Personify Health membangunkan penyelesaian penjagaan kesihatan diperibadikan yang membantu individu dan organisasi mengurus kesejahteraan, penjagaan, serta manfaat kesihatan dengan lebih berkesan. Platformnya menggabungkan navigasi kesejahteraan, pengurusan penjagaan, dan pentadbiran pelan kesihatan untuk majikan, sistem kesihatan, pelan kesihatan, dan broker. Syarikat ini memberi tumpuan untuk memudahkan orang ramai mendapatkan dan menggunakan penjagaan kesihatan, sambil membantu organisasi mengurus serta meningkatkan pelaburan mereka dalam kesihatan pekerja.
Pengurus Kejuruteraan, Carian AI Penjagaan Kesihatan di Personify Health (Jarak Jauh)
Memimpin pasukan kejuruteraan Personify Health untuk membina PercyIQ, platform carian penjagaan kesihatan dan perbualan berkuasa AI. Mengawasi penyampaian, kebolehpercayaan pengeluaran, kawalan keselamatan, integrasi data kesihatan terkawal, dan pembangunan pasukan.
Penerangan
- Memimpin pasukan Ciri AI yang membangunkan PercyIQ, pengalaman penemuan dan perbualan berkuasa AI Personify Health
- Memiliki tanggungjawab terhadap carian dan penemuan berkuasa AI dan RAG di web, iOS, dan Android, termasuk orkestrasi ejen, pengingesan pangkalan pengetahuan, serta pemeringkatan dan pemperibadian hasil
- Memimpin kesediaan pelancaran, ujian kemuncak, pemantauan rintis, ujian beban, pemberitahuan pengeluaran, dan pembangunan runbook untuk ciri AI
- Mengarahkan infrastruktur analitik yang digunakan untuk mengukur dan melaporkan penggunaan ciri AI
- Menetapkan kawalan keselamatan AI dan proses penilaian untuk respons yang sesuai secara klinikal, dipercayai, dan selaras dengan jenama, termasuk pengesanan serta penghalaan krisis dan kecemasan
- Mengawasi perlindungan PHI dan PII, termasuk penyamaran pengecam kesihatan sensitif sebelum penyimpanan
- Memacu keupayaan penterjemahan dan penyetempatan untuk ahli yang bertutur dalam bahasa selain bahasa Inggeris
- Memimpin reka bentuk teknikal dan penyampaian produk AI perbualan serta rangka kerja kualiti dan keselamatan
- Memiliki tanggungjawab terhadap integrasi manfaat dan chat klinikal, termasuk peralihan antara chat AI dan saluran sokongan manusia
- Mengurus chatbot sokongan ahli berkuasa AI, meliputi pengecaman niat, respons berasaskan RAG, dan peningkatan kepada ejen langsung
- Mengekalkan kebolehpercayaan operasi penyerahan kepada manusia dan penyegerakan pangkalan pengetahuan, sambil menangani risiko halusinasi dan penghalaan
- Mengurus, membimbing, mengambil dan membangunkan jurutera backend, frontend, dan automasi QA
- Memimpin proses penyampaian tangkas, termasuk perancangan sprint, retrospektif, giliran kapten keluaran, ujian regresi, dan penyelenggaraan automasi
- Memiliki tanggungjawab terhadap sokongan pengeluaran, kesediaan on-call, respons insiden, pemberitahuan, dan dokumentasi selepas insiden
- Memantau dan menyampaikan metrik kesihatan sistem AI kepada kepimpinan kejuruteraan dan produk
- Bekerjasama dengan Pengurus Kejuruteraan, Pengarah Kejuruteraan Perisian, serta pemimpin Produk dan UX mengenai roadmap dan kebergantungan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman kejuruteraan perisian merentas sistem backend dan frontend
- Sekurang-kurangnya tiga tahun dalam peranan pengurusan kejuruteraan atau kepimpinan teknikal, termasuk mengurus dan membangunkan jurutera
- Pengalaman langsung membina atau mengendalikan sistem pengeluaran dengan LLM atau AI generatif, termasuk saluran paip RAG, reka bentuk prompt dan kawalan keselamatan, atau orkestrasi ejen menggunakan platform seperti AWS Bedrock atau OpenAI
- Pengalaman dengan platform AI perbualan atau chatbot serta integrasi dengan sistem peningkatan manusia seperti alat CRM atau meja bantuan
- Pengalaman bekerja dalam persekitaran terkawal dan sensitif terhadap pematuhan serta bekerjasama dengan Legal dan Security mengenai risiko, keselamatan, dan privasi AI
- Pengalaman dengan saluran paip data dipacu peristiwa seperti Kafka, S3, atau Snowflake untuk analitik dan pelaporan
- Pengalaman kukuh dalam operasi pengeluaran, termasuk pemilikan on-call, respons insiden, alat kebolehlihatan dan pemberitahuan seperti New Relic atau PagerDuty, serta ujian beban atau prestasi
- Pengalaman bekerjasama dengan Pengurusan Produk, UX, dan pihak berkepentingan klinikal atau kandungan untuk menyampaikan ciri yang menghadap pengguna
- Ijazah sarjana muda dalam Sains Komputer, Kejuruteraan Perisian, atau disiplin berkaitan, atau pengalaman praktikal yang setara
- Pengalaman pilihan termasuk sistem carian dan penemuan, platform mudah alih, saluran paip penterjemahan dan penyetempatan, teknologi penjagaan kesihatan, kesejahteraan atau manfaat, serta penilaian atau migrasi AI perbualan atau platform sokongan pelanggan
Faedah
- Personify Health ialah majikan peluang sama rata yang memberi tumpuan kepada kepelbagaian, kesaksamaan, keterangkuman, dan rasa kekitaan
- Tempat kerja yang inklusif meraikan perbezaan dan memperkasakan pekerja daripada setiap latar belakang untuk berkembang