InteLogix nodrošina klientu pieredzi kā pakalpojumu (CXaaS) un debitoru parādu pārvaldības risinājumus dažādu nozaru organizācijām. Uzņēmuma pieeja apvieno īpaši klientiem veltītu cilvēku atbalstu ar digitāli nodrošinātiem procesiem, palīdzot klientiem uzlabot mijiedarbību ar klientiem, aizsargāt zīmola reputāciju un efektīvāk pārvaldīt debitoru parādus. Koncentrējoties uz empātisku apkalpošanu un ilgtermiņa attiecībām ar klientiem, InteLogix lielā, pieredzējušā komandā apvieno klientu pieredzes, konsultāciju un finanšu jomas kompetenci.
Attālināts bankrota lietu zvanu centra pārstāvis uzņēmumā InteLogix
InteLogix aicina darbā attālinātu zvanu centra pārstāvi, kas apstrādās bankrota pieteikumus, atjauninās klientu kontus un palīdzēs privātpersonām ar norēķinu un bankrota jautājumiem.
Apraksts
- Pārskatiet bankrota pieteikumus un identificējiet saistītos klientu kontus un apakškontus
- Izveidojiet un uzturiet bankrota lietas saskaņā ar dokumentētajām procedūrām
- Vajadzības gadījumā sagatavojiet konta izrakstus, kuros norādīti atlikumi pirms un pēc pieteikuma iesniegšanas
- Piemērojiet kredītus atlikumiem pirms pieteikuma iesniegšanas un uzturiet precīzu konta informāciju
- Atbildiet uz privātpersonu ienākošajiem zvaniem par ar bankrotu saistītiem jautājumiem
- Izskaidrojiet klientiem bankrota procedūras, konta statusu, norēķinu praksi un atlikumus pirms un pēc pieteikuma iesniegšanas
- Veiciet uzticētos bezsaistes uzdevumus, kas saistīti ar bankrota apstrādi
- Uzturiet klientu ierakstus un pamatojošo dokumentāciju precīzu un aktuālu
- Atbalstiet citas funkcijas un nodrošiniet komandas darba plūsmu aizvietošanu
- Ievērojiet nodaļas procedūras, atbilstības standartus un pakalpojumu līmeņa prasības
- Sadarbojieties ar kolēģiem, lai uzturētu vienmērīgu darba plūsmu nodrošinājumu
- Veiciet citus vadības uzticētos pienākumus
Prasības
- Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam.
- Nepieciešams vidusskolas diploms vai līdzvērtīga izglītība.
- Būtiska ir uzticama ierašanās darbā.
- Nepieciešamas labas datoru un tehnoloģiju lietošanas prasmes, tostarp spēja vienlaikus pārvaldīt vairākus logus un cilnes, palīdzot klientiem pa tālruni.
- Visas darba maiņas laikā jums jāspēj saglabāt uzmanību sarunai pa tālruni bez traucēkļiem.
- Nepieciešama vismaz viena gada pieredze klientu apkalpošanā.
- Nepieciešamas izcilas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes.
- Jums jāspēj izmantot matemātikas pamatjēdzienus.
- Pieredze zvanu centrā vai parādu piedziņā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Jums jānodrošina divi datora monitori un nepieciešamie kabeļi.
- Nepieciešams ātrdarbīgs interneta savienojums, kas ar Ethernet kabeli savienots ar maršrutētāju; satelīta, bezvadu un tīklāja savienojumi netiek pieņemti. Minimālais ātrums ir 10 Mbps lejupielādei un 5 Mbps augšupielādei.
- Wi-Fi vienmēr jābūt atspējotam.
- Nepieciešama privāta, no traucēkļiem brīva darba vieta mājās ar aizveramām durvīm.
- Darba nosacījums ir narkotiku pārbaudes un iepriekšējās darbības pārbaudes pabeigšana.
- Nepārtraukta piekļuve klienta sistēmām var būt atkarīga no piemērojamās iepriekšējās darbības pārbaudes, kā arī klienta drošības un piekļuves prasībām.
Priekšrocības
- Apmācības ar darba samaksu
- Medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana
- Apmaksāts brīvais laiks
- Atlaides darbiniekiem
- Pilna laika darbs bez sezonāla rakstura
- Karjeras izaugsmes iespējas
- InteLogix šīs programmas darba laikā nodrošina datoru