A Model 1 Commercial Vehicles atua na interseção entre logística, setor automotivo e consultoria, oferecendo soluções de transporte para empresas de veículos comerciais. Seu foco declarado inclui a customização de veículos, a integração de tecnologias e o suporte operacional, desenvolvidos em torno das necessidades práticas de empresas que gerenciam transporte comercial. O perfil sugere um ambiente multidisciplinar que reúne conhecimento automotivo, operações logísticas e consultoria orientada ao cliente.
Gerente de Desenvolvimento de Negócios, Serviços para Frotas e Contas Nacionais – Híbrido em Chino, CA
Aumente a receita de serviços e peças em contas nacionais de frotas e veículos comerciais para a Model 1 Commercial Vehicles. Desenvolva planos de serviço, negocie condições comerciais e fortaleça o relacionamento com os clientes.
Descrição
- Impulsionar o crescimento de serviços e peças entre contas nacionais e grandes frotas comerciais
- Buscar novos negócios com operadores de frotas regionais e nacionais
- Criar planos de serviço que melhorem o tempo de atividade, a fidelidade dos clientes e a receita do varejo
- Manter comunicação consistente e coletar feedback dos clientes
- Prospectar e qualificar contas nacionais e clientes de grandes frotas comerciais
- Gerenciar os pipelines de CRM com etapas, datas de fechamento e valores de negócios precisos
- Pesquisar a composição das frotas, os fornecedores atuais, os desafios do negócio e os tomadores de decisão
- Gerenciar o ciclo completo de vendas, desde o contato inicial e a descoberta até visitas às instalações, propostas, negociações e fechamento
- Criar planos de crescimento específicos para cada conta e aumentar a participação nos gastos do cliente
- Representar a Model 1 em feiras comerciais, conferências de frotas e eventos com clientes
- Avaliar as necessidades das frotas e desenvolver soluções de serviço personalizadas
- Trabalhar com operações, gerentes de serviço e técnicos em planos de manutenção, conformidade, resposta a emergências e disponibilidade de peças
- Documentar, revisar e aprimorar os planos de serviço conforme necessário
- Preparar e negociar propostas de preços, termos contratuais, estruturas de tarifas e descontos por volume
- Alinhar as decisões de preços com as lideranças de finanças e operações
- Atuar como principal contato e líder de escalonamento para as contas designadas
- Coordenar as equipes de despacho, serviço e operações para manter o trabalho programado e concluído
- Resolver escalonamentos de serviço e problemas recorrentes dos clientes
- Liderar revisões comerciais regulares e desenvolver relacionamentos em toda a organização dos clientes
- Identificar oportunidades de expansão e impulsionar o crescimento das contas
- Manter os registros do CRM atualizados e reportar métricas de pipeline, previsões, crescimento, retenção, churn, receita e saúde das contas
- Contribuir para o planejamento anual de contas e as discussões sobre territórios e metas
Requisitos
- Pelo menos cinco anos de experiência em desenvolvimento de negócios, vendas ou gestão de contas em serviços para frotas, veículos comerciais, serviços automotivos, transporte ou área relacionada
- Capacidade comprovada de gerenciar contas grandes, com várias localidades ou nacionais, incluindo negociações de preços e contratos
- Forte capacidade de negociação e experiência em alinhar estruturas de preços entre regiões ou unidades de negócios
- Pessoa altamente organizada, com acompanhamento confiável
- Capacidade de colaborar com operações, serviço, despacho, finanças e grupos de partes interessadas externas
- Fortes habilidades de escrita, comunicação verbal e apresentação
- Segurança para trabalhar com tomadores de decisão seniores
- Experiência no uso de plataformas de CRM, como Salesforce ou HubSpot
- Proficiência em Microsoft Office e Excel
- Carteira de motorista válida
- Disponibilidade para viajar regularmente para instalações de clientes e locais de serviço da empresa
- Conhecimentos ou relacionamentos em frotas comerciais, transporte rodoviário ou manutenção e serviço de veículos são desejáveis
- Experiência com software de manutenção de frotas, sistemas de programação de serviços ou despacho, ou plataformas de telemática é desejável
- Familiaridade com os regulamentos do DOT e os requisitos de conformidade para veículos comerciais é desejável
- Bacharelado em administração, marketing ou disciplina relacionada é desejável
- Experiência na venda ou gestão de contas nacionais ou empresariais com processos formais de compras é desejável
Benefícios
- Seguro-saúde
- Feriados remunerados
- Pagamento de férias
- Oportunidades de educação continuada
- Oportunidades de mentoria e networking
- Tecnologia de alta qualidade para apoiar o trabalho diário e melhorar a eficiência do atendimento ao cliente