Personify Health מפתחת פתרונות בריאות מותאמים אישית, המסייעים לאנשים ולארגונים לנווט ביעילות רבה יותר בתחום הרווחה, הטיפול וההטבות הבריאותיות. הפלטפורמה שלה משלבת ניווט בתחום הרווחה, ניהול טיפול וניהול תוכניות בריאות עבור מעסיקים, מערכות בריאות, תוכניות בריאות וסוכנים. החברה מתמקדת בהנגשת המעורבות בשירותי הבריאות ובסיוע לארגונים לנהל ולשפר את השקעתם בבריאות העובדים.
מנהל הנדסה, חיפוש רפואי מבוסס בינה מלאכותית ב-Personify Health (מרחוק)
הובלת צוות ההנדסה של Personify Health בפיתוח PercyIQ, פלטפורמה לחיפוש רפואי ולשיחה המופעלת באמצעות בינה מלאכותית. אחריות על אספקה, אמינות בפרודקשן, בקרות בטיחות, שילובי נתוני בריאות מפוקחים ופיתוח הצוות.
תיאור
- הובלת צוות תכונות הבינה המלאכותית המפתח את חוויות הגילוי והשיחה של PercyIQ, המופעלות באמצעות בינה מלאכותית, עבור Personify Health
- אחריות על חיפוש וגילוי מבוססי בינה מלאכותית ו-RAG באינטרנט, ב-iOS וב-Android, כולל תזמור סוכנים, קליטת בסיס ידע ודירוג והתאמה אישית של תוצאות
- הובלת מוכנות להשקה, בדיקות מסכמות, ניטור פיילוטים, בדיקות עומס, התראות פרודקשן ופיתוח ספרי נהלים לתכונות בינה מלאכותית
- ניהול תשתית האנליטיקה המשמשת למדידה ולדיווח על אימוץ תכונות בינה מלאכותית
- הגדרת אמצעי הגנה ותהליכי הערכה לבינה מלאכותית כדי להבטיח תשובות מתאימות מבחינה קלינית, אמינות ותואמות למותג, כולל זיהוי וניתוב של משברים ומקרי חירום
- פיקוח על הגנת PHI ו-PII, כולל הסתרת מזהי בריאות רגישים לפני האחסון
- קידום יכולות תרגום ולוקליזציה עבור חברים הדוברים שפות שאינן אנגלית
- הובלת התכנון הטכני והאספקה של מוצרי בינה מלאכותית שיחתית ושל מסגרות איכות ובטיחות
- אחריות על שילובי צ׳אט של הטבות ובריאות קלינית, כולל מעברים בין צ׳אט מבוסס בינה מלאכותית לערוצי תמיכה אנושיים
- ניהול צ׳אטבוט התמיכה בחברים המופעל באמצעות בינה מלאכותית, כולל זיהוי כוונות, תשובות מבוססות RAG והסלמה לנציגים חיים
- שמירה על האמינות התפעולית של העברות לנציגים ושל סנכרון בסיס הידע, תוך טיפול בסיכוני הזיות וניתוב
- ניהול, חניכה, גיוס ופיתוח של מהנדסי Backend, Frontend ואוטומציית QA
- הובלת תהליכי אספקה אג׳יליים, כולל תכנון ספרינטים, רטרוספקטיבות, רוטציות של אחראי שחרור, בדיקות רגרסיה ותחזוקת אוטומציה
- אחריות על תמיכה בפרודקשן, מוכנות לתורנויות, תגובה לתקריות, התראות ותיעוד לאחר תקריות
- ניטור מדדי בריאות של מערכות בינה מלאכותית ותקשורם להנהגת ההנדסה והמוצר
- שיתוף פעולה עם מנהלי הנדסה, מנהל הנדסת התוכנה ומובילי המוצר וה-UX בנוגע למפות דרכים ולתלויות
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בהנדסת תוכנה במערכות Backend ו-Frontend
- לפחות שלוש שנות ניסיון בניהול הנדסה או בתפקיד מנהיגות טכנית, כולל ניהול ופיתוח מהנדסים
- ניסיון מעשי בבנייה או בהפעלה של מערכות פרודקשן עם מודלי שפה גדולים או בינה מלאכותית גנרטיבית, כולל צינורות RAG, תכנון פרומפטים ואמצעי הגנה או תזמור סוכנים באמצעות פלטפורמות כגון AWS Bedrock או OpenAI
- ניסיון בפלטפורמות בינה מלאכותית שיחתית או בצ׳אטבוטים ובשילובם עם מערכות הסלמה לנציגים אנושיים, כגון כלי CRM או Helpdesk
- ניסיון בעבודה בסביבות מפוקחות ורגישות לציות ובשיתוף פעולה עם המחלקות המשפטית והאבטחה בנושאי סיכוני בינה מלאכותית, בטיחות ופרטיות
- ניסיון בצינורות נתונים מונעי אירועים כגון Kafka, S3 או Snowflake לצורכי אנליטיקה ודיווח
- ניסיון משמעותי בתפעול פרודקשן, כולל אחריות על תורנויות, תגובה לתקריות, כלי תצפית והתראות כגון New Relic או PagerDuty ובדיקות עומס או ביצועים
- ניסיון בשיתוף פעולה עם ניהול מוצר, UX ובעלי עניין קליניים או בתחום התוכן כדי לספק תכונות למשתמשים
- תואר ראשון במדעי המחשב, בהנדסת תוכנה או בתחום קשור, או ניסיון מעשי שווה ערך
- ניסיון מועדף כולל מערכות חיפוש וגילוי, פלטפורמות מובייל, צינורות תרגום ולוקליזציה, טכנולוגיות בריאות, רווחה או הטבות, והערכה או הגירה של פלטפורמות בינה מלאכותית שיחתית או תמיכת לקוחות
הטבות
- Personify Health היא מעסיקה המעניקה שוויון הזדמנויות ומתמקדת בגיוון, שוויון, הכלה ושייכות
- מקום עבודה מכיל חוגג את השונות ומעצים עובדים מכל רקע לשגשג