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InteLogix 원격 파산 콜센터 상담원
InteLogix는 파산 신청을 처리하고 고객 계정을 업데이트하며 주거 고객의 청구 및 파산 절차를 지원할 원격 콜센터 상담원을 채용합니다.
설명
- 파산 신청 서류를 검토하고 관련 고객 계정 및 하위 계정을 식별합니다
- 문서화된 절차에 따라 파산 사건을 설정하고 관리합니다
- 필요에 따라 신청 전 및 신청 후 잔액이 표시된 계정 명세서를 작성합니다
- 신청 전 잔액에 크레딧을 적용하고 계정 정보를 정확하게 유지합니다
- 파산 관련 사안에 대해 주거 고객의 수신 전화를 응대합니다
- 고객에게 파산 절차, 계정 상태, 청구 방식, 신청 전 및 신청 후 잔액을 설명합니다
- 파산 처리와 관련된 지정된 오프라인 업무를 완료합니다
- 고객 기록과 관련 증빙 서류를 정확하고 최신 상태로 유지합니다
- 다른 기능을 지원하고 팀 업무 흐름에 대한 백업 지원을 제공합니다
- 부서 절차, 규정 준수 기준 및 서비스 수준 요건을 따릅니다
- 동료와 협력하여 일관된 업무 흐름 지원을 유지합니다
- 관리자가 지정한 기타 책임을 수행합니다
지원 자격
- 만 18세 이상이어야 합니다.
- 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 학력이 필요합니다.
- 신뢰할 수 있는 출근이 필수입니다.
- 전화로 고객을 지원하면서 여러 창과 탭을 관리하는 등 컴퓨터와 기술 사용에 익숙해야 합니다.
- 근무 시간 내내 방해 요소 없이 전화 업무에 집중해야 합니다.
- 최소 1년의 고객 서비스 경력이 필요합니다.
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력이 필요합니다.
- 기본적인 수학 개념을 적용할 수 있어야 합니다.
- 콜센터 또는 채권 추심 경력이 있으면 우대합니다.
- 컴퓨터 모니터 2대와 필요한 케이블을 직접 제공해야 합니다.
- 라우터에 이더넷으로 연결된 고속 인터넷이 필요합니다. 위성, 무선 및 핫스팟 연결은 허용되지 않습니다. 최소 속도는 다운로드 10Mbps, 업로드 5Mbps입니다.
- Wi-Fi는 항상 비활성화 상태로 유지해야 합니다.
- 문을 닫을 수 있는 사적이고 방해 요소가 없는 재택근무 공간이 필요합니다.
- 약물 검사와 신원 조회를 완료하는 것을 조건으로 고용됩니다.
- 고객 시스템에 대한 지속적인 접근 권한은 관련 신원 조회 및 고객의 보안·접근 요건에 따라 달라질 수 있습니다.
복리후생
- 유급 교육
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 유급 휴가
- 직원 할인
- 정규직 비계절성 고용
- 경력 발전 기회
- InteLogix는 이 프로그램에 고용된 기간 동안 컴퓨터를 제공합니다
