opportunity employer na nakatuon sa diversity, equity, inclusion, at belonging
- Ipinagdiriwang ng inclusive workplace ang mga pagkakaiba at binibigyang-kakayahan ang mga empleyado mula sa bawat background na umunlad