AMA - Alberta Motor Association سازمانی مبتنی بر عضویت است که از طریق ارائه خدمات مرتبط با خودرو، سفر، بیمه و جابه‌جایی به ساکنان آلبرتا خدمت‌رسانی می‌کند. فعالیت‌های این سازمان شامل امداد جاده‌ای، ثبت خودرو، آموزش رانندگی، پشتیبانی سفر، محصولات بیمه‌ای و پاداش‌های اعضا است. همچنین، AMA برنامه‌هایی با تمرکز بر ایمنی رانندگان و رفاه جامعه اجرا می‌کند. این سازمان با نیروی کاری متشکل از ۱٬۰۰۱ تا ۵٬۰۰۰ نفر در بخش‌های خودرو، سفر و لجستیک فعالیت دارد و از اعضای فردی و کسب‌وکارها پشتیبانی می‌کند.
نماینده فروش اعضا – کار پاره‌وقت از راه دور در کانادا
به‌عنوان نماینده فروش اعضا به‌صورت پاره‌وقت و دورکاری فعالیت کنید و به اعضای AMA برای انتخاب عضویت‌ها، محصولات و خدمات کمک کنید. از طریق تعاملات مشاوره‌ای فروش در مرکز تماس، از جذب و حفظ اعضا پشتیبانی کنید.
توضیحات
- از طریق تماس‌های خروجی و بر اساس اهداف تعیین‌شده فروش، تبدیل و حفظ اعضا، جذب و حفظ عضویت را پیش ببرید.
- با گفت‌وگوهای مشاوره‌ای و مبتنی بر نیاز، عضویت‌ها، محصولات و خدمات مناسب AMA را پیشنهاد دهید.
- تعاملات ورودی و خروجی با اعضا را مطابق استانداردهای خدمات، فروش و کیفیت مدیریت کنید.
- Auto Renew، کارت‌های هدیه AMA، eBill، ارتقای عضویت و دیگر پیشنهادهای ارزش‌افزوده را معرفی کرده و اعضا را ثبت‌نام کنید.
- فعالیت‌های پیگیری را برای تقویت فرصت‌های تبدیل و تجربه اعضا انجام دهید.
- به نگرانی‌های اعضا رسیدگی کنید و در صورت لزوم مسائل را ارجاع دهید.
- به اعضا برای دسترسی به حساب‌های آنلاین و استفاده از ابزارهای سلف‌سرویس دیجیتال کمک کنید.
- با توجه به حجم تماس‌ها، سطح خدمات و نیازهای عملیاتی، بین صف‌ها جابه‌جا شوید.
- هنگام کار با سامانه‌های عضویت و مرکز تماس، تراکنش‌ها را دقیق پردازش کنید.
- در تلاش‌های بهبود مستمر با تمرکز بر تجربه اعضا، نتایج فروش و اثربخشی عملیاتی مشارکت کنید.
شرایط لازم
- در منطقه بزرگ ادمونتون یا کلگری زندگی کنید.
- دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل الزامی است؛ تحصیلات پس از دبیرستان مزیت محسوب می‌شود.
- تجربه خدمات مشتری و فروش، شامل سابقه اثبات‌شده در دستیابی به اهداف فروش یا حفظ اعضا.
- تجربه کار با سامانه‌های خدمات مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری یا فروش مزیت محسوب می‌شود.
- توانایی قوی در فروش و تاب‌آوری هنگام رسیدگی به اعتراض‌ها و رد شدن.
- مهارت‌های روشن ارتباطی کتبی و شفاهی، همراه با توانایی ایجاد ارتباط و پاسخ‌گویی مطمئن به پرسش‌های اعضا.
- تسلط بر برنامه‌های رایانه‌ای و سامانه‌های مرکز تماس، از جمله Microsoft Office.
- توانایی کار در شیفت‌های برنامه‌ریزی‌شده بر اساس نیازهای عملیاتی، شامل آخر هفته‌ها و تعطیلات رسمی.
- دسترس‌پذیری از ساعت ۸ صبح تا ۹ شب، هفت روز هفته، شامل تعطیلات رسمی.
- توانایی پردازش دقیق تراکنش‌ها هنگام کار هم‌زمان با چند سامانه رایانه‌ای.
مزایا
- حقوق رقابتی و مزایای منعطف با پنج گزینه بسته، به‌علاوه حساب‌های هزینه سلامت و تندرستی تا سقف ۳۰۰۰ دلار.
- برنامه پس‌انداز بازنشستگی با پرداخت کارفرما، شامل مشارکت ۵ درصدی AMA و تطبیق ۵ درصدی.
- تخفیف‌های اختصاصی کارکنان برای سفر، بیمه، عضویت‌ها، آموزش رانندگی، خدمات ثبت و موارد دیگر.
- بیمه درمانی سفر رایگان برای شما و خانواده نزدیکتان.
- توسعه حرفه‌ای مستمر از طریق فرصت‌های یادگیری نامحدود، دسترسی به LinkedIn Learning و زمان اختصاص‌یافته برای رشد فردی.
- پرداخت ذخیره مرخصی همراه با هر دوره پرداخت حقوق.
- مدل کار دورکاری از خانه.