Winning Assistants LLC ni kampuni ya kuajiri na kutafuta wafanyakazi inayowaunganisha madaktari, wataalamu wa afya, na wamiliki wa biashara na wasaidizi pepe wenye ujuzi kutoka kwenye kundi la vipaji la kimataifa. Huduma zake za usaidizi zinazotii HIPAA zinajumuisha kazi za kiutawala, usimamizi wa ofisi za matibabu, uuzaji, na huduma kwa wateja, na kuwasaidia wateja kurahisisha shughuli za kila siku, kudhibiti gharama, na kutenga muda zaidi kwa ajili ya kukuza biashara.
Mwakilishi wa Mauzo ya Matibabu Anayezungumza Lugha Mbili – Meno, Kazi ya Mbali kutoka Brazil
Badilisha wateja watarajiwa wa huduma za meno kuwa miadi iliyowekwa kwa ajili ya kikundi cha meno chenye makao Marekani ukiwa mbali. Simamia mawasiliano ya wagonjwa, rekodi za CRM, ufuatiliaji, na KPI za mauzo.
Maelezo
- Kupiga simu za mauzo kwa wagonjwa watarajiwa
- Kujenga uhusiano mzuri na wateja watarajiwa kupitia mazungumzo yanayomlenga mgonjwa
- Kuchuja wateja watarajiwa kwa kutathmini mahitaji, maslahi, na vikwazo vya kupanga ratiba
- Kueleza huduma za meno na manufaa yake
- Kutatua maswali, wasiwasi, na pingamizi za wagonjwa
- Kuwaelekeza wateja watarajiwa wanaostahili hadi kuweka miadi
- Kusimamia ufuatiliaji, kulea wateja watarajiwa, na kuwawezesha kujihusisha tena
- Kufuatilia mauzo, uwekaji wa miadi, ubadilishaji, na KPI zinazohusiana
- Kujibu maswali ya wagonjwa kupitia simu, barua pepe, gumzo, na ujumbe mfupi
- Kusimamia simu zinazoingia
- Kupanga, kupanga upya, na kuratibu miadi ya wagonjwa
- Kuhakikisha kalenda za wagonjwa ni sahihi
- Kuwapa wagonjwa taarifa wazi na hatua zinazofuata
- Kudumisha rekodi kamili za CRM na wagonjwa
- Kurekodi simu, mazungumzo, ufuatiliaji, matokeo, na hali za miadi
- Kufuatilia vyanzo vya wateja watarajiwa na maendeleo kupitia mkondo wa mauzo
- Kuratibu mawasiliano na mipango ya uuzaji
- Kusaidia kufuatilia kampeni na kuripoti vyanzo vya wateja watarajiwa
- Kufuatilia utendaji na kuweka rekodi za ripoti na ufuatiliaji zikiwa za sasa
- Kutoa uzoefu mzuri kwa wagonjwa huku ukisaidia kukuza huduma ya meno
Mahitaji
- Kuwasiliana kwa weledi na kwa ufasaha katika Kihispania na Kiingereza
- Kuwa na uzoefu unaofaa katika mauzo, kupiga simu bila mwaliko, kupanga miadi, kutengeneza wateja watarajiwa, kuwabadilisha wateja watarajiwa, au jukumu lingine linalolenga matokeo
- Kuwa na uzoefu wa kupiga simu zinazotoka na kufuatilia wateja au wagonjwa watarajiwa
- Kuchuja, kulea, na kufuatilia wateja watarajiwa kwa ufanisi
- Kuwasiliana kwa kujiamini na ushawishi
- Kushughulikia maswali, wasiwasi, na pingamizi kwa weledi
- Kuonyesha ustadi mzuri wa kusikiliza kwa makini na wa mahusiano baina ya watu
- Kuandika kwa uwazi na weledi
- Kuwa tayari kufanya kazi kuelekea KPI za mauzo na upangaji wa miadi zinazoweza kupimika
- Kujenga mahusiano kupitia ufuatiliaji thabiti
- Kusimamia wateja watarajiwa na mazungumzo mengi kwa wakati mmoja
- Kuwa na mpangilio mzuri, usimamizi bora wa muda, na umakini kwa maelezo
- Kuweka rekodi za wateja watarajiwa na shughuli zikiwa sahihi
- Kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira yenye kasi na yanayoongozwa na utendaji
- Kuwa na uzoefu wa kuchuja na kulea wateja watarajiwa
- Kusimamia mfuatano wa ufuatiliaji na mawasiliano
- Kuratibu mawasiliano na kampeni za uuzaji
- Kufuatilia kwa usahihi vyanzo vya wateja watarajiwa na vipimo vya utendaji
- Kuelewa viwango vya ubadilishaji na KPI nyingine za mauzo
- Kuelewa na kufuata mahitaji ya HIPAA
- Kulinda usiri wa wagonjwa
- Kuzungumza na kuandika Kiingereza kilicho wazi na cha kitaalamu
- Kuwa na uzoefu unaofaa katika mauzo, upangaji wa miadi, utengenezaji wa wateja watarajiwa, huduma za afya, meno, au uwanja wa kitaalamu unaohusiana
- Kuweza kutoa NBI Clearance na/au Local Police Clearance kabla ya kuanza kazi
- Kuhudhuria mikutano ya video inayohitajika ukiwa umewasha kamera
- Kuwa tayari Jumamosi na Jumapili kwa saa 10 kwa siku, jumla ya saa 20 kwa wiki
- Kuwa na kompyuta mpakato au kompyuta ya mezani inayoaminika
- Kuwa na muunganisho thabiti wa intaneti ya kasi ya juu wa angalau Mbps 25
- Kuwa na kifaa cha sauti kinachopunguza kelele
- Kuwa na kamera ya wavuti inayofanya kazi
- Kudumisha mazingira tulivu na ya kitaalamu ya kazi
- Uzoefu wa awali kama Msaidizi wa Mtandaoni wa Huduma za Meno, katika mauzo ya meno au huduma za afya, upangaji wa miadi ya meno, au uratibu wa wagonjwa unapendelewa
- Ujuzi wa istilahi za meno na uelewa wa msingi wa bima ya meno unapendelewa
- Uzoefu wa Open Dental, Dentrix, Eaglesoft, mifumo ya CRM, au mifumo ya simu ya VoIP inayotegemea wingu unapendelewa
Manufaa
- Timu maalum ya usaidizi wa HR na wakandarasi
- Ufikiaji wa hiari wa VPN ya kiwango cha juu
- Mafunzo ya HIPAA na usalama wa mtandao yenye cheti
- Mafunzo ya utendaji kwa wasaidizi wa mtandaoni walio katika asilimia 1 bora
- Likizo za Marekani zilizoidhinishwa na mteja
- Likizo yenye malipo au isiyo na malipo iliyoidhinishwa na mteja
- Ufikiaji wa zana na rasilimali
- Motisha za hiari kulingana na utendaji
- Kamisheni kulingana na utendaji kwa kufikia KPI