Nagbibigay ang InteLogix ng Customer Experience as a Service (CXaaS) at mga solusyon sa pamamahala ng accounts receivable para sa mga organisasyon sa iba’t ibang industriya. Pinagsasama ng pamamaraan nito ang dedikadong suporta ng tao at mga operasyong pinapahusay ng digital na teknolohiya upang matulungan ang mga kliyente na pagandahin ang pakikipag-ugnayan sa mga customer, mapangalagaan ang reputasyon ng brand, at mas mahusay na mapamahalaan ang mga account na dapat singilin. Nakatuon ang InteLogix sa empatetikong serbisyo at pangmatagalang ugnayan sa mga kliyente, habang pinagsasama ang kadalubhasaan sa customer experience, pagkonsulta, at pananalapi sa isang malaki at matatag na team.
Kinatawan ng Call Center para sa Bankruptcy na Remote sa InteLogix
Naghahanap ang InteLogix ng remote na Kinatawan ng Call Center para humawak ng mga bankruptcy filing, mag-update ng mga account ng customer, at tumulong sa mga residential customer sa mga proseso ng billing at bankruptcy.
Paglalarawan
- Suriin ang mga bankruptcy filing at tukuyin ang kaugnay na customer account at sub-account
- Magtatag at magpanatili ng mga bankruptcy case alinsunod sa nakadokumentong mga pamamaraan
- Maghanda ng mga account statement na nagpapakita ng mga balanse bago at pagkatapos ng petisyon kung kinakailangan
- Maglapat ng mga credit sa mga balanse bago ang petisyon at panatilihing tama ang impormasyon ng account
- Sumagot sa mga papasok na tawag mula sa mga residential customer tungkol sa mga usaping may kaugnayan sa bankruptcy
- Ipaliwanag sa mga customer ang mga pamamaraan ng bankruptcy, status ng account, mga gawain sa billing, at mga balanse bago at pagkatapos ng petisyon
- Kumpletuhin ang mga itinalagang offline na aktibidad na may kaugnayan sa pagproseso ng bankruptcy
- Panatilihing tama at napapanahon ang mga rekord ng customer at kalakip na dokumentasyon
- Suportahan ang iba pang gawain at magbigay ng backup coverage para sa mga workflow ng team
- Sundin ang mga pamamaraan ng departamento, pamantayan sa pagsunod, at mga kinakailangan sa antas ng serbisyo
- Makipag-ugnayan sa mga katrabaho upang mapanatili ang tuloy-tuloy na coverage ng workflow
- Gampanan ang iba pang responsibilidad na itinalaga ng management
Mga Kinakailangan
- Dapat ay hindi bababa sa 18 taong gulang ka.
- Kinakailangan ang diploma sa high school o katumbas nito.
- Mahalaga ang maaasahang pagpasok sa trabaho.
- Kinakailangan ang pagiging komportable sa paggamit ng computer at teknolohiya, kabilang ang pamamahala ng maraming window at tab habang tumutulong sa mga customer sa telepono.
- Dapat kang manatiling nakatuon sa telepono sa buong shift nang walang mga abala.
- Kinakailangan ang hindi bababa sa isang taong karanasan sa customer service.
- Kinakailangan ang mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon.
- Dapat mong magamit ang mga pangunahing konsepto sa matematika.
- Mas gusto ang karanasan sa call center o collections.
- Dapat kang maglaan ng dalawang computer monitor at mga kinakailangang cable.
- Kinakailangan ang high-speed internet connection gamit ang Ethernet papunta sa router; hindi tinatanggap ang satellite, wireless, at hotspot connection. Ang minimum na bilis ay 10 Mbps download at 5 Mbps upload.
- Dapat manatiling naka-disable ang Wi-Fi sa lahat ng oras.
- Kinakailangan ang pribado at walang-abala na workspace sa bahay na may pintong naisasara.
- Nakadepende ang trabaho sa pagkumpleto ng drug screening at background check.
- Maaaring nakadepende ang patuloy na access sa mga system ng kliyente sa naaangkop na background screening at mga kinakailangan ng kliyente sa seguridad at access.
Mga Benepisyo
- Bayad na training
- Medical, dental, at vision insurance
- Bayad na time off
- Mga diskuwento para sa empleyado
- Full-time at hindi pana-panahong trabaho
- Mga pagkakataon para sa pag-unlad ng karera
- Nagbibigay ang InteLogix ng computer habang nagtatrabaho sa programang ito