Η Personify Health αναπτύσσει εξατομικευμένες λύσεις υγειονομικής περίθαλψης που βοηθούν ανθρώπους και οργανισμούς να διαχειρίζονται και να αξιοποιούν πιο αποτελεσματικά την ευεξία, τη φροντίδα και τις παροχές υγείας. Η πλατφόρμα της συνδυάζει καθοδήγηση για την ευεξία, διαχείριση φροντίδας και διαχείριση προγραμμάτων υγείας για εργοδότες, συστήματα υγείας, προγράμματα υγείας και μεσίτες. Η εταιρεία εστιάζει στο να κάνει την υγειονομική περίθαλψη πιο εύκολη στην πρόσβαση και τη συμμετοχή, βοηθώντας παράλληλα τους οργανισμούς να διαχειρίζονται και να βελτιώνουν την επένδυσή τους στην υγεία των εργαζομένων.
Engineering Manager, Αναζήτηση Υγείας με Τεχνητή Νοημοσύνη στην Personify Health (Εξ αποστάσεως)
Ηγήσου της ομάδας μηχανικής της Personify Health για την ανάπτυξη του PercyIQ, μιας πλατφόρμας αναζήτησης και συνομιλίας στον τομέα της υγείας με τεχνητή νοημοσύνη. Επίβλεψε την παράδοση, την αξιοπιστία παραγωγής, τους ελέγχους ασφάλειας, τις διασυνδέσεις ρυθμιζόμενων δεδομένων υγείας και την ανάπτυξη της ομάδας.
Περιγραφή
- Ηγεσία της ομάδας δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης που αναπτύσσει τις εμπειρίες ανακάλυψης και συνομιλίας του PercyIQ, με τεχνητή νοημοσύνη, για την Personify Health
- Ανάληψη ευθύνης για την αναζήτηση και ανακάλυψη με τεχνητή νοημοσύνη και RAG σε web, iOS και Android, συμπεριλαμβανομένου του συντονισμού πρακτόρων, της πρόσληψης γνώσης και της κατάταξης και εξατομίκευσης αποτελεσμάτων
- Ηγεσία στην ετοιμότητα κυκλοφορίας, τις τελικές δοκιμές, την παρακολούθηση πιλοτικών εφαρμογών, τις δοκιμές φόρτου, τις ειδοποιήσεις παραγωγής και την ανάπτυξη εγχειριδίων λειτουργίας για δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης
- Διεύθυνση της υποδομής αναλυτικών στοιχείων που χρησιμοποιείται για τη μέτρηση και την αναφορά της υιοθέτησης δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης
- Καθορισμός δικλίδων ασφαλείας και διαδικασιών αξιολόγησης τεχνητής νοημοσύνης για κλινικά κατάλληλες, αξιόπιστες και συνεπείς με την επωνυμία απαντήσεις, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης και δρομολόγησης κρίσεων και επειγόντων περιστατικών
- Επίβλεψη της προστασίας PHI και PII, συμπεριλαμβανομένης της απόκρυψης ευαίσθητων αναγνωριστικών υγείας πριν από την αποθήκευση
- Προώθηση δυνατοτήτων μετάφρασης και τοπικής προσαρμογής για μέλη που μιλούν γλώσσες εκτός των αγγλικών
- Ηγεσία στον τεχνικό σχεδιασμό και την παράδοση προϊόντων συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης και πλαισίων ποιότητας και ασφάλειας
- Ανάληψη ευθύνης για διασυνδέσεις συνομιλίας παροχών και κλινικής υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένων των μεταβάσεων μεταξύ συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη και καναλιών ανθρώπινης υποστήριξης
- Διαχείριση του chatbot υποστήριξης μελών που λειτουργεί με τεχνητή νοημοσύνη, καλύπτοντας την αναγνώριση προθέσεων, τις απαντήσεις βάσει RAG και την κλιμάκωση σε ζωντανούς εκπροσώπους
- Διατήρηση της επιχειρησιακής αξιοπιστίας των παραπομπών σε ανθρώπους και του συγχρονισμού της βάσης γνώσης, με παράλληλη αντιμετώπιση κινδύνων παραισθήσεων και δρομολόγησης
- Διαχείριση, καθοδήγηση, πρόσληψη και ανάπτυξη μηχανικών backend, frontend και αυτοματοποίησης QA
- Ηγεσία σε ευέλικτες διαδικασίες παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων του σχεδιασμού sprint, των αναδρομικών συναντήσεων, των εναλλαγών υπεύθυνων κυκλοφορίας, των δοκιμών παλινδρόμησης και της συντήρησης αυτοματισμών
- Ανάληψη ευθύνης για την υποστήριξη παραγωγής, την ετοιμότητα εφημεριών, την απόκριση σε συμβάντα, τις ειδοποιήσεις και την τεκμηρίωση μετά από συμβάντα
- Παρακολούθηση και επικοινωνία μετρήσεων υγείας συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης προς την ηγεσία μηχανικής και προϊόντος
- Συνεργασία με Engineering Managers, τον Director of Software Engineering και τους επικεφαλής προϊόντος και UX για οδικούς χάρτες και εξαρτήσεις
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στην engineering λογισμικού σε συστήματα backend και frontend
- Τουλάχιστον τρία χρόνια σε ρόλο διοίκησης μηχανικής ή τεχνικής ηγεσίας, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης και ανάπτυξης μηχανικών
- Πρακτική εμπειρία στην κατασκευή ή λειτουργία συστημάτων παραγωγής με μεγάλα γλωσσικά μοντέλα ή παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη, συμπεριλαμβανομένων αγωγών RAG, σχεδιασμού prompts και δικλίδων ασφαλείας ή συντονισμού πρακτόρων με πλατφόρμες όπως AWS Bedrock ή OpenAI
- Εμπειρία σε πλατφόρμες συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης ή chatbot και σε διασυνδέσεις με συστήματα κλιμάκωσης σε ανθρώπους, όπως εργαλεία CRM ή helpdesk
- Εμπειρία σε ρυθμιζόμενα περιβάλλοντα με αυξημένες απαιτήσεις συμμόρφωσης και συνεργασία με τις νομικές και τις ομάδες ασφάλειας για κινδύνους, ασφάλεια και ιδιωτικότητα της τεχνητής νοημοσύνης
- Εμπειρία σε αγωγούς δεδομένων που βασίζονται σε συμβάντα, όπως Kafka, S3 ή Snowflake, για αναλυτικά στοιχεία και αναφορές
- Ισχυρή εμπειρία στις λειτουργίες παραγωγής, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης εφημεριών, της απόκρισης σε συμβάντα, εργαλείων παρατηρησιμότητας και ειδοποιήσεων όπως New Relic ή PagerDuty και δοκιμών φόρτου ή απόδοσης
- Εμπειρία συνεργασίας με Product Management, UX και κλινικούς ή υπεύθυνους περιεχομένου για την παράδοση δυνατοτήτων προς τους χρήστες
- Πτυχίο Πληροφορικής, Μηχανικής Λογισμικού ή συναφούς κλάδου ή ισοδύναμη πρακτική εμπειρία
- Η επιθυμητή εμπειρία περιλαμβάνει συστήματα αναζήτησης και ανακάλυψης, πλατφόρμες κινητών, αγωγούς μετάφρασης και τοπικής προσαρμογής, τεχνολογία υγείας, ευεξίας ή παροχών και αξιολόγηση ή μετεγκατάσταση πλατφορμών συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης ή υποστήριξης πελατών
Παροχές
- Η Personify Health είναι εργοδότης ίσων ευκαιριών με επίκεντρο τη διαφορετικότητα, την ισότητα, τη συμπερίληψη και το αίσθημα του ανήκειν
- Ένα συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον γιορτάζει τις διαφορές και ενδυναμώνει εργαζομένους από κάθε υπόβαθρο να ευημερούν