AMA - Alberta Motor Association เป็นองค์กรที่ดำเนินงานโดยอาศัยสมาชิก ให้บริการแก่ชาวอัลเบอร์ตาผ่านบริการด้านยานยนต์ การเดินทาง ประกันภัย และการคมนาคมที่เกี่ยวข้อง งานขององค์กรครอบคลุมบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน การจดทะเบียนยานพาหนะ การสอนขับรถ การสนับสนุนด้านการเดินทาง ผลิตภัณฑ์ประกันภัย และสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก รวมถึงโครงการที่มุ่งเน้นความปลอดภัยของผู้ใช้รถใช้ถนนและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน ด้วยบุคลากรจำนวน 1,001–5,000 คน AMA ดำเนินงานในภาคยานยนต์ การเดินทาง และโลจิสติกส์ พร้อมให้การสนับสนุนทั้งสมาชิกบุคคลและธุรกิจ
ตัวแทนฝ่ายขายสมาชิกพาร์ตไทม์ – ทำงานทางไกลในแคนาดา
ทำงานทางไกลแบบพาร์ตไทม์ในตำแหน่งตัวแทนฝ่ายขายสมาชิก ช่วยสมาชิก AMA เลือกแพ็กเกจสมาชิก ผลิตภัณฑ์ และบริการต่าง ๆ สนับสนุนการหาสมาชิกใหม่และการรักษาสมาชิกผ่านการติดต่อเชิงให้คำปรึกษาด้านการขายของศูนย์บริการติดต่อ
รายละเอียด
- ขับเคลื่อนการหาสมาชิกใหม่และการรักษาสมาชิกผ่านการโทรออกตามเป้าหมายด้านการขาย การเปลี่ยนเป็นสมาชิก และการรักษาสมาชิกที่กำหนดไว้
- ใช้การสนทนาเชิงให้คำปรึกษาโดยคำนึงถึงความต้องการ เพื่อแนะนำแพ็กเกจสมาชิก ผลิตภัณฑ์ และบริการของ AMA ที่เหมาะสม
- จัดการการติดต่อกับสมาชิกทั้งสายเข้าและสายออกให้สอดคล้องกับมาตรฐานด้านบริการ การขาย และคุณภาพ
- ประชาสัมพันธ์และลงทะเบียนให้สมาชิกใช้บริการต่ออายุอัตโนมัติ บัตรของขวัญ AMA ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ การอัปเกรดสมาชิก และข้อเสนอเพิ่มมูลค่าอื่น ๆ
- ดำเนินกิจกรรมติดตามผลเพื่อเสริมโอกาสในการเปลี่ยนผู้สนใจเป็นสมาชิกและยกระดับประสบการณ์ของสมาชิก
- รับมือกับข้อกังวลของสมาชิกและส่งต่อปัญหาเมื่อเหมาะสม
- ช่วยสมาชิกเข้าถึงบัญชีออนไลน์และใช้เครื่องมือบริการตนเองแบบดิจิทัล
- สลับระหว่างคิวงานตามปริมาณสาย ระดับการให้บริการ และความต้องการด้านการปฏิบัติงาน
- ประมวลผลธุรกรรมอย่างถูกต้องโดยใช้ระบบสมาชิกและระบบศูนย์บริการติดต่อ
- มีส่วนร่วมในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นประสบการณ์สมาชิก ผลลัพธ์ด้านการขาย และประสิทธิผลในการปฏิบัติงาน
คุณสมบัติ
- อาศัยอยู่ในเขตมหานครเอดมันตันหรือคัลการี
- ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า หากมีการศึกษาระดับหลังมัธยมศึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าและการขาย รวมถึงมีประวัติการทำได้ตามเป้าหมายด้านการขายหรือการรักษาสมาชิก
- มีประสบการณ์ใช้ระบบบริการลูกค้า ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า หรือระบบการขายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการขายที่ดีและมีความมุ่งมั่นเมื่อต้องรับมือกับการคัดค้านและการถูกปฏิเสธ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาที่ชัดเจน สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมั่นใจ
- ใช้แอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์และระบบศูนย์บริการติดต่อได้อย่างคล่องแคล่ว รวมถึง Microsoft Office
- สามารถทำงานตามกะที่จัดไว้ตามความต้องการด้านการปฏิบัติงาน รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดตามกฎหมาย
- สามารถทำงานได้ตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 21:00 น. เจ็ดวันต่อสัปดาห์ รวมถึงวันหยุดตามกฎหมาย
- สามารถประมวลผลธุรกรรมได้อย่างถูกต้องขณะใช้งานระบบคอมพิวเตอร์หลายระบบพร้อมกัน
สวัสดิการ
- เงินเดือนที่แข่งขันได้และสวัสดิการแบบยืดหยุ่นให้เลือก 5 แพ็กเกจ พร้อมบัญชีค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพและสุขภาวะสูงสุด 3,000 ดอลลาร์
- โครงการเงินออมเพื่อการเกษียณที่นายจ้างชำระให้ โดย AMA สมทบ 5% และสมทบเงินสมทบที่ตรงกันอีก 5%
- ส่วนลดพิเศษสำหรับพนักงานด้านการเดินทาง ประกันภัย สมาชิก การอบรมขับรถ บริการทะเบียน และอื่น ๆ
- ประกันการรักษาพยาบาลระหว่างเดินทางฟรีสำหรับคุณและครอบครัวใกล้ชิด
- การพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่องผ่านโอกาสการเรียนรู้ไม่จำกัด การเข้าถึง LinkedIn Learning และเวลาที่จัดสรรไว้สำหรับการเติบโตส่วนบุคคล
- ได้รับเงินสะสมวันลาพักร้อนในแต่ละรอบการจ่ายเงิน
- รูปแบบการทำงานทางไกลจากบ้าน