Model 1 Commercial Vehicles beroperasi di persimpangan logistik, automotif dan perundingan, dengan menyediakan penyelesaian pengangkutan untuk perniagaan kenderaan komersial. Fokus yang dinyatakannya merangkumi penyesuaian kenderaan, integrasi teknologi dan sokongan operasi yang direka berdasarkan keperluan praktikal syarikat yang menguruskan pengangkutan komersial. Profilnya menunjukkan persekitaran pelbagai disiplin yang merangkumi kepakaran automotif, operasi logistik dan kerja perundingan berfokuskan pelanggan.
Pengurus Pembangunan Perniagaan, Perkhidmatan Armada dan Akaun Nasional – Hibrid di Chino, CA
Mengembangkan hasil perkhidmatan dan alat ganti daripada armada nasional serta akaun kenderaan komersial untuk Model 1 Commercial Vehicles. Membangunkan pelan perkhidmatan, merundingkan terma komersial, dan mengukuhkan hubungan pelanggan.
Penerangan
- Memacu pertumbuhan perkhidmatan dan alat ganti dalam kalangan akaun nasional dan armada komersial besar
- Mencari perniagaan baharu dengan pengendali armada serantau dan nasional
- Mewujudkan pelan perkhidmatan yang meningkatkan masa operasi, kesetiaan pelanggan, dan hasil runcit
- Mengekalkan komunikasi yang konsisten dan mengumpulkan maklum balas pelanggan
- Mencari dan melayakkan akaun nasional serta pelanggan armada komersial besar
- Mengurus saluran paip CRM dengan peringkat, tarikh tutup, dan nilai urus niaga yang tepat
- Menyelidik komposisi armada, penyedia semasa, cabaran perniagaan, dan pembuat keputusan
- Mengurus keseluruhan kitaran jualan daripada jangkauan dan penemuan keperluan hingga lawatan tapak, cadangan, rundingan, dan penutupan
- Mewujudkan pelan pertumbuhan khusus akaun dan meningkatkan bahagian perbelanjaan pelanggan
- Mewakili Model 1 di pameran perdagangan, persidangan armada, dan acara pelanggan
- Menilai keperluan armada dan membangunkan penyelesaian perkhidmatan yang disesuaikan
- Bekerjasama dengan operasi, pengurus perkhidmatan, dan juruteknik dalam pelan penyelenggaraan, pematuhan, tindak balas kecemasan, dan ketersediaan alat ganti
- Mendokumenkan, menyemak, dan memperhalus pelan perkhidmatan mengikut keperluan
- Menyediakan dan merundingkan cadangan harga, terma kontrak, struktur kadar, dan diskaun volum
- Menyelaraskan keputusan harga dengan pemimpin kewangan dan operasi
- Bertindak sebagai hubungan utama dan ketua eskalasi bagi akaun yang ditugaskan
- Menyelaraskan pasukan penghantaran, perkhidmatan, dan operasi supaya kerja dijadualkan dan diselesaikan
- Menangani eskalasi perkhidmatan dan isu pelanggan yang berulang
- Memimpin semakan perniagaan berkala dan membina hubungan merentas organisasi pelanggan
- Mencari peluang pengembangan dan memacu pertumbuhan akaun
- Memastikan rekod CRM terkini dan melaporkan metrik saluran paip, ramalan, pertumbuhan, pengekalan, churn, hasil, dan kesihatan akaun
- Menyumbang kepada perancangan akaun tahunan serta perbincangan wilayah dan kuota
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam pembangunan perniagaan, jualan, atau pengurusan akaun dalam perkhidmatan armada, kenderaan komersial, perkhidmatan automotif, pengangkutan, atau bidang berkaitan
- Keupayaan terbukti mengurus akaun besar, berbilang lokasi, atau nasional, termasuk rundingan harga dan kontrak
- Keupayaan rundingan yang kukuh dan pengalaman menyelaraskan struktur harga merentas wilayah atau unit perniagaan
- Sangat teratur dengan susulan yang boleh dipercayai
- Mampu bekerjasama merentas operasi, perkhidmatan, penghantaran, kewangan, dan kumpulan pihak berkepentingan luar
- Kemahiran penulisan, lisan, dan pembentangan yang kukuh
- Yakin bekerja dengan pembuat keputusan kanan
- Pengalaman menggunakan platform CRM seperti Salesforce atau HubSpot
- Mahir menggunakan Microsoft Office dan Excel
- Lesen memandu yang sah
- Sanggup melakukan perjalanan secara berkala ke lokasi pelanggan dan lokasi perkhidmatan syarikat
- Pengetahuan atau hubungan dalam armada komersial, pengangkutan lori, atau penyelenggaraan dan perkhidmatan kenderaan diutamakan
- Pengalaman dengan perisian penyelenggaraan armada, sistem penjadualan perkhidmatan atau penghantaran, atau platform telematik diutamakan
- Kefahaman tentang peraturan DOT dan keperluan pematuhan kenderaan komersial diutamakan
- Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, pemasaran, atau disiplin berkaitan diutamakan
- Pengalaman menjual kepada atau mengurus akaun nasional atau perusahaan dengan proses perolehan formal diutamakan
Faedah
- Insurans kesihatan
- Cuti umum berbayar
- Cuti berbayar
- Peluang pendidikan berterusan
- Peluang bimbingan dan jaringan
- Teknologi berkualiti tinggi untuk menyokong kerja harian dan meningkatkan kecekapan perkhidmatan pelanggan