InteLogix
InteLogix
تقدّم InteLogix خدمة تجربة العملاء (CXaaS) وحلولًا لإدارة الحسابات المدينة للمؤسسات في قطاعات متعددة. ويجمع نهجها بين الدعم البشري المتخصص والعمليات المدعومة رقميًا لمساعدة العملاء على تحسين تفاعلاتهم مع العملاء، وحماية سمعة علاماتهم التجارية، وإدارة الحسابات المدينة بفاعلية أكبر. ومن خلال التركيز على الخدمة المتعاطفة والعلاقات طويلة الأمد مع العملاء، تجمع InteLogix بين خبرات تجربة العملاء والاستشارات والتمويل ضمن فريق كبير وراسخ.

ممثل مركز اتصال للإفلاس عن بُعد في InteLogix

توظّف InteLogix ممثلًا لمركز اتصال عن بُعد لإدارة ملفات الإفلاس وتحديث حسابات العملاء ودعم العملاء السكنيين في إجراءات الفوترة والإفلاس.

الوصف

  • مراجعة ملفات الإفلاس وتحديد حسابات العملاء والحسابات الفرعية المرتبطة بها
  • إنشاء قضايا الإفلاس والحفاظ عليها وفقًا للإجراءات الموثقة
  • إعداد كشوفات الحساب التي توضح الأرصدة قبل تقديم طلب الإفلاس وبعده عند الحاجة
  • تطبيق الأرصدة الدائنة على الأرصدة السابقة لتقديم طلب الإفلاس والحفاظ على دقة معلومات الحساب
  • الرد على المكالمات الواردة من العملاء السكنيين بشأن المسائل المتعلقة بالإفلاس
  • شرح إجراءات الإفلاس وحالة الحساب وممارسات الفوترة والأرصدة قبل تقديم طلب الإفلاس وبعده للعملاء
  • إكمال الأنشطة غير المتصلة بالإنترنت المتعلقة بمعالجة الإفلاس والمُسندة إليك
  • الحفاظ على دقة سجلات العملاء والوثائق الداعمة وتحديثها باستمرار
  • دعم الوظائف الأخرى وتوفير التغطية الاحتياطية لسير عمل الفريق
  • اتباع إجراءات القسم ومعايير الامتثال ومتطلبات مستوى الخدمة
  • التنسيق مع الزملاء للحفاظ على تغطية متسقة لسير العمل
  • تنفيذ المسؤوليات الأخرى التي تحددها الإدارة

المتطلبات

  • يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا.
  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • الحضور الموثوق أمر أساسي.
  • يشترط الإلمام بأجهزة الكمبيوتر والتكنولوجيا، بما في ذلك إدارة نوافذ وعلامات تبويب متعددة أثناء مساعدة العملاء عبر الهاتف.
  • يجب أن تبقى متفاعلًا على الهاتف طوال نوبة العمل بالكامل دون تشتيت.
  • يشترط توفر خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء.
  • يشترط امتلاك مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
  • يجب أن تكون قادرًا على تطبيق المفاهيم الرياضية الأساسية.
  • تُفضّل الخبرة في مراكز الاتصال أو تحصيل الديون.
  • يجب توفير شاشتَي كمبيوتر والكابلات اللازمة.
  • يشترط اتصال إنترنت عالي السرعة باستخدام كابل إيثرنت متصل بالموجّه؛ ولا تُقبل الاتصالات عبر الأقمار الصناعية أو الاتصالات اللاسلكية أو نقاط الاتصال المحمولة. الحد الأدنى للسرعة هو 10 ميغابت في الثانية للتنزيل و5 ميغابت في الثانية للرفع.
  • يجب إبقاء شبكة Wi-Fi معطّلة في جميع الأوقات.
  • يشترط توفير مساحة عمل منزلية خاصة وخالية من مصادر التشتيت وبها باب قابل للإغلاق.
  • يتوقف التوظيف على إكمال فحص المخدرات والتحقق من الخلفية.
  • قد يعتمد استمرار الوصول إلى أنظمة العميل على فحص الخلفية المعمول به ومتطلبات العميل المتعلقة بالأمان والوصول.

المزايا

  • تدريب مدفوع الأجر
  • تأمين طبي وتأمين أسنان وتأمين على النظر
  • إجازة مدفوعة الأجر
  • خصومات للموظفين
  • وظيفة بدوام كامل وغير موسمية
  • فرص للتقدم الوظيفي
  • توفر InteLogix جهاز كمبيوتر طوال مدة العمل في هذا البرنامج

وظائف ذات صلة

Cornell University

مساعد مدير الشراكات المؤسسية والتواصل مع أصحاب العمل

Cornell University

بناء شراكات مع قطاعات الصناعة لصالح كلية كورنيل دوفيلد للهندسة عبر وصل أعضاء هيئة التدريس بالشركاء من الشركات. تنسيق التواصل مع أصحاب العمل ومسارات التوظيف ورعاية الأبحاث والتعاون بين كليات الجامعة.

فتح
Western Union

مدير الامتثال لمكافحة غسل الأموال

Western Union

قيادة شراكات ويسترن يونيون مع جهات إنفاذ القانون، وتبادل المعلومات، وعمليات مذكرات الاستدعاء، مع تعزيز ضوابط الجرائم المالية. هذا دور هجين مقره أتلانتا.

فتح
Simmons Bank

أخصائي كشف الاحتيال

Simmons Bank

مراقبة المعاملات المصرفية والتحقيق في تنبيهات الاحتيال المتعلقة بالإيداعات والشيكات والتحويلات عبر ACH والتحويلات المصرفية وأنشطة الفروع. دعم الامتثال وتحليل اتجاهات الاحتيال وإعداد التقارير واسترداد الخسائر في بنك سيمونز.

فتح
Simmons Bank

أخصائي كشف الاحتيال الأول - بنك سيمونز، ليتل روك

Simmons Bank

مراقبة المعاملات المصرفية والتحقيق في حالات الاحتيال المشتبه بها لصالح شركة سيمونز فيرست ناشيونال. مراجعة التنبيهات والودائع والحالات والخسائر والمبالغ المستردة وأنماط الاحتيال الناشئة.

فتح
Banner Bank

محقق احتيال في Banner Bank

Banner Bank

تحقيق المعاملات المالية وتقييم مخاطر الاحتيال في Banner Bank. يشمل الدور دعم استخبارات التهديدات وتوثيق المخاطر والامتثال التنظيمي.

فتح
RELX

رئيس تحرير مجلة Device

RELX

قد مجلة Device التابعة لـ Cell Press، التي تنشر أبحاث التكنولوجيا التطبيقية. وجّه فريق التحرير، وقيّم الأبحاث المقدمة، وطوّر علاقات مع الباحثين حول العالم.

فتح
LexisNexis

رئيس تحرير مجلة ديفايس

LexisNexis

قد استراتيجية التحرير لمجلة ديفايس التابعة لـCell Press في Elsevier، التي تنشر أبحاث التكنولوجيا التطبيقية. أدر فريق التحرير وتعاون مع الباحثين حول العالم لتطوير المجلة.

فتح
The Atlantic

محرر مشارك، تنسيق المقابلات التحريرية — ذا أتلانتيك

The Atlantic

ينسق المقابلات البارزة واستضافات الضيوف عبر منصات ذا أتلانتيك المطبوعة والرقمية والصوتية والمرئية. يتولى تنسيق العقود والجوانب الإنتاجية والاتصالات وأنظمة المتابعة الداخلية.

فتح
RELX

رئيس تحرير مجلة ديفايس

RELX

قد مجلة ديفايس التابعة لـ«سيل برس»، التي تنشر أبحاثًا في التكنولوجيا التطبيقية. حدّد التوجه التحريري، وأدر الفريق، وتواصل مع الباحثين حول العالم.

فتح
GDS Group

محرر فيديوهات الجرائم الحقيقية

GDS Group

حرّر أخبار الجرائم الحقيقية وتحليلاتها اليومية لعلامة Criminally Obsessed للفيديو والبودكاست التابعة لشركة Sinclair. أنشئ حلقات جاهزة للنشر على المنصات ومحتوى اجتماعيًا ورسومًا متحركة لجمهور البث الرقمي والتلفزيوني.

فتح