AMA - Alberta Motor Association е организация, основана на членство, която предоставя на жителите на Алберта услуги, свързани с автомобилите, пътуванията, застраховането и мобилността. Дейността ѝ включва пътна помощ, регистрация на превозни средства, обучение по шофиране, съдействие при пътувания, застрахователни продукти и награди за членове, както и програми, насочени към безопасността на шофьорите и благосъстоянието на общността. AMA има между 1001 и 5000 служители, работи в автомобилния, туристическия и логистичния сектор и подкрепя както отделни членове, така и предприятия.
Търговски представител за членство на непълно работно време – дистанционна работа в Канада
Работете дистанционно на непълно работно време като търговски представител за членство и помагайте на членовете на AMA да избират членства, продукти и услуги. Подпомагайте привличането и задържането на членове чрез консултативни продажбени взаимодействия в контактния център.
Описание
- Подпомагайте привличането и задържането на членове чрез изходящи обаждания в съответствие с установените цели за продажби, конверсия и задържане.
- Използвайте консултативни разговори, основани на потребностите, за да препоръчвате подходящи членства, продукти и услуги на AMA.
- Управлявайте входящите и изходящите взаимодействия с членове в съответствие със стандартите за обслужване, продажби и качество.
- Популяризирайте и записвайте членове в Auto Renew, подаръчни карти на AMA, eBill, надграждане на членства и други предложения с добавена стойност.
- Извършвайте последващи дейности, които укрепват възможностите за конверсия и преживяването на членовете.
- Разглеждайте притесненията на членовете и при необходимост ескалирайте проблемите.
- Помагайте на членовете да получават достъп до онлайн акаунтите си и да използват дигитални инструменти за самообслужване.
- Преминавайте между опашките според обема на обажданията, нивата на обслужване и оперативните нужди.
- Обработвайте точно транзакциите, като работите със системи за членство и контактния център.
- Допринасяйте за инициативи за непрекъснато подобрение, насочени към преживяването на членовете, резултатите от продажбите и оперативната ефективност.
Изисквания
- Живеете в по-големия район на Едмънтън или Калгари.
- Изисква се диплома за средно образование или еквивалент; висшето образование е предимство.
- Опит в обслужването на клиенти и продажбите, включително доказано постигане на цели за продажби или задържане.
- Опитът със системи за обслужване на клиенти, управление на взаимоотношенията с клиенти или продажби е предимство.
- Силни продажбени умения и устойчивост при работа с възражения и откази.
- Ясни писмени и устни комуникационни умения, с възможност за изграждане на добри отношения и уверено отговаряне на въпросите на членовете.
- Умения за работа с компютърни приложения и системи на контактния център, включително Microsoft Office.
- Способност за работа по график според оперативните нужди, включително през почивни дни и официални празници.
- Възможност за работа от 8:00 до 21:00 ч., седем дни в седмицата, включително на официални празници.
- Способност за точно обработване на транзакции при едновременна работа с множество компютърни системи.
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение и гъвкави придобивки с пет опции за пакет, плюс сметки за здраве и благосъстояние до 3 000 $.
- Програма за пенсионни спестявания, финансирана от работодателя, с вноска от AMA в размер на 5% и съответстваща вноска от 5%.
- Ексклузивни отстъпки за служители при пътувания, застраховки, членства, обучение на водачи, регистрационни услуги и други.
- Безплатна медицинска застраховка при пътуване за вас и най-близките ви членове на семейството.
- Непрекъснато професионално развитие чрез неограничени възможности за обучение, достъп до LinkedIn Learning и отделено време за личностно развитие.
- Начисленото възнаграждение за отпуск се изплаща с всяко плащане.
- Модел на дистанционна работа от дома.