A Model 1 Commercial Vehicles a logisztika, az autóipar és a tanácsadás metszéspontjában működik, szállítási megoldásokat kínálva haszongépjárművekkel foglalkozó vállalkozások számára. A vállalat által megjelölt fókuszterületek közé tartozik a járművek testreszabása, a technológiai integráció, valamint a haszongépjármű-szállítást irányító vállalatok gyakorlati igényeire szabott operatív támogatás. A profil olyan multidiszciplináris környezetet sugall, amely az autóipari szakértelmet, a logisztikai műveleteket és az ügyfélközpontú tanácsadást ötvözi.
Üzletfejlesztési menedzser, flottaszolgáltatások és országos ügyfelek – Hibrid munkavégzés Chino városában, Kaliforniában
Növelje a szerviz- és alkatrészbevételt a Model 1 Commercial Vehicles országos flottáinál és kereskedelmi járművekkel rendelkező ügyfeleinél. Dolgozzon ki szervizterveket, tárgyaljon kereskedelmi feltételekről, és erősítse az ügyfélkapcsolatokat.
Leírás
- Növelje a szerviz- és alkatrészértékesítést országos ügyfelek és nagy kereskedelmi flották körében
- Szerezzen új üzleti lehetőségeket regionális és országos flottaüzemeltetőknél
- Dolgozzon ki olyan szervizterveket, amelyek javítják az üzemidőt, az ügyfélhűséget és a kiskereskedelmi bevételt
- Tartsa fenn a folyamatos kommunikációt, és gyűjtse az ügyfél-visszajelzéseket
- Keressen meg és minősítsen országos ügyfeleket, valamint nagy kereskedelmi flottákat
- Kezelje a CRM-értékesítési csatornákat pontos szakaszokkal, zárási dátumokkal és ügyletértékekkel
- Térképezze fel a flották összetételét, a jelenlegi szolgáltatókat, az üzleti kihívásokat és a döntéshozókat
- Kezelje a teljes értékesítési ciklust a kapcsolatfelvételtől és igényfeltárástól a helyszíni látogatásokon, ajánlatokon és tárgyalásokon át a lezárásig
- Dolgozzon ki ügyfélszámlánkénti növekedési terveket, és növelje az ügyféltől származó bevétel arányát
- Képviselje a Model 1-et szakkiállításokon, flottakonferenciákon és ügyféleseményeken
- Mérje fel a flották igényeit, és dolgozzon ki személyre szabott szervizmegoldásokat
- Működjön együtt az operációs csapatokkal, a szervizvezetőkkel és a technikusokkal a karbantartási, megfelelőségi, vészhelyzeti reagálási és alkatrész-ellátási tervek kialakításában
- Dokumentálja, vizsgálja felül és szükség szerint finomítsa a szervizterveket
- Készítsen és tárgyaljon árajánlatokat, szerződéses feltételeket, díjstruktúrákat és mennyiségi kedvezményeket
- Hangolja össze az árazási döntéseket a pénzügyi és operációs vezetőkkel
- Legyen a kijelölt ügyfelek elsődleges kapcsolattartója és eszkalációs felelőse
- Koordinálja a diszpécser-, szerviz- és operációs csapatokat annak érdekében, hogy a munkák ütemezetten elkészüljenek
- Kezelje a szervizeszkalációkat és a visszatérő ügyfélproblémákat
- Vezesse a rendszeres üzleti áttekintéseket, és építsen kapcsolatokat az ügyfélszervezeteken belül
- Azonosítsa a bővítési lehetőségeket, és mozdítsa elő az ügyfélszámlák növekedését
- Tartsa naprakészen a CRM-nyilvántartásokat, és jelentse a csatorna, az előrejelzések, a növekedés, az ügyfélmegtartás, az ügyfélvesztés, a bevétel és az ügyfélszámla állapotának mutatóit
- Vegyen részt az éves ügyfélszámla-tervezésben, valamint a területi és kvótamegbeszéléseken
Követelmények
- Legalább öt év tapasztalat üzletfejlesztési, értékesítési vagy ügyfélszámla-kezelési területen flottaszolgáltatások, kereskedelmi járművek, autószerviz, szállítmányozás vagy kapcsolódó terület keretében
- Bizonyított tapasztalat nagy, több telephelyet érintő vagy országos ügyfélszámlák kezelésében, beleértve az ártárgyalásokat és a szerződéseket
- Erős tárgyalási készség, valamint tapasztalat az árképzési struktúrák régiók vagy üzleti egységek közötti összehangolásában
- Rendkívül szervezett munkavégzés és megbízható utánkövetés
- Együttműködési képesség az operációs, szerviz-, diszpécser- és pénzügyi csapatokkal, valamint külső érdekelt felekkel
- Erős írásbeli, szóbeli kommunikációs és prezentációs készség
- Magabiztos munkavégzés felső vezetői döntéshozókkal
- CRM-platformok, például a Salesforce vagy a HubSpot használatában szerzett tapasztalat
- Microsoft Office és Excel használatában való jártasság
- Érvényes vezetői engedély
- Rendszeres utazási hajlandóság az ügyfelek telephelyeire és a vállalat szervizhelyszíneire
- Kereskedelmi flották, teherfuvarozás, illetve járműkarbantartás és -szerviz terén szerzett ismeret vagy kapcsolatrendszer előnyt jelent
- Flottakarbantartási szoftverek, szervizütemezési vagy diszpécserrendszerek, illetve telematikai platformok használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A DOT-előírások és a kereskedelmi járművekre vonatkozó megfelelőségi követelmények ismerete előnyt jelent
- Üzleti, marketing- vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma előnyt jelent
- Hivatalos beszerzési folyamatokat alkalmazó országos vagy vállalati ügyfélszámlák értékesítésében vagy kezelésében szerzett tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- Egészségbiztosítás
- Fizetett ünnepnapok
- Fizetett szabadság
- Továbbképzési lehetőségek
- Mentori és kapcsolatépítési lehetőségek
- A mindennapi munkát támogató, valamint az ügyfélszolgálat hatékonyságát javító kiváló minőségű technológia