Model 1 Commercial Vehicles ist an der Schnittstelle von Logistik, Automobilbranche und Beratung tätig und bietet Transportlösungen für Unternehmen im Bereich Nutzfahrzeuge. Der erklärte Schwerpunkt umfasst die Anpassung von Fahrzeugen, die Integration von Technologien und operative Unterstützung, die auf die praktischen Anforderungen von Unternehmen im gewerblichen Transport ausgerichtet ist. Das Profil deutet auf ein interdisziplinäres Umfeld hin, das Automobilkompetenz, Logistikabläufe und kundenorientierte Beratungsarbeit verbindet.
Business Development Manager, Flottenservices und nationale Kunden – Hybrid in Chino, Kalifornien
Steigern Sie Service- und Teileumsätze bei nationalen Flotten- und Nutzfahrzeugkunden für Model 1 Commercial Vehicles. Entwickeln Sie Servicepläne, verhandeln Sie Geschäftsbedingungen und stärken Sie Kundenbeziehungen.
Beschreibung
- Steigern Sie Service- und Teileumsätze bei nationalen Kunden und großen gewerblichen Flotten
- Erschließen Sie Neugeschäft mit regionalen und nationalen Flottenbetreibern
- Erstellen Sie Servicepläne, die Verfügbarkeit, Kundentreue und Einzelhandelsumsätze verbessern
- Sorgen Sie für kontinuierliche Kommunikation und sammeln Sie Kundenfeedback
- Identifizieren und qualifizieren Sie nationale Kunden sowie Kunden mit großen gewerblichen Flotten
- Verwalten Sie CRM-Pipelines mit korrekten Phasen, Abschlussdaten und Geschäftswerten
- Analysieren Sie Flottenzusammensetzung, aktuelle Anbieter, geschäftliche Herausforderungen und Entscheidungsträger
- Steuern Sie den gesamten Verkaufszyklus – von Ansprache und Bedarfsermittlung über Vor-Ort-Termine, Angebote und Verhandlungen bis zum Abschluss
- Erstellen Sie kundenspezifische Wachstumspläne und erhöhen Sie den Anteil am Kundenbudget
- Vertreten Sie Model 1 auf Fachmessen, Flottenkonferenzen und Kundenveranstaltungen
- Analysieren Sie Flottenanforderungen und entwickeln Sie maßgeschneiderte Servicelösungen
- Arbeiten Sie mit Betriebs-, Service- und Technikteams an Plänen für Wartung, Compliance, Notfallreaktion und Teileverfügbarkeit
- Dokumentieren, prüfen und optimieren Sie Servicepläne nach Bedarf
- Erstellen und verhandeln Sie Preisangebote, Vertragsbedingungen, Tarifstrukturen und Mengenrabatte
- Stimmen Sie Preisentscheidungen mit den Leitungen von Finanzen und Betrieb ab
- Agieren Sie als Hauptansprechpartner und Eskalationsverantwortlicher für zugewiesene Kunden
- Koordinieren Sie Disposition, Service und Betrieb, damit Arbeiten geplant und abgeschlossen werden
- Bearbeiten Sie Serviceeskalationen und wiederkehrende Kundenprobleme
- Leiten Sie regelmäßige Geschäftsprüfungen und bauen Sie Beziehungen innerhalb der Kundenorganisationen auf
- Identifizieren Sie Expansionsmöglichkeiten und treiben Sie das Kundenwachstum voran
- Halten Sie CRM-Daten aktuell und berichten Sie über Pipeline, Prognosen, Wachstum, Kundenbindung, Abwanderung, Umsatz und Kennzahlen zur Kundengesundheit
- Wirken Sie an der jährlichen Kundenplanung sowie an Gesprächen zu Gebieten und Zielvorgaben mit
Anforderungen
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung in Geschäftsentwicklung, Vertrieb oder Kundenbetreuung in Flottenservices, Nutzfahrzeugen, Kfz-Service, Transport oder einem verwandten Bereich
- Nachweisliche Fähigkeit zur Betreuung großer, mehrerer Standorte umfassender oder nationaler Kunden einschließlich Preis- und Vertragsverhandlungen
- Ausgeprägte Verhandlungsstärke und Erfahrung bei der Abstimmung von Preisstrukturen über Regionen oder Geschäftsbereiche hinweg
- Sehr gut organisiert und zuverlässig in der Umsetzung
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Betriebs-, Service-, Dispositions- und Finanzteams sowie externen Interessengruppen
- Sehr gute schriftliche, mündliche und Präsentationsfähigkeiten
- Sicheres Auftreten im Umgang mit leitenden Entscheidungsträgern
- Erfahrung mit CRM-Plattformen wie Salesforce oder HubSpot
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Excel
- Gültiger Führerschein
- Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen zu Kundenstandorten und betrieblichen Servicestandorten
- Kenntnisse oder Beziehungen im Bereich gewerblicher Flotten, Lastkraftwagen oder Fahrzeugwartung und -service von Vorteil
- Erfahrung mit Software für Flottenwartung, Serviceplanung oder Disposition oder mit Telematikplattformen von Vorteil
- Vertrautheit mit DOT-Vorschriften und Compliance-Anforderungen für Nutzfahrzeuge von Vorteil
- Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Fachgebiet von Vorteil
- Erfahrung im Verkauf an oder in der Betreuung nationaler Kunden oder Unternehmenskunden mit formellen Beschaffungsprozessen von Vorteil
Zusatzleistungen
- Krankenversicherung
- Bezahlte Feiertage
- Bezahlter Urlaub
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
- Möglichkeiten für Mentoring und Networking
- Hochwertige Technologie zur Unterstützung der täglichen Arbeit und zur Verbesserung der Effizienz im Kundenservice