Model 1 Commercial Vehicles, lojistik, otomotiv ve danışmanlığın kesişiminde faaliyet göstererek ticari araç işletmeleri için ulaşım çözümleri sunar. Belirtilen çalışma alanları arasında araç özelleştirme, teknoloji entegrasyonu ve ticari taşımacılığı yöneten şirketlerin pratik ihtiyaçlarına göre tasarlanmış operasyonel destek yer alır. Profil, otomotiv uzmanlığı, lojistik operasyonları ve müşteri odaklı danışmanlık çalışmalarını kapsayan disiplinler arası bir çalışma ortamına işaret etmektedir.
İş Geliştirme Müdürü, Filo Hizmetleri ve Ulusal Müşteriler – Chino, CA'da Hibrit
Model 1 Ticari Araçlar için ulusal filo ve ticari araç müşterilerinde servis ve parça gelirlerini artırın. Servis planları geliştirin, ticari koşulları müzakere edin ve müşteri ilişkilerini güçlendirin.
Açıklama
- Ulusal müşteriler ve büyük ticari filolarda servis ve parça büyümesini sağlayın
- Bölgesel ve ulusal filo işletmecileriyle yeni iş fırsatları geliştirin
- Araçların kullanım süresini, müşteri sadakatini ve perakende gelirini artıran servis planları oluşturun
- Düzenli iletişimi sürdürün ve müşteri geri bildirimlerini toplayın
- Ulusal müşteriler ile büyük ticari filo müşterilerini araştırın ve uygunluklarını değerlendirin
- Aşamaları, kapanış tarihlerini ve anlaşma değerlerini doğru şekilde takip ederek CRM satış kanallarını yönetin
- Filo yapısını, mevcut hizmet sağlayıcıları, iş zorluklarını ve karar vericileri araştırın
- İlk temastan ve ihtiyaç keşfinden saha ziyaretleri, teklifler, müzakereler ve kapanışa kadar tüm satış döngüsünü yönetin
- Müşteriye özel büyüme planları oluşturun ve müşteri payını artırın
- Model 1'i ticaret fuarlarında, filo konferanslarında ve müşteri etkinliklerinde temsil edin
- Filo ihtiyaçlarını değerlendirin ve özel servis çözümleri geliştirin
- Bakım, uyumluluk, acil müdahale ve parça bulunabilirliği planları üzerinde operasyon, servis yöneticileri ve teknisyenlerle birlikte çalışın
- Servis planlarını gerektiğinde belgeleyin, gözden geçirin ve geliştirin
- Fiyat teklifleri, sözleşme koşulları, ücret yapıları ve hacim indirimleri hazırlayın ve müzakere edin
- Fiyatlandırma kararlarını finans ve operasyon yöneticileriyle uyumlu hale getirin
- Atanmış müşteriler için birincil iletişim ve sorunların üst düzey çözüm sorumlusu olarak görev yapın
- İşlerin planlanmasını ve tamamlanmasını sağlamak için sevkiyat, servis ve operasyon ekiplerini koordine edin
- Servisle ilgili sorunları ve tekrarlanan müşteri problemlerini ele alın
- Düzenli iş değerlendirmelerine liderlik edin ve müşteri kuruluşları genelinde ilişkiler geliştirin
- Genişleme fırsatlarını belirleyin ve müşteri hesabının büyümesini sağlayın
- CRM kayıtlarını güncel tutun; satış kanalı, tahminler, büyüme, elde tutma, müşteri kaybı, gelir ve müşteri hesabı sağlığı metriklerini raporlayın
- Yıllık müşteri hesabı planlamasına, bölge ve kota görüşmelerine katkıda bulunun
Gereksinimler
- Filo hizmetleri, ticari araçlar, otomotiv servisi, taşımacılık veya ilgili bir alanda iş geliştirme, satış ya da müşteri hesapları yönetiminde en az beş yıl deneyim
- Fiyat müzakereleri ve sözleşmeler dahil olmak üzere büyük, çok lokasyonlu veya ulusal müşteri hesaplarını yönetme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
- Bölgeler veya iş birimleri arasındaki fiyatlandırma yapılarını uyumlu hale getirme konusunda güçlü müzakere becerisi ve deneyim
- Güçlü organizasyon becerileri ve güvenilir takip yeteneği
- Operasyon, servis, sevkiyat, finans ve dış paydaş grupları arasında iş birliği yapabilme
- Güçlü yazılı, sözlü iletişim ve sunum becerileri
- Üst düzey karar vericilerle çalışırken özgüvenli olma
- Salesforce veya HubSpot gibi CRM platformlarını kullanma deneyimi
- Microsoft Office ve Excel kullanma becerisi
- Geçerli sürücü belgesi
- Müşteri sahalarına ve şirket servis lokasyonlarına düzenli seyahat etmeye istekli olma
- Ticari filolar, kamyon taşımacılığı veya araç bakım ve servisi alanında bilgi ya da ilişki ağı tercih edilir
- Filo bakım yazılımları, servis planlama veya sevkiyat sistemleri ya da telematik platformları deneyimi tercih edilir
- DOT düzenlemeleri ve ticari araç uyumluluk gereklilikleri hakkında bilgi tercih edilir
- İşletme, pazarlama veya ilgili bir alanda lisans derecesi tercih edilir
- Resmî satın alma süreçleri olan ulusal veya kurumsal müşteri hesaplarına satış yapma ya da bu hesapları yönetme deneyimi tercih edilir
Yan Haklar
- Sağlık sigortası
- Ücretli tatiller
- Ücretli izin
- Sürekli eğitim fırsatları
- Mentorluk ve networking fırsatları
- Günlük çalışmayı destekleyen ve müşteri hizmetleri verimliliğini artıran yüksek kaliteli teknoloji