Model 1 Commercial Vehicles djeluje na sjecištu logistike, automobilske industrije i savjetovanja te pruža transportna rješenja za poduzeća koja se bave gospodarskim vozilima. Njegov deklarirani fokus uključuje prilagodbu vozila, integraciju tehnologije i operativnu podršku osmišljenu prema praktičnim potrebama tvrtki koje upravljaju komercijalnim prijevozom. Profil upućuje na multidisciplinarno okruženje koje obuhvaća automobilsko stručno znanje, logističke operacije i savjetodavni rad usmjeren na klijente.
Voditelj razvoja poslovanja za usluge voznog parka i nacionalne klijente – hibridni rad u Chinu, Kalifornija
Povećavajte prihode od servisnih usluga i dijelova za nacionalne klijente s voznim parkovima i komercijalnim vozilima tvrtke Model 1 Commercial Vehicles. Razvijajte servisne planove, pregovarajte o komercijalnim uvjetima i jačajte odnose s klijentima.
Opis
- Povećavati prihode od servisnih usluga i dijelova među nacionalnim klijentima i velikim komercijalnim voznim parkovima
- Stjecati nove poslove s regionalnim i nacionalnim operaterima voznih parkova
- Izrađivati servisne planove koji poboljšavaju raspoloživost vozila, lojalnost klijenata i prihode od maloprodaje
- Održavati dosljednu komunikaciju i prikupljati povratne informacije klijenata
- Pronalažiti i kvalificirati nacionalne klijente te klijente s velikim komercijalnim voznim parkovima
- Upravljati CRM prodajnim kanalima s točnim fazama, datumima zaključenja i vrijednostima poslova
- Istraživati sastav voznog parka, trenutačne pružatelje usluga, poslovne izazove i donositelje odluka
- Upravljati cijelim prodajnim ciklusom od prvog kontakta i otkrivanja potreba preko posjeta lokacijama, ponuda i pregovora do zaključenja posla
- Izrađivati planove rasta za pojedinačne klijente i povećavati njihov udio u ukupnoj potrošnji
- Predstavljati Model 1 na sajmovima, konferencijama o voznim parkovima i događajima za klijente
- Procjenjivati potrebe voznih parkova i razvijati prilagođena servisna rješenja
- Surađivati s operativom, servisnim voditeljima i tehničarima na planovima održavanja, usklađenosti, hitnog odgovora i dostupnosti dijelova
- Dokumentirati, pregledavati i prema potrebi poboljšavati servisne planove
- Pripremati i pregovarati o cjenovnim ponudama, ugovornim uvjetima, tarifnim strukturama i količinskim popustima
- Usklađivati odluke o cijenama s voditeljima financija i operative
- Biti glavna kontaktna osoba i voditelj eskalacija za dodijeljene klijente
- Koordinirati dispečerske, servisne i operativne timove kako bi rad bio raspoređen i dovršen
- Rješavati servisne eskalacije i ponavljajuće probleme klijenata
- Voditi redovite poslovne preglede i razvijati odnose unutar organizacija klijenata
- Pronalažiti prilike za širenje i poticati rast klijenata
- Održavati CRM zapise ažurnima i izvještavati o metrikama prodajnog kanala, prognozama, rastu, zadržavanju, odlasku klijenata, prihodima i stanju klijenata
- Doprinositi godišnjem planiranju klijenata te raspravama o teritorijima i kvotama
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u razvoju poslovanja, prodaji ili upravljanju klijentima u području usluga za vozne parkove, komercijalnih vozila, automobilskog servisa, prometa ili srodnom području
- Dokazana sposobnost upravljanja velikim, višelokacijskim ili nacionalnim klijentima, uključujući pregovaranje o cijenama i ugovorima
- Izražene pregovaračke sposobnosti i iskustvo u usklađivanju cjenovnih struktura među regijama ili poslovnim jedinicama
- Izrazita organiziranost i pouzdano izvršavanje obveza
- Sposobnost suradnje s operativom, servisom, dispečerskim timovima, financijama i vanjskim dionicima
- Izvrsne pisane, usmene i prezentacijske vještine
- Sigurnost u radu s višim donositeljima odluka
- Iskustvo u korištenju CRM platformi kao što su Salesforce ili HubSpot
- Poznavanje Microsoft Officea i Excela
- Važeća vozačka dozvola
- Spremnost na redovita putovanja na lokacije klijenata i servisne lokacije tvrtke
- Poznavanje komercijalnih voznih parkova, kamionskog prometa ili održavanja i servisiranja vozila, odnosno odnosi u tim područjima, prednost su
- Iskustvo sa softverom za održavanje voznih parkova, sustavima za raspoređivanje servisa ili dispečerskim sustavima te telematskim platformama prednost je
- Poznavanje DOT propisa i zahtjeva usklađenosti za komercijalna vozila prednost je
- Preddiplomski ili diplomski studij poslovanja, marketinga ili srodne discipline prednost je
- Iskustvo u prodaji nacionalnim ili velikim poslovnim klijentima ili upravljanju takvim klijentima kroz formalne procese nabave prednost je
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Plaćeni praznici
- Plaćeni godišnji odmor
- Mogućnosti daljnjeg obrazovanja
- Mogućnosti mentorstva i umrežavanja
- Kvalitetna tehnologija za podršku svakodnevnom radu i povećanje učinkovitosti korisničke usluge