AMA - Alberta Motor Association on liikmesuspõhine organisatsioon, mis pakub albertalastele auto-, reisi-, kindlustus- ja liikumisteenuseid. Selle tegevus hõlmab maanteeabi, sõidukite registreerimist, sõiduõpet, reisiabi, kindlustustooteid ja liikmesoodustusi ning autojuhtide ohutusele ja kogukonna heaolule suunatud programme. AMA tegutseb auto-, reisi- ja logistikasektoris, annab tööd 1 001–5 000 inimesele ning toetab nii üksikliikmeid kui ka ettevõtteid.
Osalise tööajaga liikmemüügi esindaja – kaugtöö Kanadas
Töötad osalise tööajaga kaugtööl liikmemüügi esindajana ja aitad AMA liikmetel valida liikmesusi, tooteid ja teenuseid. Toetad uute liikmete hankimist ja liikmete hoidmist konsultatiivsete kontaktikeskuse müügikontaktide kaudu.
Kirjeldus
- Edenda liikmete hankimist ja hoidmist, tehes väljaminevaid kõnesid vastavalt seatud müügi-, konversiooni- ja hoidmiseesmärkidele.
- Kasuta konsultatiivseid ja vajaduspõhiseid vestlusi, et soovitada sobivaid AMA liikmesusi, tooteid ja teenuseid.
- Halda sissetulevaid ja väljaminevaid liikmekontakte kooskõlas teenindus-, müügi- ja kvaliteedistandarditega.
- Tutvusta ja registreeri liikmeid Auto Renew teenusele, AMA Gift Cardsi kinkekaartidele, eBillile, liikmesuse uuendustele ja muudele lisaväärtust pakkuvatele teenustele.
- Tee järeltegevusi, mis suurendavad konversioonivõimalusi ja parandavad liikmekogemust.
- Tegele liikmete muredega ja edasta probleemid vajaduse korral edasi.
- Aita liikmetel kasutada veebikontosid ja digitaalseid iseteenindustööriistu.
- Liigu kõnejärjekordade vahel vastavalt kõnede mahule, teenindustasemetele ja tegevusvajadustele.
- Töötle tehinguid täpselt, kasutades liikmesuse ja kontaktikeskuse süsteeme.
- Osale pideva täiustamise tegevustes, mis keskenduvad liikmekogemusele, müügitulemustele ja tegevuse tõhususele.
Nõuded
- Elad Edmontoni või Calgary suuremas piirkonnas.
- Nõutav on keskkoolidiplom või samaväärne haridus; keskhariduse järgne haridus tuleb kasuks.
- Klienditeeninduse ja müügikogemus, sealhulgas tõendatud võime saavutada müügi- või hoidmiseesmärke.
- Klienditeenindus-, kliendisuhete halduse või müügisüsteemide kasutamise kogemus tuleb kasuks.
- Head müügioskused ja vastupidavus vastuväidete ning äraütlemiste käsitlemisel.
- Selge kirjalik ja suuline väljendusoskus ning võime luua hea kontakt ja vastata liikmete küsimustele enesekindlalt.
- Arvutirakenduste ja kontaktikeskuse süsteemide, sealhulgas Microsoft Office'i, hea kasutusoskus.
- Võime töötada tegevusvajadustest lähtuvate graafikujärgsete vahetustega, sealhulgas nädalavahetustel ja riigipühadel.
- Võimalus töötada kella 8.00–21.00 seitsmel päeval nädalas, sealhulgas riigipühadel.
- Võime töödelda tehinguid täpselt, liikudes samal ajal mitmes arvutisüsteemis.
Hüved
- Konkurentsivõimeline palk ja paindlikud hüved viie paketivalikuga ning kuni 3000 dollari ulatuses tervise- ja heaolukulude kontod.
- Tööandja rahastatud pensionisäästuprogramm, millesse AMA teeb 5-protsendilise sissemakse ja lisab sellele 5-protsendilise vastava sissemakse.
- Eksklusiivsed töötajasoodustused reisidele, kindlustusele, liikmesustele, autojuhiõppele, registriteenustele ja muule.
- Tasuta reisikindlustus välismaal sulle ja sinu lähimatele pereliikmetele.
- Erialast arengut toetavad piiramatud õppimisvõimalused, LinkedIn Learningu kasutusõigus ja isiklikule arengule pühendatud aeg.
- Puhkusetasu makstakse iga palgaperioodi jooksul.
- Kodus töötamise võimalusega kaugtöövorm.