Winning Assistants LLC, doktorları, sağlık profesyonellerini ve işletme sahiplerini küresel yetenek havuzundan seçilmiş deneyimli sanal asistanlarla buluşturan bir personel ve işe alım şirketidir. HIPAA uyumlu destek hizmetleri; idari işler, tıbbi ofis yönetimi, pazarlama ve müşteri hizmetlerini kapsar. Şirket, müşterilerinin günlük operasyonlarını kolaylaştırmasına, maliyetleri kontrol etmesine ve işletmelerinin büyümesine daha fazla zaman ayırmasına yardımcı olur.
İki Dilli Tıbbi Satış Temsilcisi – Diş Hekimliği, Brezilya'dan Uzaktan
ABD merkezli bir diş hekimliği grubu için diş hekimliği adaylarını uzaktan randevuya dönüştürün. Hasta iletişimini, CRM kayıtlarını, takip süreçlerini ve satış KPI'larını yönetin.
Açıklama
- Potansiyel hastalara giden satış aramaları yapın
- Hasta odaklı görüşmelerle adaylarla güven ilişkisi kurun
- İhtiyaçları, ilgileri ve randevu planlamasındaki engelleri değerlendirerek adayları nitelendirin
- Diş hekimliği hizmetlerini ve faydalarını açıklayın
- Hasta sorularını, endişelerini ve itirazlarını çözüme kavuşturun
- Nitelikli adayları randevu almaya yönlendirin
- Takip süreçlerini, aday geliştirmeyi ve yeniden etkileşimi yönetin
- Satış, randevu oluşturma, dönüşüm ve ilgili KPI'ları gerçekleştirmeye çalışın
- Hasta sorularını telefon, e-posta, sohbet ve kısa mesaj yoluyla yanıtlayın
- Gelen aramaları yönetin
- Hasta randevularını planlayın, yeniden planlayın ve koordine edin
- Hasta takvimlerini güncel ve doğru tutun
- Hastalara açık bilgiler ve sonraki adımları sunun
- Eksiksiz CRM ve hasta kayıtları tutun
- Aramaları, görüşmeleri, takipleri, sonuçları ve randevu durumlarını kaydedin
- Aday kaynaklarını ve satış hunisindeki ilerlemeyi izleyin
- Pazarlama girişimleriyle iletişim çalışmalarını koordine edin
- Kampanya takibini ve aday kaynağı raporlamasını destekleyin
- Performansı izleyin, raporlama ve takip kayıtlarını güncel tutun
- Diş hekimliği muayenehanesinin büyümesine katkıda bulunurken olumlu bir hasta deneyimi sunun
Gereksinimler
- Hem İspanyolca hem de İngilizceyi profesyonel düzeyde ve akıcı biçimde iletişim kurarak kullanın
- Satış, soğuk arama, randevu oluşturma, aday yaratma, aday dönüşümü veya sonuç odaklı başka bir rolde ilgili deneyime sahip olun
- Giden aramalar yapma ve potansiyel müşterilerle veya hastalarla takip gerçekleştirme deneyimine sahip olun
- Adayları etkili biçimde nitelendirin, geliştirin ve takip edin
- Kendinize güvenerek ve ikna edici biçimde iletişim kurun
- Soruları, endişeleri ve itirazları profesyonelce ele alın
- Güçlü aktif dinleme ve kişilerarası iletişim becerileri sergileyin
- Açık ve profesyonel biçimde yazın
- Ölçülebilir satış ve randevu oluşturma KPI'ları doğrultusunda çalışmaya rahatça uyum sağlayın
- Düzenli takip yoluyla ilişkiler kurun
- Aynı anda birden fazla adayı ve görüşmeyi yönetin
- Güçlü zaman yönetimi ve ayrıntılara dikkatle düzenli çalışın
- Aday ve faaliyet kayıtlarını doğru tutun
- Hızlı tempolu ve performans odaklı bir ortamda etkili çalışın
- Aday nitelendirme ve geliştirme deneyimine sahip olun
- Takip dizilerini ve iletişim çalışmalarını yönetin
- İletişim çalışmalarını pazarlama kampanyalarıyla koordine edin
- Aday kaynaklarını ve performans ölçümlerini doğru biçimde takip edin
- Dönüşüm oranlarını ve diğer satış KPI'larını anlayın
- HIPAA gerekliliklerini anlayın ve bunlara uyun
- Hasta gizliliğini koruyun
- Açık ve profesyonel İngilizce konuşun ve yazın
- Satış, randevu oluşturma, aday yaratma, sağlık hizmetleri, diş hekimliği veya ilgili bir profesyonel alanda ilgili deneyime sahip olun
- İşe alım sürecine başlamadan önce NBI Sabıka Kaydı Belgesi ve/veya Yerel Polis Sabıka Kaydı Belgesi sunabilin
- Kameranın açık olduğu zorunlu video toplantılarına katılın
- Cumartesi ve pazar günleri günde 10 saat, haftada toplam 20 saat müsait olun
- Güvenilir bir dizüstü veya masaüstü bilgisayara sahip olun
- En az 25 Mbps hızında sabit ve yüksek hızlı internet bağlantınız olsun
- Gürültü önleyici kulaklığınız olsun
- Çalışan bir web kameranız olsun
- Sessiz ve profesyonel bir çalışma ortamını koruyun
- Diş hekimliği sanal asistanlığı, diş hekimliği veya sağlık hizmetleri satışları, diş randevusu oluşturma ya da hasta koordinasyonu alanlarında önceki deneyim tercih edilir
- Diş hekimliği terminolojisine aşinalık ve diş sigortası hakkında temel anlayış tercih edilir
- Open Dental, Dentrix, Eaglesoft, CRM platformları veya VoIP/bulut tabanlı telefon sistemleri deneyimi tercih edilir
Yan Haklar
- Özel İK ve yüklenici destek ekibi
- İsteğe bağlı premium VPN erişimi
- Sertifika sunulan HIPAA ve siber güvenlik eğitimi
- En iyi %1'lik sanal asistan performans eğitimi
- Müşteri tarafından onaylanan ABD tatilleri
- Müşteri tarafından onaylanan ücretli veya ücretsiz izin
- Araçlara ve kaynaklara erişim
- İsteğe bağlı performansa dayalı teşvikler
- KPI'ların karşılanmasına bağlı performans komisyonları