InteLogix pakub eri tegevusvaldkondade organisatsioonidele kliendikogemust teenusena (CXaaS) ning debitoorse võlgnevuse haldamise lahendusi. Ettevõtte lähenemine ühendab pühendunud inimeste pakutava toe digitaalselt toetatud tegevusega, aidates klientidel parandada kliendisuhtlust, kaitsta oma kaubamärgi mainet ja hallata saadaolevaid arveid tõhusamalt. Empaatilisele teenindusele ja pikaajalistele kliendisuhetele keskenduv InteLogix ühendab suures ja väljakujunenud meeskonnas kliendikogemuse, konsultatsiooni ning finantsvaldkonna asjatundlikkuse.
Kaugtööna töötav pankrotiasjade kõnekeskuse esindaja ettevõttes InteLogix
InteLogix otsib kaugtööle kõnekeskuse esindajat, kes haldaks pankrotiavaldusi, uuendaks kliendikontosid ja toetaks erakliente arveldus- ning pankrotiasjades.
Kirjeldus
- Vaata läbi pankrotiavaldused ning tuvasta nendega seotud kliendikontod ja alamkontod
- Loo ja halda pankrotijuhtumeid dokumenteeritud protseduuride kohaselt
- Koosta vajaduse korral kontoväljavõtteid, millel on näidatud pankrotieelsed ja pankrotijärgsed saldod
- Rakenda krediidid pankrotieelsetele saldodele ja hoia kontoandmed täpsed
- Vasta eraklientide sissetulevatele kõnedele pankrotiga seotud küsimustes
- Selgita klientidele pankrotiprotseduure, konto olekut, arveldustavasid ning pankroti- ja pankrotijärgseid saldosid
- Tee pankrotimenetlusega seotud määratud võrguühenduseta toiminguid
- Hoia kliendikirjed ja tõendavad dokumendid täpsed ning ajakohased
- Toeta teisi funktsioone ja paku meeskonna töövoogudele asenduskattuvust
- Järgi osakonna protseduure, vastavusstandardeid ja teenusetaseme nõudeid
- Kooskõlasta tegevusi kolleegidega, et tagada töövoogude ühtlane kaetus
- Täida muid juhtkonna määratud ülesandeid
Nõuded
- Peate olema vähemalt 18-aastane.
- Nõutav on keskkooli lõputunnistus või samaväärne haridus.
- Usaldusväärne kohalolek on hädavajalik.
- Nõutav on arvutite ja tehnoloogia kasutamise oskus, sealhulgas mitme akna ja vahelehe haldamine klientide telefonitsi abistamise ajal.
- Peate püsima kogu töövahetuse vältel telefonis keskendununa ja häireteta.
- Nõutav on vähemalt üheaastane klienditeeninduse kogemus.
- Nõutavad on suurepärased kirjalikud ja suulised suhtlemisoskused.
- Peate suutma rakendada matemaatika põhikontseptsioone.
- Kõnekeskuse või võlgade sissenõudmise kogemus tuleb kasuks.
- Peate tagama kaks arvutimonitori ja vajalikud kaablid.
- Nõutav on ruuteriga Etherneti kaudu ühendatud kiire internetiühendus; satelliit-, traadita ja hotspot-ühendusi ei aktsepteerita. Miinimumkiirused on allalaadimisel 10 Mbps ja üleslaadimisel 5 Mbps.
- Wi-Fi peab olema kogu aeg keelatud.
- Nõutav on privaatne ja häireteta kodune tööruum, millel on suletav uks.
- Töösuhte tingimus on narkotesti ja taustakontrolli läbimine.
- Pidev juurdepääs kliendisüsteemidele võib sõltuda kohaldatavast taustakontrollist ning kliendi turva- ja juurdepääsunõuetest.
Hüved
- Tasustatud väljaõpe
- Meditsiini-, hambaravi- ja nägemiskindlustus
- Tasustatud vaba aeg
- Töötajaallahindlused
- Täistööajaga, hooajaväline töö
- Karjäärivõimalused
- InteLogix annab selles programmis töötamise ajaks arvuti