Sprinklr พัฒนาโซลูชัน SaaS สำหรับองค์กรด้านการจัดการประสบการณ์ลูกค้า โดยรวมเวิร์กโฟลว์ด้านบริการลูกค้า โซเชียลมีเดีย การตลาด และการวิเคราะห์ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วย Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights และ Sprinklr Marketing พร้อมความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ประสานงานการโต้ตอบบนช่องทางดิจิทัล และสนับสนุนการทำงานของทีมให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2010 และดำเนินงานในภาคส่วน SaaS การตลาด และการให้คำปรึกษา