Model 1 Commercial Vehicles pôsobí na priesečníku logistiky, automobilového priemyslu a poradenstva a poskytuje dopravné riešenia pre spoločnosti zaoberajúce sa úžitkovými vozidlami. Medzi deklarované oblasti zamerania patrí úprava vozidiel, integrácia technológií a prevádzková podpora navrhnutá podľa praktických potrieb spoločností riadiacich komerčnú dopravu. Profil naznačuje multidisciplinárne prostredie spájajúce automobilové odborné znalosti, logistické operácie a poradenskú prácu orientovanú na klienta.
Manažér rozvoja podnikania pre flotilové služby a národné účty – hybridná práca v Chino, Kalifornia
Rozvíjajte príjmy zo servisných služieb a náhradných dielov pre národné flotilové a komerčné vozidlové účty spoločnosti Model 1 Commercial Vehicles. Vytvárajte servisné plány, vyjednávajte obchodné podmienky a posilňujte vzťahy so zákazníkmi.
Popis
- Rozvíjať servisné služby a predaj náhradných dielov medzi národnými účtami a veľkými komerčnými flotilami
- Získavať nový obchod s regionálnymi a národnými prevádzkovateľmi flotíl
- Vytvárať servisné plány, ktoré zlepšujú prevádzkyschopnosť, lojalitu zákazníkov a maloobchodné príjmy
- Udržiavať pravidelnú komunikáciu a získavať spätnú väzbu od zákazníkov
- Vyhľadávať a kvalifikovať národné účty a zákazníkov z veľkých komerčných flotíl
- Spravovať CRM pipeline s presnými fázami, dátumami uzavretia a hodnotami obchodov
- Skúmať zloženie flotíl, súčasných poskytovateľov, obchodné výzvy a osoby s rozhodovacou právomocou
- Riadiť celý predajný cyklus od prvého oslovenia a zisťovania potrieb cez návštevy prevádzok, ponuky a rokovania až po uzavretie obchodu
- Vytvárať rastové plány pre jednotlivé účty a zvyšovať podiel na výdavkoch zákazníkov
- Zastupovať Model 1 na veľtrhoch, flotilových konferenciách a zákazníckych podujatiach
- Posudzovať potreby flotíl a vytvárať riešenia služieb na mieru
- Spolupracovať s prevádzkou, servisnými manažérmi a technikmi na plánoch údržby, súladu s predpismi, núdzovej reakcie a dostupnosti náhradných dielov
- Dokumentovať, kontrolovať a podľa potreby upravovať servisné plány
- Pripravovať a vyjednávať cenové ponuky, zmluvné podmienky, sadzobníky a objemové zľavy
- Zosúlaďovať cenové rozhodnutia s vedúcimi pracovníkmi financií a prevádzky
- Pôsobiť ako hlavný kontakt a vedúci eskalácií pre pridelené účty
- Koordinovať dispečerské, servisné a prevádzkové tímy, aby bola práca naplánovaná a dokončená
- Riešiť eskalácie v oblasti služieb a opakujúce sa problémy zákazníkov
- Viesť pravidelné obchodné prehľady a budovať vzťahy naprieč organizáciami zákazníkov
- Vyhľadávať príležitosti na rozšírenie a podporovať rast účtov
- Udržiavať aktuálne záznamy v CRM a reportovať metriky pipeline, prognóz, rastu, udržania, odchodu zákazníkov, príjmov a zdravia účtov
- Prispievať k ročnému plánovaniu účtov a diskusiám o teritóriách a kvótach
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností v rozvoji podnikania, predaji alebo správe účtov v oblasti flotilových služieb, komerčných vozidiel, automobilového servisu, dopravy alebo v príbuznom odbore
- Preukázaná schopnosť spravovať veľké, viacmiestne alebo národné účty vrátane vyjednávania o cenách a zmluvách
- Silné vyjednávacie schopnosti a skúsenosti so zosúlaďovaním cenových štruktúr naprieč regiónmi alebo obchodnými jednotkami
- Vysoká miera organizovanosti a spoľahlivé plnenie úloh
- Schopnosť spolupracovať naprieč prevádzkou, servisom, dispečingom, financiami a skupinami externých zainteresovaných strán
- Výborné písomné, ústne a prezentačné schopnosti
- Istota pri práci s vedúcimi osobami s rozhodovacou právomocou
- Skúsenosti s používaním CRM platforiem, ako sú Salesforce alebo HubSpot
- Znalosť Microsoft Office a Excelu
- Platný vodičský preukaz
- Ochota pravidelne cestovať na zákaznícke miesta a servisné pracoviská spoločnosti
- Znalosť komerčných flotíl, nákladnej dopravy alebo údržby a servisu vozidiel či vzťahy v týchto oblastiach sú výhodou
- Skúsenosti so softvérom na údržbu flotíl, systémami plánovania servisu alebo dispečingu či telematickými platformami sú výhodou
- Znalosť predpisov DOT a požiadaviek na súlad komerčných vozidiel s predpismi je výhodou
- Bakalárske vzdelanie v odbore podnikanie, marketing alebo príbuznom odbore je výhodou
- Skúsenosti s predajom národným alebo podnikovým účtom alebo ich správou v rámci formálnych obstarávacích procesov sú výhodou
Benefity
- Zdravotné poistenie
- Platené sviatky
- Platená dovolenka
- Príležitosti na ďalšie vzdelávanie
- Príležitosti na mentoring a budovanie kontaktov
- Kvalitné technológie na podporu každodennej práce a zvýšenie efektivity služieb zákazníkom