Winning Assistants LLC היא חברת השמה וגיוס המחברת בין רופאים, אנשי מקצוע בתחום הבריאות ובעלי עסקים לבין עוזרים וירטואליים מיומנים ממאגר כישרונות גלובלי. שירותי התמיכה שלה, התואמים לדרישות HIPAA, כוללים עבודה אדמיניסטרטיבית, ניהול משרדים רפואיים, שיווק ושירות לקוחות, ומסייעים ללקוחות לייעל את הפעילות היומיומית, לשלוט בעלויות ולהקדיש יותר זמן לצמיחת העסק.
נציג מכירות רפואיות דו-לשוני – רפואת שיניים, עבודה מרחוק מברזיל
המרת לידים בתחום רפואת השיניים מרחוק לפגישות מוזמנות עבור קבוצת רפואת שיניים שבסיסה בארצות הברית. ניהול תקשורת עם מטופלים, רשומות CRM, מעקבים ומדדי ביצועי מכירות.
ארגנטינה
ברזיל
הונדורס
מקסיקו
ניקרגואה
אל סלבדור10,400 $ – 12,480 $ / שנה
מרחוקמשרה חלקיתרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתמכירותתיאור
- ביצוע שיחות מכירה יוצאות למטופלים פוטנציאליים
- יצירת קשר טוב עם לידים באמצעות שיחות המתמקדות במטופל
- הערכת לידים באמצעות בחינת צרכים, תחומי עניין ומכשולים בתזמון
- הסבר על שירותי רפואת שיניים ויתרונותיהם
- מענה לשאלות, חששות והתנגדויות של מטופלים
- קידום לידים מתאימים לקביעת תורים
- ניהול מעקבים, טיפוח לידים והחזרת לידים למעורבות
- חתירה לעמידה במדדי ביצועי מכירות, קביעת תורים, המרות ומדדים קשורים
- מענה לפניות מטופלים בטלפון, בדוא״ל, בצ׳אט ובהודעות טקסט
- ניהול שיחות נכנסות
- קביעה, שינוי ותיאום של תורי מטופלים
- שמירה על דיוק יומני המטופלים
- מתן מידע ברור למטופלים והסבר על הצעדים הבאים
- שמירה על רשומות CRM ורשומות מטופלים מלאות
- תיעוד שיחות, שיחות עם מטופלים, מעקבים, תוצאות וסטטוסי תורים
- מעקב אחר מקורות לידים והתקדמותם במשפך המכירות
- תיאום פעילות יזומה עם יוזמות שיווק
- תמיכה במעקב אחר קמפיינים ובדיווח על מקורות לידים
- מעקב אחר ביצועים ועדכון שוטף של רשומות הדיווח והמעקב
- הענקת חוויית מטופל חיובית תוך סיוע בצמיחת מרפאת השיניים
דרישות
- תקשורת מקצועית ושוטפת בספרדית ובאנגלית
- ניסיון רלוונטי במכירות, שיחות קרות, קביעת תורים, יצירת לידים, המרת לידים או תפקיד אחר הממוקד בתוצאות
- ניסיון בביצוע שיחות יוצאות ובמעקב אחר לקוחות או מטופלים פוטנציאליים
- יכולת להעריך, לטפח ולעקוב אחר לידים ביעילות
- תקשורת בטוחה ומשכנעת
- טיפול מקצועי בשאלות, חששות והתנגדויות
- כישורי הקשבה פעילה ויחסי אנוש מצוינים
- כתיבה ברורה ומקצועית
- נוחות בעבודה מול מדדי ביצוע מדידים במכירות ובקביעת תורים
- בניית קשרים באמצעות מעקב עקבי
- ניהול מספר לידים ושיחות במקביל
- ארגון, ניהול זמן ותשומת לב חזקה לפרטים
- שמירה על דיוק רשומות הלידים והפעילות
- תפקוד יעיל בסביבה מהירה ומוכוונת ביצועים
- ניסיון בהערכת לידים ובטיפוחם
- ניהול רצפי מעקב ופעילות יזומה
- תיאום פעילות יזומה עם קמפיינים שיווקיים
- מעקב מדויק אחר מקורות לידים ומדדי ביצוע
- הבנת שיעורי המרה ומדדי ביצועי מכירות נוספים
- הבנת דרישות HIPAA ועמידה בהן
- שמירה על סודיות המטופלים
- אנגלית ברורה ומקצועית בדיבור ובכתיבה
- ניסיון רלוונטי במכירות, קביעת תורים, יצירת לידים, בריאות, רפואת שיניים או תחום מקצועי קשור
- יכולת לספק אישור NBI ו/או אישור משטרה מקומית לפני תחילת העבודה
- השתתפות בפגישות וידאו נדרשות כשהמצלמה פועלת
- זמינות בימי שבת וראשון למשך 10 שעות ביום, בסך הכול 20 שעות בשבוע
- מחשב נייד או נייח אמין
- חיבור אינטרנט יציב ומהיר של לפחות 25 Mbps
- אוזניות מבטלות רעשים
- מצלמת רשת תקינה
- שמירה על סביבת עבודה שקטה ומקצועית
- ניסיון קודם כעוזר וירטואלי בתחום רפואת השיניים, במכירות רפואת שיניים או בריאות, בקביעת תורי שיניים או בתיאום מטופלים – יתרון
- היכרות עם מונחים ברפואת שיניים והבנה בסיסית של ביטוח שיניים – יתרון
- ניסיון עם Open Dental, Dentrix, Eaglesoft, פלטפורמות CRM או מערכות טלפון מבוססות VoIP או ענן – יתרון
הטבות
- צוות תמיכה ייעודי למשאבי אנוש ולקבלנים
- גישה אופציונלית ל-VPN פרימיום
- הכשרה ב-HIPAA ובסייבר, כולל הסמכה
- הכשרה לביצועים ברמה של 1% המובילים בקרב עוזרים וירטואליים
- חגים בארצות הברית שאושרו על ידי הלקוח
- חופשה בתשלום או ללא תשלום שאושרה על ידי הלקוח
- גישה לכלים ולמשאבים
- תמריצים אופציונליים המבוססים על ביצועים
- עמלות המבוססות על ביצועים עבור עמידה במדדי ביצועי המכירות