InteLogix hutoa Customer Experience as a Service (CXaaS) pamoja na suluhisho za usimamizi wa madai ya fedha kwa mashirika katika sekta mbalimbali. Mbinu yake huunganisha usaidizi maalum wa kibinadamu na shughuli zinazowezeshwa kidijitali ili kuwasaidia wateja kuboresha mwingiliano na wateja wao, kulinda sifa ya chapa na kusimamia madai ya fedha kwa ufanisi zaidi. Kwa kuzingatia huduma yenye huruma na mahusiano ya muda mrefu na wateja, InteLogix huleta pamoja utaalamu wa uzoefu wa mteja, ushauri na fedha kupitia timu kubwa na iliyoimarika.
Mwakilishi wa Kituo cha Simu za Kufilisika kwa Kazi ya Mbali katika InteLogix
InteLogix inaajiri Mwakilishi wa Kituo cha Simu wa kufanya kazi kwa mbali ili kushughulikia majalada ya kufilisika, kusasisha akaunti za wateja, na kuwasaidia wateja wa makazi katika michakato ya bili na kufilisika.
Maelezo
- Kagua majalada ya kufilisika na utambue akaunti na akaunti ndogo za wateja zinazohusiana
- Fungua na udumishe kesi za kufilisika kulingana na taratibu zilizowekwa katika nyaraka
- Andaa taarifa za akaunti zinazoonyesha salio la kabla na baada ya ombi inapohitajika
- Tumia salio la mkopo kwenye salio la kabla ya ombi na uweke taarifa za akaunti kuwa sahihi
- Jibu simu zinazoingia kutoka kwa wateja wa makazi kuhusu masuala yanayohusiana na kufilisika
- Waeleze wateja taratibu za kufilisika, hali ya akaunti, mbinu za bili, na salio la kabla na baada ya ombi
- Kamilisha shughuli za nje ya mtandao ulizopewa zinazohusiana na uchakataji wa kufilisika
- Weka rekodi za wateja na nyaraka za kuunga mkono zikiwa sahihi na za kisasa
- Saidia kazi nyingine na utoe uangalizi wa ziada kwa mtiririko wa kazi wa timu
- Fuata taratibu za idara, viwango vya uzingatiaji, na mahitaji ya kiwango cha huduma
- Shirikiana na wenzako ili kudumisha ufunikaji thabiti wa mtiririko wa kazi
- Shughulikia majukumu mengine utakayopewa na usimamizi
Mahitaji
- Lazima uwe na umri wa angalau miaka 18.
- Diploma ya shule ya sekondari au inayolingana nayo inahitajika.
- Mahudhurio ya kuaminika ni muhimu.
- Uwezo wa kutumia kompyuta na teknolojia, ikiwemo kusimamia madirisha na vichupo vingi unapowasaidia wateja kwa simu, unahitajika.
- Lazima ubaki makini kwenye simu kwa muda wote wa zamu yako bila usumbufu.
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa huduma kwa wateja unahitajika.
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo unahitajika.
- Lazima uweze kutumia dhana za msingi za hisabati.
- Uzoefu wa kituo cha simu au ukusanyaji wa madeni unapendelewa.
- Lazima utoe skrini mbili za kompyuta na nyaya zinazohitajika.
- Muunganisho wa intaneti wa kasi ukitumia Ethernet hadi kwenye kipanga njia unahitajika; miunganisho ya setilaiti, isiyotumia waya, na hotspot haikubaliki. Kasi ya chini ni Mbps 10 ya upakuaji na Mbps 5 ya upakiaji.
- Wi-Fi lazima ibaki imezimwa wakati wote.
- Nafasi ya kazi ya nyumbani ya kibinafsi, isiyo na usumbufu, yenye mlango unaoweza kufungwa inahitajika.
- Ajira inategemea kukamilisha uchunguzi wa matumizi ya dawa za kulevya na ukaguzi wa historia.
- Ufikiaji unaoendelea wa mifumo ya mteja unaweza kutegemea ukaguzi unaotumika wa historia pamoja na mahitaji ya usalama na ufikiaji ya mteja.
Manufaa
- Mafunzo yanayolipiwa
- Bima ya matibabu, meno, na macho
- Likizo inayolipiwa
- Punguzo kwa wafanyakazi
- Ajira ya muda wote isiyo ya msimu
- Fursa za kupanda cheo kazini
- InteLogix hutoa kompyuta kwa muda wa ajira katika mpango huu