Sprinklr hutengeneza SaaS ya mashirika kwa ajili ya usimamizi wa uzoefu wa wateja, ikiunganisha mtiririko wa kazi wa huduma kwa wateja, mitandao ya kijamii, uuzaji na uchanganuzi katika jukwaa moja. Kwingineko ya bidhaa zake inajumuisha Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights na Sprinklr Marketing, zikiwa na uwezo unaotumia AI ulioundwa kutoa maarifa ya wakati halisi, kuratibu mwingiliano wa kidijitali na kusaidia timu kufanya kazi kwa ufanisi zaidi. Kampuni hiyo ilianzishwa mwaka 2010 na inafanya kazi katika sekta za SaaS, uuzaji na ushauri.
Mshauri Mwandamizi wa Huduma Zinazosimamiwa
Huongoza wateja wa biashara kubwa kutumia jukwaa la Sprinklr la uzoefu wa wateja linalotumia AI, huku akisaidia kudumisha wateja na kukuza akaunti. Hutoa ushauri kuhusu suluhisho za mitandao ya kijamii, uboreshaji wa jukwaa na mafunzo kwa wateja.
Maelezo
- Hueleza thamani ya suluhisho za Sprinklr ili kuimarisha uhifadhi na ukuaji wa wateja.
- Huongeza matumizi ya bidhaa na vipengele vipya katika vitengo vya biashara, timu na masoko mbalimbali.
- Hujenga mahusiano ya kuaminiana na wateja, mashirika na wadau.
- Huwa mshauri wa kimkakati wa kila siku kwa wateja.
- Hufafanua mahitaji ya wateja na kuunda suluhisho za kuanzia mwanzo hadi mwisho.
- Huunganisha mahitaji ya wateja na matumizi ya Sprinklr, vipengele vya bidhaa, manufaa na mapendekezo ya thamani.
- Huchanganua matumizi ya mkataba na kukuza matumizi ya bidhaa, mauzo ya nyongeza na mauzo mtambuka.
- Huwa mtu wa mawasiliano wa kila siku kwa wadau wa chapa, mashirika na wasimamizi wa mifumo.
- Husaidia chapa na mashirika kuunda kampeni na utiririshaji wa kazi za mitandao ya kijamii katika Sprinklr.
- Hutambua mapengo ya jukwaa na fursa za kuliboresha, kisha hubuni na kusanidi suluhisho.
- Husimamia maandalizi ya usambazaji wa programu za ziada kulingana na usanifu na mahitaji ya mteja.
- Hutafuta fursa za kuboresha ufanisi wa shughuli na kutumia AI kuongeza ROI.
- Huweka kumbukumbu za fursa za kuboresha bidhaa na kushirikiana na wasimamizi wa bidhaa pamoja na timu ya uhandisi.
- Hufuatilia matoleo ya chaneli asilia na bidhaa za programu za Sprinklr.
- Huboresha huduma ya kijamii ya wateja na kuoanisha huduma hiyo na malengo ya msingi ya biashara.
- Hutoa mafunzo ya wateja yanayoendelea na yanapohitajika.
- Hutafuta fursa za kuandaa marejeo ya wateja na tafiti za kesi.
- Huhakikisha jukwaa linaendelea kuwa na umuhimu kadiri mahitaji ya biashara yanavyobadilika.
Mahitaji
- Angalau miaka minne ya uzoefu wa kusimamia akaunti katika chapa, shirika au kampuni ya teknolojia.
- Uzoefu wa teknolojia za wavuti, mifumo ya CRM au SaaS na masoko ya kidijitali katika majukwaa mbalimbali ya kijamii.
- Uelewa thabiti wa bidhaa na uzoefu wa kuitetea.
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na mazungumzo.
- Ujuzi wa Kihispania, Kireno au lugha nyingine ni faida.
- Mtazamo wa uchanganuzi, umakini kwa undani na ujuzi wa kutatua matatizo na kufikiri kwa kina.
- Uwezo wa kutambua na kueleza changamoto za wateja na kuunda na kutekeleza suluhisho.
- Uwezo wa kutimiza makataa mafupi na kusimamia kazi na miradi mingi.
- Uwezo wa kutafsiri mitindo ya sekta katika maeneo na shughuli mbalimbali za biashara.
- Uwezo wa kushirikiana na wadau duniani kote na kuwaongoza wateja katika mabadiliko ya usimamizi.
- Ujuzi wa hali ya juu wa uchanganuzi na umahiri wa kutumia zana na mbinu za data.
- Uwezo wa kukusanya, kuoanisha na kuwasilisha data kwa njia ya kuona, na kueleza thamani yake ya kitakwimu katika hoja ya biashara.
- Ujuzi maalumu wa sekta katika maeneo au shughuli za biashara mbalimbali unapendelewa.
- Uzoefu wa majukwaa ya teknolojia ya kijamii kama Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Snapchat na TikTok.
- Uzoefu wa moja kwa moja wa programu za kusimamia mitandao ya kijamii unapendelewa.
- Ujuzi thabiti wa kusimamia muda na kurekodi muda kwa usahihi kwa ajili ya malipo.
Manufaa
- Bima ya hiari ya afya kwa ajili yako na familia yako pale inapopatikana.
- Likizo yenye malipo.
- Programu ya Ushauri wa Wazi inayosaidia ukuaji wa kitaaluma.
- Marekebisho yanayofaa yanapatikana kwa ombi wakati wa mchakato wa usaili.