Winning Assistants LLC ialah syarikat penempatan kakitangan dan perekrutan yang menghubungkan doktor, profesional penjagaan kesihatan, dan pemilik perniagaan dengan pembantu maya berkemahiran daripada kumpulan bakat global. Perkhidmatan sokongannya yang mematuhi HIPAA merangkumi kerja pentadbiran, pengurusan pejabat perubatan, pemasaran, dan khidmat pelanggan, sekali gus membantu pelanggan melancarkan operasi harian, mengawal kos, dan menumpukan lebih banyak masa pada pertumbuhan perniagaan.
Wakil Jualan Perubatan Dwibahasa – Pergigian, Kerja Jarak Jauh dari Brazil
Menukar prospek pergigian kepada janji temu yang ditempah dari jarak jauh untuk kumpulan pergigian yang berpangkalan di AS. Mengurus komunikasi pesakit, rekod CRM, susulan, dan KPI jualan.
Penerangan
- Membuat panggilan jualan keluar kepada bakal pesakit
- Membina hubungan baik dengan prospek melalui perbualan yang berfokuskan pesakit
- Menilai prospek dengan memahami keperluan, minat, dan halangan penjadualan
- Menerangkan perkhidmatan pergigian dan manfaatnya
- Menangani soalan, kebimbangan, dan bantahan pesakit
- Membawa prospek yang layak ke arah tempahan janji temu
- Mengurus susulan, pemeliharaan prospek, dan penglibatan semula
- Mengejar KPI jualan, penetapan janji temu, penukaran, dan KPI berkaitan
- Menjawab pertanyaan pesakit melalui telefon, e-mel, sembang, dan mesej teks
- Mengurus panggilan masuk
- Menjadualkan, menjadualkan semula, dan menyelaraskan janji temu pesakit
- Memastikan kalendar pesakit tepat
- Memberikan maklumat dan langkah seterusnya yang jelas kepada pesakit
- Mengekalkan rekod CRM dan pesakit yang lengkap
- Merekod panggilan, perbualan, susulan, hasil, dan status janji temu
- Memantau sumber prospek dan kemajuan melalui corong jualan
- Menyelaraskan usaha jangkauan dengan inisiatif pemasaran
- Menyokong penjejakan kempen dan pelaporan sumber prospek
- Memantau prestasi serta memastikan rekod pelaporan dan susulan sentiasa terkini
- Memberikan pengalaman pesakit yang positif sambil membantu mengembangkan amalan pergigian
Keperluan
- Berkomunikasi secara profesional dan fasih dalam bahasa Sepanyol dan Inggeris
- Mempunyai pengalaman berkaitan dalam jualan, panggilan dingin, penetapan janji temu, penjanaan prospek, penukaran prospek, atau peranan lain yang berfokuskan hasil
- Mempunyai pengalaman membuat panggilan keluar dan membuat susulan dengan bakal pelanggan atau pesakit
- Mampu menilai, memelihara, dan membuat susulan dengan prospek secara berkesan
- Berkomunikasi dengan yakin dan meyakinkan
- Mengendalikan soalan, kebimbangan, dan bantahan secara profesional
- Menunjukkan kemahiran mendengar secara aktif dan kemahiran interpersonal yang kukuh
- Menulis dengan jelas dan profesional
- Selesa bekerja ke arah KPI jualan dan penetapan janji temu yang boleh diukur
- Membina hubungan melalui susulan yang konsisten
- Mampu mengurus banyak prospek dan perbualan pada masa yang sama
- Kekal teratur dengan pengurusan masa dan perhatian terhadap perincian yang kukuh
- Memastikan rekod prospek dan aktiviti tepat
- Berprestasi dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas dan dipacu prestasi
- Mempunyai pengalaman dalam kelayakan dan pemeliharaan prospek
- Mengurus urutan susulan dan jangkauan
- Menyelaraskan jangkauan dengan kempen pemasaran
- Menjejaki sumber prospek dan metrik prestasi dengan tepat
- Memahami kadar penukaran dan KPI jualan lain
- Memahami dan mematuhi keperluan HIPAA
- Melindungi kerahsiaan pesakit
- Bertutur dan menulis dalam bahasa Inggeris yang jelas dan profesional
- Mempunyai pengalaman berkaitan dalam jualan, penetapan janji temu, penjanaan prospek, penjagaan kesihatan, pergigian, atau bidang profesional berkaitan
- Mampu memberikan NBI Clearance dan/atau Local Police Clearance sebelum mula bekerja
- Menghadiri mesyuarat video yang diwajibkan dengan kamera dihidupkan
- Bersedia bekerja pada hari Sabtu dan Ahad selama 10 jam sehari, berjumlah 20 jam seminggu
- Mempunyai komputer riba atau komputer meja yang boleh dipercayai
- Mempunyai sambungan internet berkelajuan tinggi yang stabil sekurang-kurangnya 25 Mbps
- Mempunyai set kepala pembatal hingar
- Mempunyai kamera web yang berfungsi
- Mengekalkan persekitaran kerja yang tenang dan profesional
- Pengalaman terdahulu sebagai Pembantu Maya Pergigian, dalam jualan pergigian atau penjagaan kesihatan, penetapan janji temu pergigian, atau penyelarasan pesakit adalah diutamakan
- Pengetahuan tentang istilah pergigian dan pemahaman asas tentang insurans pergigian adalah diutamakan
- Pengalaman menggunakan Open Dental, Dentrix, Eaglesoft, platform CRM, atau sistem telefon VoIP/berasaskan awan adalah diutamakan
Faedah
- Pasukan sokongan HR dan kontraktor khusus
- Akses VPN premium pilihan
- Latihan HIPAA dan keselamatan siber dengan pensijilan
- Latihan prestasi pembantu maya 1% teratas
- Cuti umum AS yang diluluskan klien
- Cuti berbayar atau tidak berbayar yang diluluskan klien
- Akses kepada alatan dan sumber
- Insentif berasaskan prestasi pilihan
- Komisen berasaskan prestasi untuk mencapai KPI