InteLogix
InteLogix
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkFinansMüşteri deneyimi
InteLogix, farklı sektörlerde faaliyet gösteren kuruluşlara Hizmet Olarak Müşteri Deneyimi (CXaaS) ve alacak yönetimi çözümleri sunar. Şirket, müşterilerin müşteri etkileşimlerini geliştirmesine, marka itibarını korumasına ve alacaklarını daha etkili bir şekilde yönetmesine yardımcı olmak için özel insan desteğini dijital olarak desteklenen operasyonlarla birleştirir. Empatik hizmet anlayışına ve uzun vadeli müşteri ilişkilerine odaklanan InteLogix, müşteri deneyimi, danışmanlık ve finans uzmanlığını geniş ve köklü bir ekipte bir araya getirir.

InteLogix’te Uzaktan İflas Çağrı Merkezi Temsilcisi

InteLogix, iflas başvurularını yönetmek, müşteri hesaplarını güncellemek ve konut müşterilerine faturalandırma ile iflas süreçlerinde destek olmak üzere uzaktan çalışacak bir Çağrı Merkezi Temsilcisi arıyor.

Açıklama

  • İflas başvurularını inceleyerek ilgili müşteri hesaplarını ve alt hesaplarını belirlemek
  • Belgelendirilmiş prosedürlere uygun olarak iflas dosyaları oluşturmak ve yönetmek
  • Gerektiğinde başvuru öncesi ve başvuru sonrası bakiyeleri gösteren hesap ekstreleri hazırlamak
  • Alacakları başvuru öncesi bakiyelere uygulamak ve hesap bilgilerinin doğruluğunu korumak
  • Konut müşterilerinin iflasla ilgili konulardaki gelen çağrılarını yanıtlamak
  • Müşterilere iflas prosedürlerini, hesap durumunu, faturalandırma uygulamalarını ve başvuru öncesi ile başvuru sonrası bakiyeleri açıklamak
  • İflas işlemleriyle ilgili verilen çevrimdışı görevleri tamamlamak
  • Müşteri kayıtlarını ve destekleyici belgeleri doğru ve güncel tutmak
  • Diğer işlevleri desteklemek ve ekip iş akışları için yedek görev üstlenmek
  • Departman prosedürlerine, uyumluluk standartlarına ve hizmet seviyesi gerekliliklerine uymak
  • İş akışının sürekli olarak kapsanmasını sağlamak için çalışma arkadaşlarıyla koordinasyon kurmak
  • Yönetim tarafından verilen diğer sorumlulukları yerine getirmek

Gereksinimler

  • En az 18 yaşında olmalısınız.
  • Lise diploması veya dengi bir eğitim gereklidir.
  • Düzenli devam zorunludur.
  • Müşterilere telefonla yardımcı olurken birden fazla pencere ve sekmeyi yönetmek de dahil olmak üzere bilgisayar ve teknoloji kullanımına hakim olunması gereklidir.
  • Tüm vardiya boyunca dikkatiniz dağılmadan telefona bağlı kalmanız gerekir.
  • En az bir yıllık müşteri hizmetleri deneyimi gereklidir.
  • Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri gereklidir.
  • Temel matematik kavramlarını uygulayabilmeniz gerekir.
  • Çağrı merkezi veya tahsilat deneyimi tercih edilir.
  • İki bilgisayar monitörü ile gerekli kabloları sağlamanız gerekir.
  • Yönlendiriciye Ethernet ile bağlanan yüksek hızlı internet bağlantısı gereklidir; uydu, kablosuz ve mobil erişim noktası bağlantıları kabul edilmez. Minimum hızlar indirmede 10 Mbps ve yüklemede 5 Mbps olmalıdır.
  • Wi-Fi her zaman devre dışı tutulmalıdır.
  • Kapanabilir kapısı olan, özel ve dikkat dağıtıcı unsurlardan arındırılmış bir ev çalışma alanı gereklidir.
  • İşe alım, uyuşturucu taraması ve geçmiş kontrolünün tamamlanmasına bağlıdır.
  • Müşteri sistemlerine sürekli erişim, geçerli geçmiş taraması ile müşterinin güvenlik ve erişim gerekliliklerine bağlı olabilir.

Yan Haklar

  • Ücretli eğitim
  • Sağlık, diş ve görme sigortası
  • Ücretli izin
  • Çalışan indirimleri
  • Tam zamanlı, sezonluk olmayan istihdam
  • Kariyer gelişimi fırsatları
  • InteLogix, bu programdaki istihdam süresince kullanılmak üzere bir bilgisayar sağlar

İlgili İş İlanları

F5

Kurumsal Strateji ve Birleşme ve Satın Almalar İcra Asistanı III

F5

F5’in Kurumsal Strateji ve Birleşme ve Satın Alma liderlerine yoğun takvimleri, seyahatleri, etkinlikleri ve gizli bilgileri koordine ederek yönetici desteği sağlar. San Jose merkezli bu pozisyon hibrit çalışma düzenindedir.

Aç
Sol de Janeiro

Geçici Borçlar Muhasebesi Uzmanı — Sol de Janeiro, New York

Sol de Janeiro

Sol de Janeiro’nun borçlar muhasebesi ekibi için faturaları işler, ödemeleri ve mutabakatları yürütürsünüz. Tedarikçi kabulü, ay sonu kapanışı ve borçlar muhasebesi süreçlerinin iyileştirilmesine de destek verirsiniz.

Aç
bridge351

Kıdemli Veritabanı Yöneticisi

bridge351
51 – 200 Çalışanlar
B2Bİşe Alım

Avrupa Birliği güvenlik kurumunun kritik veritabanlarını destekleyin; MariaDB, PostgreSQL, Kubernetes, yüksek erişilebilirlik ve ağdan yalıtılmış ortamlarda felaket kurtarma çözümleriyle çalışın.

Aç